DLACZEGO USŁUGI CYFROWE PODBIŁY NASZE SERCA I PORTFELE?

Bezpłatny Webinar

Dlaczego usługi cyfrowe podbiły nasze serca i portfele?


Prowadzący: Bartłomiej Duma

Termin: 15.04.2021, g. 16:30

Usługi są wszędzie wokół nas. Nie kupujemy samochodu, tylko korzystamy z usługi leasingu. Nie kupujemy filmu na płycie DVD, ale korzystamy z usługi streamingu od Netflixa, Disneya, czy HBO. Nie kupujemy oprogramowania na własność, ale płacimy subskrypcję za jego użycie. Model usługowy stał się powszechny. Szczególnie dotyczy to usług cyfrowych. Trend ten jest coraz silniejszy. Jak wygląda model usługowy? Jak powstaje wartość poprzez usługi? Jak klienci i użytkownicy stali się częścią modelu dostarczania usług? Dlaczego model usługowy zawojował świat i jak ITIL 4 może pomóc Ci tworzyć i dostarczać jeszcze lepsze usługi? Na te i inne pytania odpowiemy na webinarze .

Czas trwania: 45 minut

Zarejestruj się


Bartłomiej Duma

Inżynier IT z ponad 10-letnim międzynarodowym doświadczeniem. Akredytowany trener i konsultant ITIL®, Lean IT i DevOps. Od lat zaangażowany w międzynarodowe projekty implementacji i integracji usług IT, budowy oraz zarządzania katalogami usług, wdrażania i usprawniania procesów oraz implementacji narzędzi ITSM. Specjalizuje się we wdrożeniach rozwiązań ITSM oraz ich standardowych integracjach. Posiada szerokie doświadczenie w budowaniu i organizacji Centrów Usług Wspólnych (Shared Services).


Szukasz szkolenia ITIL® ?

Szukaj


Chcesz z nami porozmawiać?

+ 48 801 30 30 30