ITIL® Transformation (wersja 5)

Asseco Academy » Training » ITIL® Transformation (wersja 5)

Training ITIL5_TRN

ITIL® Transformation (wersja 5)

ITIL Managing Professional (version 5) ITIL Practice Manager (version 5) ITIL Strategic Leader (version 5) ITIL (version 5) ITIL and Service Management

Accreditation

Training description

Akredytowane szkolenie ITIL® Transformation (wersja 5) już w przedsprzedaży!

Premiera 9 kwietnia 2026.

Znajdź dogodny dla siebie termin szkolenia lub skontaktuj sie znami: academy@assecods.pl or +48 801 30 30 30

3-dniowe akredytowane szkolenie ITIL® Transformation (wersja 5) zapewnia praktyczne, skalowalne wskazówki dotyczące wdrażania, utrzymywania i optymalizacji zmian w produktach i usługach.

Transformacja ITIL różni się od rutynowego doskonalenia skalą, zakresem, kosztami i ryzykiem. Wymaga skoordynowanej zmiany w wielu zależnościach i może wiązać się ze znaczną niepewnością. Zrozumienie złożoności transformacji pomaga wyjaśnić, dlaczego różne konteksty wymagają różnych metod; sytuacje przewidywalne można szczegółowo zaplanować, podczas gdy nieprzewidywalne wymagają adaptacyjnych podejść. Proces transformacji jest składa się z 4 powiązanych ze sobą warstw: nadzowu, pozycjonowania, realizacji i uczenia się, które razem łączą kierunek strategiczny, zrozumienie kontekstu, wdrożenie i ciągłe doskonalenie.

ITIL Transformation Model

Główne tematy

Zrozumienie złożoności transformacji i kontekstu organizacyjnego
Stosowanie modelu transformacji ITIL
Wykorzystywanie wzorców, narzędzi i nadzoru w celu umożliwienia zrównoważonej zmiany

Kluczowe przesłanie

Zapewnia ustrukturyzowane, praktyczne podejście do zarządzania złożonymi inicjatywami transformacyjnymi
Pomaga organizacjom znaleźć równowagę między nadzorem, realizacją i uczeniem się w okresach zmian
Wspiera zrównoważoną transformację zgodną z wartościami biznesowymi i odpornością organizacji

Poznaj najważniejsze informacje o nowym ITIL (wersja 5) i zobacz, od czego zacząć.

Czego się nauczysz

Zapewniać, że kompetencje zarządcze i nadzorcze są adekwatne do celu i wspierają pożądane przez organizację metody pracy
Formalizować i usprawniać zdolności organizacyjne dzięki jaśniej zdefiniowanym obowiązkom i rozliczalności
Poprawiać wydajność poszczególnych elementów Systemu Wartości, takich jak indywidualne praktyki lub wykorzystanie narzędzi, z uwzględnieniem wszystkich czterech wymiarów zarządzania usługami
Poprawiać wydajność całego Systemu Wartości poprzez wspieranie współpracy między interesariuszami i strumieniami wartości

Do kogo skierowane jest szkolenie

Sponsorzy i właściciele inicjatyw transformacyjnych, odpowiedzialni za kierowanie zmianą
Specjaliści zaangażowani w realizację prac transformacyjnych, którzy chcą zrozumieć, co swoja rolę
Specjaliści, na których wpływa transformacja, którzy chcą zrozumieć, jakiego wsparcia i zaangażowania mogą oczekiwać
Konsultanci wspierający organizacje w inicjatywach transformacyjnych

Wymagania wstępne

Dowolny certyfikat ITIL 4 lub ITIL Foundation (wersja 5)

Scope

ITIL® Transformation (wersja 5) to intensywne 3-dniowe szkolenie, z mnóstwem praktycznej wiedzy, przykładów z rynku, ćwiczeń i dyskusji w grupach, by utrwalić to, co ważne.

Na szkoleniu omówimy wspólnie przykładowe pytania egzaminacyjne, by przygotować Cię do egzaminu certyfikacyjnego.

