Training ITIL5_SERVICE
Accreditation
Training
Price of training from PLN 2,190 net
Lowest price in the last 30 days: PLN 2,190 net
Language: polish
*the price depends, among others on the form of training and the date
Additional products
Book price from PLN 360 net
Exam price from PLN 200 net
Czas trwania: 24 godz dydaktycznychSzkolenie z egzaminemSzkolnie jest prowadzone w j. polskimMateriały szkoleniowe w j. angielskim
Akredytowane szkolenie ITIL® Service (wersja 5) już w przedsprzedaży!
Premiera 12 marca 2026.
Znajdź dogodny dla siebie termin szkolenia lub skontaktuj sie znami: academy@assecods.pl or +48 801 30 30 30
Dla wszystkich organizacji i osób dążących do doskonałości w zarządzaniu usługami cyfrowymi!
3-dniowe akredytowane szkolenie ITIL® Service (wersja 5) jest przeznaczone dla organizacji, których głównym obszarem działalności jest dostarczanie i zarządzanie usługami cyfrowymi, stanowiące część szerszego portfolio lub w połączeniu z rozwojem i zarządzaniem produktami. Usługi cyfrowe odgrywają kluczową rolę w sposobie, w jaki nowoczesne organizacje współtworzą wartość z klientami, użytkownikami i interesariuszami. Umożliwiają one tworzenie nowych i rozszerzanie istniejących możliwości biznesowych, a także pozwalają na dostęp do wartości oferowanej przez produkty cyfrowe i doświadczenie jej.
Szkolenie ITIL Service koncentruje się na tym, jak zarządzanie usługami wspiera cykl życia produktów cyfrowych i usług. Pokazuje, jak w praktyce zastosować 8 działań łańcucha wartości dostawcy usług cyfrowych: Odkrywaj (Discover), Projektuj (Design), Pozyskuj (Acquire), Buduj (Build), Przenoś (Transition), Utrzymuj (Operate), Dostarczaj (Deliver), Wspieraj (Support).
Szkolenie ITIL Service zostało opracowane z myślą o praktyce i bezpośrednim zastosowaniu. Dostarcza spostrzeżenia i rekomendacje specyficzne dla konkretnych stanowisk, które można natychmiast zastosować w projektowaniu, świadczeniu, utrzymaniu, wsparciu i doskonaleniu usług. Przede wszystkim podkreśla, że efektywne zarządzanie produktem jest wynikiem wspólnej pracy: spójnego myślenia, jasno określonych obowiązków i ciągłego doskonalenia wśród dostawców produktów, usługodawców, partnerów i konsumentów.
Rozważ połączenie wiedzy z tego kursu ze szkoleniem ITIL Product. Podczas gdy szkolenie ITIL Service kładzie nacisk na zarządzanie, wsparcie i utrzymanie usług, ITIL Product koncentruje się na zarządzaniu produktami, innowacjach i dostarczaniu. Razem zapewniają one uzupełniającą się perspektywę: jedną opartą na odporności usług i doświadczeniu konsumenta, drugą na ewolucji i konkurencyjności produktu. Razem, oba kursy oferują ujednolicony obraz tego, jak zarządzanie produktami i zarządzanie usługami łączą się, aby współtworzyć wartość.
Wszystko, co potrzebujesz wiedzieć o nowym ITIL (wersja 5).
Czego się nauczysz
Do kogo skierowane jest szkolenie
Szkolenie ITIL Service jest skierowane do szerokiej i opartej na współpracy społeczności specjalistów, w tym:
Każda z tych ról przyczynia się do współtworzenia wartości cyfrowej. To szkolenie pomaga im pracować w spójny sposób, a nie w izolacji, wspierając wspólne zrozumienie i skoordynowane działania między dyscyplinami.
Wymagania wstępne
ITIL Foundation (wersja 4 lub 5)
ITIL® Service (wersja 5) to intensywne 3-dniowe szkolenie, z mnóstwem praktycznej wiedzy, przykładów z rynku, ćwiczeń i dyskusji w grupach, by utrwalić to, co ważne.
Na szkoleniu omówimy wspólnie przykładowe pytania egzaminacyjne, by przygotować Cię do egzaminu certyfikacyjnego.
Agenda szkolenia wygląda następująco:
Dzień 1
Dzień 2
Dzień 3
Cena szkolenia obejmuje:
Szkolenie wymaga dodatkowo zakupu pakietu egzaminacyjnego, który zawiera:
Opcjonalne usługi, które mogą Cię zainteresować:
Materiały elektroniczne są dostępne na portalu PeopleCert po zalogowaniu i podaniu nr vouchera.
Voucher na egzamin można zrealizować podchodząc do egzaminu w Polsce lub w innym kraju Regionu 3 PeopleCert. Jeżeli voucher na egzamin zostanie zrealizowany poza Regionem 3 PeopleCert, Asseco Academy ma prawo wystawić klientowi fakturę na różnicę w cenie między regionem zakupu vouchera, a regionem wykorzystania. Jest to zgodne z polityką realizacji voucherów PeopleCert.
