PRAKTYCZNY PRZEWODNIK PO PRAKTYKACH ITIL4®

Bezpłatny Webinar

Praktyczny przewodnik po praktykach ITIL4®


Prowadzący: Michał Florys

Termin: 13.05.2021, g. 16:30

ITIL 4 patrzy na praktyki zarządzania usługami zupełnie inaczej niż wcześniejsze wersje standardu. Kluczowe publikacje ITIL 4 praktycznie w ogóle nie odnoszą się do procesów, które były przecież w centrum ITIL 1, 2 i 3. ITIL 4 odmienia za to teraz przez wszystkie przypadki Agile, Lean, DevOps, CI/CD i SRE. I bardzo dobrze, ale absolutnie nie oznacza to, że procesy zniknęły z modelu ITIL. Gdzie więc podziały się procesy ITSM? Ile ich jest? Jak zostały opisane? Jak je rozumieć? Jak ich używać? Jak wycisną z nich to co najlepsze?

Czas trwania: 45 minut

Zarejestruj się


Michał Florys

Kierownik linii biznesowej Usługi IT i Bezpieczeństwo Informacji.

Od ponad 15 lat wspiera organizacje IT w transformacji do modelu usługowego, w którym klient i dostarczana mu wartość są w centrum zainteresowania. Pracuje z klientami nad skuteczną komunikacją i integracją Biznesu i Informatyki. Kładzie nacisk na kulturę organizacyjną, rolę lidera w zespole oraz empowerment. Akredytowany trener ITIL®, DevOps, Lean IT®.


Szukasz szkolenia ITIL® ?

Szukaj


Chcesz z nami porozmawiać?

+ 48 801 30 30 30