Agenda szkolenia wygląda następująco:

Dzień 1

Wprowadzenie do szkolenia
Nowy ITIL
Czym jest transformacja ITIL?
Moduł 1: Wprowadzenie do ITIL i koncepcji transformacji (Introduction to ITIL and Transformation concepts)
- digital products, digital services, and their key characteristics
- how digital products and services create value through service offerings
- purpose and structure of the ITIL Product and Service Lifecycle Model
- value chain activities and how they create value through products and services
- relationships between products, services, value co‑creation, and lifecycle management activities
- transformation within the ITIL context, including its scope in the ITIL Value System, and the characteristics of change
Moduł 2: Model transformacji ITIL: warstwy i struktura (The ITIL Transformation Model: layers and structure)
- four layers of transformation (governance, positioning, execution, learning) and their roles
- how the ITIL Transformation Model is applied in practice
- apply the stages (and their steps) of the transformation approach in the correct sequence
- how ‘ordered’, ‘complex’, and ‘chaotic’ contexts influence transformation
- twelve stages of the ITIL Transformation Model
Moduł 3: Przegląd wzorców transformacji i wzorzec transformacji typ 1: wzorce inicjacji (Transformation patterns overview and transformation pattern type 1: initiation patterns)
- three transformation pattern types: initiation, governance, and execution
- how each pattern type supports transformation work
- key characteristics of the five initiation patterns
- how initiation patterns shape scope, sponsorship, and timing
- common BAU and transformation governance patterns
- when to use the three execution patterns: contain, discover, and implement

Dzień 2

Moduł 4: Wzorzec transformacji typ 2: wzorce nadzoru (Transformation pattern type 2: governance patterns)
- common BAU governance patterns
- common transformation governance patterns
- how governance interacts with initiation and execution across layers
- distinguish BAU vs. transformation governance patterns
- authority and assurance combinations that shape governance patterns
- how governance supports alignment, decision‑making, and oversight in transformation
Moduł 5: Wzorzec transformacji typ 3: wzorce realizacji (Transformation pattern type 3: execution patterns)
- three execution patterns (contain, discover, implement) and explain when each is used
- how transformation work is executed using the contain pattern
- how transformation work is executed using the discover pattern
- how transformation work is executed using the implement pattern
- which execution pattern fits different transformation situations
- apply the correct execution pattern to simple transformation examples
Moduł 6: Kompleksowe przykłady transformacji (End-to-end examples of transformation)
- layers, stages, and patterns used in an end‑to‑end transformation example
- how the four layers work together in a full transformation flow
- how stages progress left‑to‑right and how feedback may influence movement
- how execution, governance, and positioning appear in a real transformation
- how insights and outcomes strengthen capability in future transformations

Dzień 3

Moduł 7: Pomiary, narzędzia, uczenie się i synteza (Measurement, tools, learning, and synthesis)
- key transformation tools, methods and techniques such as complexity thinking, VSM, OKRs, the ITIL Maturity Model, ToC, and RACI/RASCI
- how these tools support observation, governance, and execution during transformation
- benefits and issues of using measurements in transformation work
- appropriate measures of progress and outcomes for transformation examples
- methods for reflection, synthesis, and knowledge transfer within the ITIL Value System
- apply reflection and synthesis methods to integrate lessons learned across the ITIL VS
Moduł 8: Integracja AI, ITIL i innych frameworków (AI, ITIL, and other frameworks integration)
- ITIL AI governance model and describe its purpose in transformation
- how AI governance supports transformation and effective implementation
- how AI supports readiness assessments and adaptive governance
- how AI and automation influence transformation methods and tools
- how ITIL and DevOps work together across the product and service lifecycle
- how ITIL aligns with PRINCE2 to support structured change delivery
Podsumowanie szkolenia
Przygotowanie do egzaminu

Additional info

Cena szkolenia obejmuje:

