Training HDI_KCSF_Z
Accreditation
Training
Price of training from PLN 1,190 net
Lowest price in the last 30 days: PLN 1,090 net
Language: polish
*the price depends, among others on the form of training and the date
Additional products
No additional books have been specified for this training.
Exam price from PLN 500 net
Czas trwania: 8h dydaktycznych
Materiały szkoleniowe i egzamin w języku angielskim
Metodyka Knowledge-Centered Service (KCS), opracowana przez Consortium for Service Innovation, to zestaw procesów i praktyk, które wykorzystują wiedzę jako kluczowy zasób organizacji wsparcia IT. Udowodniono, że Knowledge-Centered Service pozwala organizacjom dostarczającym usługi IT znacząco podnieść poziom usług dla klientów, poprawić efektywność operacyjną oraz zwiększyć wartość organizacji IT, a wszystko przez lepsze zarządzanie wiedzą.
1-dniowy kurs KCS Foundation wprowadza w podstawy metodyki Knowledge-Centered Service. Kurs może być wykorzystany do zbudowania świadomości najlepszych praktyk zarządzania wiedzą w organizacji.
Organizacje, które wykorzystują wiedzę i skutecznie nią zarządzają, mogą zredukować kosztowne błędy, przyspieszyć wdrażanie nowych pomysłów i wyeliminować zbędną pracę. Dobrze prosperujący program zarządzania wiedzą, który skutecznie przechwytuje, strukturyzuje i ponownie wykorzystuje informacje, jest istotnym elementem najlepiej funkcjonujących organizacji i często zapewnia im przewagę konkurencyjną.
Kurs powiązany: 3-dniowe szkolenie KCS Principles rozszerza tematykę kursu KCS Foundation o pełniejsze zrozumienie metodyki zarządzania wiedzą KSC oraz sposoby skutecznego wdrożenia KCS w organizacji.
Czego się nauczysz
Do kogo skierowane jest szkolenie
Wymagania wstępne
Brak
Podczas szkolenia uczestnicy wykonują ćwiczenia praktyczne ułatwiające zrozumienie omawianych zagadnień.
W cenie szkolenia uczestnik otrzymuje
Istnieje możliwość dodatkowego zakupu:
Organizacja szkolenia
Organizacja szkolenia w formie stacjonarnej
Organizacja szkolenia w Wirtualnej Klasie
Akredytacja dla Asseco Data Systems S.A. (Asseco Academy) przyznana przez United Business Media LLC.
KCS® jest zarejestrowanym znakiem handlowym Consortium for Service Innovation.
HDI® jest zarejestrowanym znakiem handlowym United Business Media LLC. HDI® jest częścią UBM TechWeb, oddziału UBM LLC.
Program Gwarancja terminu szkolenia daje Klientom pewność iż szkolenie, w którym rozważają swój udział odbędzie się w planowanym terminie i lokalizacji. Gwarancja terminu szkolenia to program obejmujący kursy, które odbędą się w planowanym terminie bez względu na ostateczną liczbę uczestników. Wszystkie szkolenia objęte programem są wyróżnione w katalogu szkoleń dedykowaną ikoną
Warunki programu
Dzięki najwyższej jakości szkoleń oferowanych przez Asseco Academy, zapewniamy naszym klientom Gwarancję 100% satysfakcji z udziału w szkoleniach. Oznacza to, że każdy uczestnik szkolenia otrzymuje od Asseco Academy prawo jego bezpłatnego powtórzenia w sytuacji, w której odczuwa taką potrzebę.
Wystarczy zgłosić chęć powtórzenia szkolenia oraz wybrać termin i miejsce szkolenia, spośród terminów i miejsc dostępnych w harmonogramie szkoleń Asseco Data Systems.
Program Gwarancja bezpłatnego szkolenia demonstracyjnego daje Klientom możliwość bezpłatnego uczestnictwa w szkoleniu, dzięki czemu Klient może zweryfikować jakość świadczonych usług przez Asseco Data Systems i bezpośrednio zapoznać się z ofertą przed podjęciem decyzji o inwestycji w rozwój umiejętności własnych lub swoich pracowników.
Program Gwarancja szkolenia w siedzibie Klienta daje możliwość zorganizowania dowolnego kursu w siedzibie Klienta bądź w innym uzgodnionym pomiędzy Klientem a Asseco Data Systems miejscu na terenie Polski. Program pozwala Klientom ograniczyć wydatki związane z podróżami oraz czasem spędzonym poza biurem przez pracowników. Dodatkową korzyścią jest fakt dyspozycyjności osób biorących udział w szkoleniu w nagłych sytuacjach wtedy, gdy pilnie wymagana jest ich obecność na stanowisku pracy. W przypadku skorzystania z programu Klient zapewnia jedynie salę szkoleniową lub konferencyjną niezbędną do przeprowadzenia szkolenia wraz z podłączeniem do Internetu. Wszystkie pozostałe elementy usługi są zapewniane przez Asseco Data Systems, w tym wszystkie wymagane urządzenia, takie jak notebooki, sieć bezprzewodowa, zdalne laboratoria, oprogramowanie oraz catering.
Filters:
Training: HDI_KCSF_Z
HDI® KCS Foundation
Currently, there is no trainings in the selected form.
Cykl online’owych spotkań, podczas których przybliżamy nowe kierunki rozwoju metod zarządzania usługami IT, jak również najciekawsze zagadnienia obszaru programowania, zarządzania Read more
Zadzwoń do nas: tel. 801 30 30 30