Informacje o szkoleniu
Szkolenie ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) z EGZAMINEM
Zgodnie z decyzją firmy PeopleCert i AXELOS od 1 listopada 2019 szkolenia akredytowane sprzedawane są wyłącznie z egzaminem.
21 PDUs (Technical 3, Leadership 9, Strategic 9)
3-dniowe szkolenie ITIL 4 Direct, Plan and Improve (DPI), czyli kierowanie, planowanie i doskonalenie, dostarcza specjalistom IT praktyczne umiejętności niezbędne do stworzenia organizacji IT „uczącej się i doskonalącej” o silnym i skutecznym kierunku strategicznym.
Kurs zajmuje się wpływem na organizację takich metod pracy, jak Agile i Lean, oraz tym, w jaki sposób można wykorzystać te metody na korzyść organizacji. Szkolenie omawia praktyczne i strategiczne podejście do planowania i ciągłego doskonalenia z niezbędną zwinnością (agility).
Uczestnicy
- Osoby odpowiedzialne za planowanie, przegląd i doskonalenie produktów i usług
- Osoby odpowiedzialne za planowanie pracy, doskonalenie produktów lub zarządzanie zmianami organizacyjnymi
- Osoby odpowiedzialne za współpracę w zakresie nadzoru, ryzyka i zgodności
- Przykładowe stanowiska: kierownik ds. ciągłego doskonalenia; kierownik ds.zarządzania zmianami; kierownik ds. zarządzania wydajnością; kierownik ds. operacji IT; architekt chmury; architekt korporacyjny; kierownik ds. zarządzania portfelem usług; projektant usług; kierownik ds. zarządzania ryzykiem; kierownik ds. zarządzania bezpieczeństwem informacji i zgodności; inżynier systemów chmurowych.
Wymagania wstępne
Certyfikat ITIL 4 Foundation
Czego się nauczysz
- Zapoznasz się z kluczowymi pojęciami związanymi z kierowaniem, planowaniem i doskonaleniem (Direct, Plan & Improve);
- Zrozumiesz zakres tego, czym trzeba kierować i co trzeba planować, i będziesz umiał korzystać z kluczowych zasad i metod kierowania i planowania w tym kontekście;
- Zrozumiesz rolę GRC (Governance, Risk and Compliance) i będziesz wiedział, jak zintegrować te zasady i metody z systemem wartości usług (SVS) ITIL;
- Zrozumiesz i będziesz wiedział, jak stosować kluczowe zasady i metody ciągłego doskonalenia dla wszystkich rodzajów ulepszeń;
- Zrozumiesz i będziesz wiedział, jak stosować kluczowe zasady i metody zarządzania zmianami organizacyjnymi do kierowania, planowania i doskonalenia;
- Zrozumiesz i będziesz umiał korzystać z kluczowych zasad i metod mierzenia i raportowania w kierowaniu, planowaniu i doskonaleniu;
- Zrozumiesz i będziesz wiedział, jak kierować, planować i doskonalić strumienie wartości i praktyki.
Zagadnienia poruszane podczas szkolenia
Szkolenie Direct, Pan and Improve (DPI) koncentruje się na następujących praktykach ITIL 4:
- Ciągłe doskonalenie (Continual improvement)
- Pomiar I raportowanie (Measurement and reporting)
- Zarządzanie portfelem (Portfolio management)
- Zarządzanie zmianami organizacyjnymi (Organizational change management)
- Zarządzanie ryzykiem (Risk management).
Egzamin jest organizowany w ostatnim dniu szkolenia.
Informacje o egzaminie:
- Rodzaj egzaminu: on-line, test jednokrotnego wyboru (1 prawidłowa odpowiedź z 4)
- Czas trwania: 90 minut (113 minut dla osób dla których angielski nie jest językiem ojczystym)
- Liczba pytań: 40
- Próg zdawalności: 70% poprawnych odpowiedzi (28/40)
- Język egzaminu: angielski
- Egzamin bez możliwości korzystania z książek
- Możliwość korzystania ze słownika angielskiego.
Pakiet dla studentów zawiera:
- Materiały szkoleniowe ITIL 4 DPI z kompletem slajdów
- Praktyki ITIL 4 omawiane w trakcie kursu
- Glosariusz ITIL
- Specyfikacja wymagań egzaminacyjnych
- Przykładowe zestawy egzaminacyjne wraz z odpowiedziami i wyjaśnieniami
- "Ściągawka" - ITIL 4 Reference Card.
Zdanie dowolnego egzaminu ITIL 4 daje darmowy dostęp przez rok do portalu myITIL oraz dokumentacji wszystkich 34 praktyk ITSM.
Organizacja szkolenia:
- Rodzaj szkolenia: szkolenie otwarte, grupa zamknięta lub klasa zdalna
- Język szkolenia: polski lub angielski
- Język materiałów: angielski
- Wielkość grupy: od 8 do 14 uczestników
- Wymagania wstępne: Certyfikat ITIL 4 Foundation
- Akredytacja: Akredytacja udzielona firmie Asseco Data Systems przez PeopleCert w imieniu AXELOS
- Egzamin w cenie szkolenia.