Udział w 3-dniowym szkoleniu ITIL® Transformation (version 5) prowadzonym na żywo przez trenera eksperta
Oficjalny podręcznik dla uczestnika w wersji elektronicznej (Learner Workbook)
Skrócony przewodnik dla uczestnika w wersji elektronicznej (Quick Reference Guide)
Sylabus z wymaganiami egzaminacyjnymi
2 próbne oficjalne zestawy pytań egzaminacyjnych wraz z odpowiedziami i wyjaśnieniami
Glosariusz ITIL

Szkolenie wymaga dodatkowo zakupu pakietu egzaminacyjnego, który zawiera:

Oficjalny eBook ITIL® Transformation (wersja 5)
Voucher na egzamin online ITIL® Transformation (wersja 5) z usługą On-line Proctor

Opcjonalne usługi, które mogą Cię zainteresować:

Ubezpieczenie egzaminu Take2
Dodatkowy oficjalny próbny egzamin (dostępne 2 wersje – A i B)
Roczna subskrypcja PeopleCert Plus (w cenie ubezpieczenie Take2 oraz dodatkowe próbne egzaminy)
ITIL® Transformation (wersja 5) Oficjalna książka w wersji papierowej w języku angielskim (eBook w cenie pakietu egzaminacyjnego)
Papierowy certyfikat PeopleCert potwierdzający zdanie egzaminu

Materiały elektroniczne są dostępne na portalu PeopleCert po zalogowaniu i podaniu nr vouchera.

Voucher na egzamin można zrealizować podchodząc do egzaminu w Polsce lub w innym kraju Regionu 3 PeopleCert. Jeżeli voucher na egzamin zostanie zrealizowany poza Regionem 3 PeopleCert, Asseco Academy ma prawo wystawić klientowi fakturę na różnicę w cenie między regionem zakupu vouchera, a regionem wykorzystania. Jest to zgodne z polityką realizacji voucherów PeopleCert.

Organizacja szkolenia

Rodzaj szkolenia: otwarte lub dla grup zamkniętych
Forma realizacji: zdalnie w Wirtualnej klasie lub stacjonarnie; więcej informacji: Formy Szkoleń Asseco Academy
Język szkolenia: polski
Język materiałów: angielski
Egzamin: Voucher na egzamin online nadzorowany przez PeopleCert – termin ustalany indywidualnie przez uczestnika; dla grup zamkniętych możliwość zdawania egzaminu online na sali szkoleniowej lub w wersji papierowej

Organizacja szkolenia w Wirtualnej Klasie

Każdy uczestnik powinien dokonać rejestracji do zdalnej sesji szkoleniowej w godz. 8:30-8:50
Szkolenie jest realizowane w godz. 9:00-15:30.
W trakcie dnia szkoleniowego przewidujemy kilka przerw, w tym jedną przerwę 60-minutową na lunch, a także po każdej godzinie szkolenia 10-minutowe przerwy. Szczegółowy ustala trener z grupą.
Komplet akredytowanych materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej.

Organizacja szkolenia w formie stacjonarnej

Szkolenie realizowane w godz. 09:00-17:00
W trakcie dnia szkoleniowego przewidujemy 60-minutową na lunch oraz 10-minutowe przerwy po każdej godzinie szkolenia. Szczegółowy ustala trener z grupą.
Komplet akredytowanych materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej.

Akredytacja dla Asseco Data Systems S.A. (Asseco Academy) przyznana przez PeopleCert International Limited.

ITIL®, Swirl logo™ oraz ITIL Accredited Training Organization logo® są zarejestrowanymi znakami handlowymi należącymi do PeopleCert International Limited i używanymi za jego zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Exam

Ubezpieczenie Take2 Exam Re-sit

Ubezpieczenie egzaminu Take2 pozwoli Ci zmniejszyć stres w dniu egzaminu, bo jeśli wynik nie będzie zgodny z oczekiwaniami, otrzymasz bezpłatną powtórkę.

Take2 kosztuje zaledwie ułamek opłaty egzaminacyjnej i pomaga uniknąć ponownego zakupu egzaminu w pełnej cenie.

Egzamin poprawkowy możesz zaplanować w dogodnym dla Ciebie terminie; masz na to kolejne 6 miesięcy.