Organizacja szkolenia
Organizacja szkolenia w Wirtualnej Klasie
Organizacja szkolenia w formie stacjonarnej
Akredytacja dla Asseco Data Systems S.A. (Asseco Academy) przyznana przez PeopleCert International Limited.
ITIL®, Swirl logo™ oraz ITIL Accredited Training Organization logo® są zarejestrowanymi znakami handlowymi należącymi do PeopleCert International Limited i używanymi za jego zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.
PeopleCert Official Mock Exam – dodatkowy próbny egzamin wersja A. To pełny egzamin, z mierzonym czasem, oceniany, zorganizowany tak, aby dać Ci doświadczenie prawdziwego egzaminu i pomóc zapoznać się z interfejsem aplikacji egzaminacyjnej.
Dostępne są 2 różne oficjalne egzaminy próbne – wersja A lub B. Możesz wybrać język egzaminu – polski, angielski lub inny.
Kluczowe korzyści z przystąpienia do egzaminu próbnego PeopleCert:
Przed rozpoczęciem próbnego egzaminu otrzymasz instrukcje i wszystkie potrzebne informacje, które musisz znać podczas symulowanego egzaminu. Po zakończeniu próbnego egzaminu otrzymasz raport z testu z pełnymi wynikami, wskazujący obszary wymagające poprawy na podstawie udzielonych odpowiedzi.
PeopleCert Official Mock Exam – dodatkowy próbny egzamin wersja B. To pełny egzamin, z mierzonym czasem, oceniany, zorganizowany tak, aby dać Ci doświadczenie prawdziwego egzaminu i pomóc zapoznać się z interfejsem aplikacji egzaminacyjnej.
12-miesięczna subskrypcja PeopleCert Plus obejmuje:
(1) Dodatkowe oficjalne próbne egzaminy (Official Mock Exams) dla każdego egzaminu, do którego planujesz podejść;
(2) Ubezpieczenie Take2 dla każdego Twojego egzaminu;
(3) Continuous Professional Development (CPD), aby zachować aktualność certyfikatów;
(4) Odznaki cyfrowe (Digital Badges) do prezentacji Twoich osiągnięć;
(5) Webinary Masterclass tylko dla subskrybentów;
(6) Bazę wiedzy Project & ITSM Resources, w tym 34 zaktualizowane praktyki ITIL4, ponad 200 szablonów dokumentów, profile ról zawodowych, white papers, samouczki wideo, case studies, wyniki badań i wiele innych;
Więcej informacji: https://www.peoplecert.org/Membership
Ubezpieczenie egzaminu Take2 pozwoli Ci zmniejszyć stres w dniu egzaminu, bo jeśli wynik nie będzie zgodny z oczekiwaniami, otrzymasz bezpłatną powtórkę.
Take2 kosztuje zaledwie ułamek opłaty egzaminacyjnej i pomaga uniknąć ponownego zakupu egzaminu w pełnej cenie.
Egzamin poprawkowy możesz zaplanować w dogodnym dla Ciebie terminie; masz na to kolejne 6 miesięcy.
Bezpłatna poprawka jest związana z zakupionym voucherem na egzamin; nie można jej przenieść ani zwrócić, jeśli nie zostanie wykorzystana. Dotyczy tylko voucherów ważnych 12 m-cy.
Więcej informacji: https://www.peoplecert.org/Take2
Papierowy certyfikat PeopleCert z hologramem potwierdzający zdanie egzaminu – zakup opcjonalny.
Bez dodatkowych opłat otrzymasz e-certyfikat wystawiany w ciągu 2 dni od daty egzaminu.
Obowiązkowy pakiet egzaminacyjny obejmuje:
Informacje o egzaminie:
Voucher na egzamin można zrealizować podchodząc do egzaminu w Polsce lub w innym kraju Regionu 3 PeopleCert*. Jeżeli voucher na egzamin zostanie zrealizowany poza Regionem 3 PeopleCert*, Asseco Academy ma prawo wystawić klientowi fakturę na różnicę w cenie między regionem zakupu vouchera, a regionem wykorzystania. Jest to zgodne z polityką realizacji voucherów PeopleCert.
*Lista regionów PeopleCert
Remote
… if you value the opportunity to learn with a trainer and other participants, from anywhere without having to commute.
Stationary
… if you want to learn while sitting in the same room with the trainer and other participants.
Online
… if you want to learn from materials available via the interenet anywhere at any time
Filters:
Training: ITIL5_SERVICE
ITIL® Service (wersja 5)
Currently, there is no trainings in the selected form.
Cykl online’owych spotkań, podczas których przybliżamy nowe kierunki rozwoju metod zarządzania usługami IT, jak również najciekawsze zagadnienia obszaru programowania, zarządzania Read more
Zadzwoń do nas: tel. 801 30 30 30