Dodatkowe informacje dotyczące uczestnictwa w Wirtualnej Klasie:
- Każdy uczestnik powinien dokonać rejestracji do sesji szkoleniowej w godz. 8:30-8:50
- Szkolenie jest realizowane w godz. 9:00-15:30
- W trakcie dnia szkoleniowego przewidujemy kilka przerw, w tym jedną przerwę 1-godzinną, a także po każdej godzinie szkolenia 10-minutowe przerwy. Szczegółowy rozkład przerw każdy trener ustala indywidualnie ze swoja grupą.
- Materiały szkoleniowe dystrybuowane są w formie elektronicznej.
- Egzaminy realizowane są w formie voucherów.
Więcej na temat Wirtualnej Klasy Asseco
ITIL® jest zarejestrowanym znakiem handlowym należącym do AXELOS Limited i używanym za jej zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Swirl logo™ jest znakiem handlowym należącym do AXELOS Limited i używanym za jej zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.
ITIL Accredited Training Organization logo® oraz ITIL Approved Examination Organization logo® jest znakiem handlowym należącym do AXELOS Limited i używanym za jej zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Egz_ITIL4_DPI - Egzamin ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI)
The exam is organized on the last day of training.
It is possible to buy an exam insurance for an additional fee added to the exam price: PLN 270.
It is possible to buy a voucher that allows you to take the exam on later Time, according to its expiry date, for an additional fee added to the exam price: PLN 120
Exam instructions:
- Exam type: on-line, multiple choice (1 correct answer out of 4)
- Exam Duration: 90 minutes (113 minutes for non-native speakers)
- Number of questions: 40
- Pass mark: 70% (28/40)
- Exam language: English
- Closed book
Gwarancja terminu szkolenia
Program Gwarancja terminu szkolenia daje Klientom pewność iż szkolenie, w którym rozważają swój udział odbędzie się w planowanym terminie i lokalizacji. Gwarancja terminu szkolenia to program obejmujący kursy, które odbędą się w planowanym terminie bez względu na ostateczną liczbę uczestników. Wszystkie szkolenia objęte programem są wyróżnione w katalogu szkoleń dedykowaną ikoną http://szkolenia.assecods.pl/HarmonogramSzkolen.
Gwarancja 100% satysfakcji
Dzięki najwyższej jakości szkoleń oferowanych przez Asseco Academy, zapewniamy naszym klientom Gwarancję 100% satysfakcji z udziału w szkoleniach. Oznacza to, że każdy uczestnik szkolenia otrzymuje od Asseco Academy prawo jego bezpłatnego powtórzenia w sytuacji, w której odczuwa taką potrzebę.
Wystarczy zgłosić chęć powtórzenia szkolenia oraz wybrać termin i miejsce szkolenia, spośród terminów i miejsc dostępnych w harmonogramie szkoleń Asseco Data Systems.
Gwarancja dopasowania zakresu szkolenia
Program Gwarancja dopasowania zakresu szkolenia daje Klientom możliwość dostosowania tematyki wybranego szkolenia do własnych potrzeb i oczekiwań, tak aby podczas szkolenia koncentrować się wyłącznie na dostarczaniu wiedzy i umiejętności dokładnie takich, jakich potrzebują jego uczestnicy. Zakres dopasowanego szkolenia może zostać również uzupełniony o tematykę wychodzącą poza zakres szkolenia pierwotnego dotyczącą choćby specyfiki architektury teleinformatycznej lub procedur administracyjnych funkcjonujących w środowisku Klienta bądź analizy przypadku z obszaru codziennej pracy zawodowej w biznesowym otoczeniu Klienta.
Gwarancja szkolenia w siedzibie klienta
Program Gwarancja szkolenia w siedzibie Klienta daje możliwość zorganizowania dowolnego kursu w siedzibie Klienta bądź w innym uzgodnionym pomiędzy Klientem a Asseco Data Systems miejscu na terenie Polski. Program pozwala Klientom ograniczyć wydatki związane z podróżami oraz czasem spędzonym poza biurem przez pracowników. Dodatkową korzyścią jest fakt dyspozycyjności osób biorących udział w szkoleniu w nagłych sytuacjach wtedy, gdy pilnie wymagana jest ich obecność na stanowisku pracy. W przypadku skorzystania z programu Klient zapewnia jedynie salę szkoleniową lub konferencyjną niezbędną do przeprowadzenia szkolenia wraz z podłączeniem do Internetu. Wszystkie pozostałe elementy usługi są zapewniane przez Asseco Data Systems, w tym wszystkie wymagane urządzenia, takie jak notebooki, sieć bezprzewodowa, zdalne laboratoria, oprogramowanie oraz catering.
Tradycyjne
Asseco | Zdalna klasa
Asseco | Wirtualna klasa
Gwarancja 100% satysfakcji
Gwarancja dopasowania zakresu szkolenia
Gwarancja szkolenia w siedzibie klienta
drukuj konspekt