Bezpłatna poprawka jest związana z zakupionym voucherem na egzamin; nie można jej przenieść ani zwrócić, jeśli nie zostanie wykorzystana. Dotyczy tylko voucherów ważnych 12 m-cy.

Więcej informacji: https://www.peoplecert.org/Take2
Papierowy certyfikat PeopleCert

Papierowy certyfikat PeopleCert z hologramem potwierdzający zdanie egzaminu – zakup opcjonalny.

Bez dodatkowych opłat otrzymasz e-certyfikat wystawiany w ciągu 2 dni od daty egzaminu.
PeopleCert Plus subskrypcja

12-miesięczna subskrypcja PeopleCert Plus obejmuje:

(1) Dodatkowe oficjalne próbne egzaminy (Official Mock Exams) dla każdego egzaminu, do którego planujesz podejść;

(2) Ubezpieczenie Take2 dla każdego Twojego egzaminu;

(3) Continuous Professional Development (CPD), aby zachować aktualność certyfikatów;

(4) Odznaki cyfrowe (Digital Badges) do prezentacji Twoich osiągnięć;

(5) Webinary Masterclass tylko dla subskrybentów;

(6) Bazę wiedzy Project & ITSM Resources, w tym 34 zaktualizowane praktyki ITIL4, ponad 200 szablonów dokumentów, profile ról zawodowych, white papers, samouczki wideo, case studies, wyniki badań i wiele innych;

Więcej informacji: https://www.peoplecert.org/Membership
Dodatkowy próbny egzamin – wersja A
PeopleCert Official Mock Exam – dodatkowy próbny egzamin wersja A. To pełny egzamin, z mierzonym czasem, oceniany, zorganizowany tak, aby dać Ci doświadczenie prawdziwego egzaminu i pomóc zapoznać się z interfejsem aplikacji egzaminacyjnej.

Dostępne są 2 różne oficjalne egzaminy próbne – wersja A lub B. Możesz wybrać język egzaminu – polski, angielski lub inny.

Kluczowe korzyści z przystąpienia do egzaminu próbnego PeopleCert:
- Praktyka przed egzaminem końcowym;
- Skoncentrowanie wysiłków na potrzebnych obszarach;
- Zapoznanie się ze środowiskiem egzaminacyjnym;
- Walka z lękiem przed egzaminem;
- Poprawa umiejętności zarządzania czasem;
- Budowanie wytrzymałości psychicznej.
Przed rozpoczęciem próbnego egzaminu otrzymasz instrukcje i wszystkie potrzebne informacje, które musisz znać podczas symulowanego egzaminu. Po zakończeniu próbnego egzaminu otrzymasz raport z testu z pełnymi wynikami, wskazujący obszary wymagające poprawy na podstawie udzielonych odpowiedzi.
Dodatkowy próbny egzamin – wersja B
PeopleCert Official Mock Exam – dodatkowy próbny egzamin wersja B. To pełny egzamin, z mierzonym czasem, oceniany, zorganizowany tak, aby dać Ci doświadczenie prawdziwego egzaminu i pomóc zapoznać się z interfejsem aplikacji egzaminacyjnej.

Dostępne są 2 różne oficjalne egzaminy próbne – wersja A lub B. Możesz wybrać język egzaminu – polski, angielski lub inny.

Kluczowe korzyści z przystąpienia do egzaminu próbnego PeopleCert:
- Praktyka przed egzaminem końcowym;
- Skoncentrowanie wysiłków na potrzebnych obszarach;
- Zapoznanie się ze środowiskiem egzaminacyjnym;
- Walka z lękiem przed egzaminem;
- Poprawa umiejętności zarządzania czasem;
- Budowanie wytrzymałości psychicznej.
Przed rozpoczęciem próbnego egzaminu otrzymasz instrukcje i wszystkie potrzebne informacje, które musisz znać podczas symulowanego egzaminu. Po zakończeniu próbnego egzaminu otrzymasz raport z testu z pełnymi wynikami, wskazujący obszary wymagające poprawy na podstawie udzielonych odpowiedzi.
Pakiet egzaminacyjny: ITIL® Transformation (Learner Kit, eBook, Voucher)
Obowiązkowy pakiet egzaminacyjny obejmuje:
- Oficjalny eBook ITIL Transformation (wersja 5),
- Voucher na egzamin online ITIL Transformation (wersja 5) z usługą On-line Proctor.
Informacje o egzaminie:
- Rodzaj egzaminu: test wielokrotnego wyboru (1 prawidłowa odpowiedź z 4);
- Język egzaminu: angielski;
- Liczba pytań: 40;
- Czas trwania: 60 minut (75 minut dla osób zdających w innym języku niż ojczysty);
- Próg zdawalności: TBD;
- Scenariusz: Kandydaci powinni korzystać ze scenariusza ITIL Car Rental, który zawiera informacje, do których odnoszą się pytania; w przypadku co najmniej jednego pytania kandydaci muszą również skorzystać z części scenariusza „Transformation”;
- Egzamin “open book”: Należy korzystać z oficjalnego podręcznika ITIL® Transformation, kandydaci mogą robić notatki w podręczniku, ale nie wolno korzystać z innych materiałów;
- Wersja egzaminu: Voucher na egzamin online nadzorowany przez PeopleCert – termin ustalany indywidualnie przez uczestnika; dla grup zamkniętych możliwość zdawania egzaminu online na sali szkoleniowej lub w wersji papierowej;
- Egzamin jest nadzorowany przez PeopleCert; wymagane potwierdzenie tożsamości dokumentem ze zdjęciem oraz włączona kamera i mikrofon w trakcie egzaminu;
- Podczas egzaminu w pomieszczeniu nie mogą przebywać osoby trzecie;
- Warunki przystąpienia: ukończenie szkolenia ITIL Experience;
- Voucher ważny przez 12 miesięcy,
- Certyfikat ważny przez 3 lata.
Voucher na egzamin można zrealizować podchodząc do egzaminu w Polsce lub w innym kraju Regionu 3 PeopleCert*. Jeżeli voucher na egzamin zostanie zrealizowany poza Regionem 3 PeopleCert*, Asseco Academy ma prawo wystawić klientowi fakturę na różnicę w cenie między regionem zakupu vouchera, a regionem wykorzystania. Jest to zgodne z polityką realizacji voucherów PeopleCert.

*Lista regionów PeopleCert

Training schedule

Remote

… if you value the opportunity to learn with a trainer and other participants, from anywhere without having to commute.

Stationary

… if you want to learn while sitting in the same room with the trainer and other participants.

Online

… if you want to learn from materials available via the interenet anywhere at any time

Filters:

Date guarantee

location:

Training: ITIL5_TRN

ITIL® Transformation (wersja 5)

Currently, there is no trainings in the selected form.

Filters:

Date guarantee

location:

Training: ITIL5_TRN

ITIL® Transformation (wersja 5)

Currently, there is no trainings in the selected form.

Filters:

Date guarantee

form:

Training: ITIL5_TRN

ITIL® Transformation (wersja 5)

Currently, there is no trainings in the selected form.

Szukasz szkolenia w innym terminie?

Co nowego?

Newest
Uncategorized

Dołącz do Membership

Cykl online’owych spotkań, podczas których przybliżamy nowe kierunki rozwoju metod zarządzania usługami IT, jak również najciekawsze zagadnienia obszaru programowania, zarządzania Read more

Jak ugryźć innowacyjność

Cykl online’owych spotkań, podczas których przybliżamy nowe kierunki rozwoju metod zarządzania usługami IT, jak również najciekawsze zagadnienia obszaru programowania, zarządzania Read more

Nowoczesne metody supportu – testowy wpis

Cykl online’owych spotkań, podczas których przybliżamy nowe kierunki rozwoju metod zarządzania usługami IT, jak również najciekawsze zagadnienia obszaru programowania, zarządzania Read more

Chcesz z nami porozmawiać?

Zadzwoń do nas: tel. 801 30 30 30