{"id":2200055,"date":"2026-04-20T04:33:56","date_gmt":"2026-04-20T02:33:56","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.asseco.pl\/training\/default-layout-itil-4-foundation\/"},"modified":"2026-04-20T04:33:56","modified_gmt":"2026-04-20T02:33:56","slug":"wsparcie-techniczne-i-rozwiazywanie-problemow-w-systemie-windows-11","status":"publish","type":"training","link":"https:\/\/academy.asseco.pl\/en\/training\/wsparcie-techniczne-i-rozwiazywanie-problemow-w-systemie-windows-11\/","title":{"rendered":"Wsparcie techniczne i rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w w systemie Windows 11"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
Asseco Academy<\/a><\/span><\/span><\/div>\n <\/div>\n<\/div> <\/div>\n
\n

Training CDP 10982_Z<\/p>\n

Wsparcie techniczne i rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w w systemie Windows 11<\/h2>
\n \n<\/div> <\/div>\n
\n
\n Nowoczesne \u015brodowisko pracy<\/a>\n Infrastruktura on-prem<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n

Accreditation<\/p>\n

<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n
\n
\n
\n
\n

Training<\/p>\n\n

Price of training from <\/strong> PLN\u00a02,950  net<\/sup><\/strong><\/p>\n\n \n

Language: <\/strong>polski<\/p>\n

*the price depends, among others on the form of training and the date<\/p>\n

\n
Sign up<\/div>\n
Download PDF<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n\n

Additional products<\/p>\n

No additional books or exams are specified for this training.<\/p>\n \n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

\n
\n
\n
\n
    \n
  • Training description<\/li>\n
  • Scope<\/li>\n <\/ul>\n <\/div>\n
    \n
    \n
    \n
    \n

    Training description<\/h2> <\/div>\n

    <\/p>\n

    Szkolenie jest aktualnym zamiennikiem wycofanego MS 10982, jego zakres jest także zbieżny z treściami społecznościowego szkolenia MS 55342<\/p>\n

    Szkolenie koncentruje się na zadaniach i technikach potrzebnych do wspierania użytkowników oraz diagnozowania problemów w środowisku Windows 11. Uczestnicy poznają typowe procedury rozwiązywania problemów, narzędzia systemowe oraz podejście do analizowania usterek związanych z uruchamianiem i odzyskiwaniem systemu, urządzeniami i sterownikami, łącznością sieciową, zasadami Group Policy, konfiguracją ustawień zabezpieczeń, stanem użytkownika i dostępem do zasobów.<\/p>\n

    Omówione zostaną również zagadnienia dotyczące aplikacji oraz monitorowania, optymalizacji wydajności i zarządzania aktualizacjami Windows 11, w tym wykorzystanie Windows Admin Center oraz Windows PowerShell w scenariuszach zdalnego wsparcia.<\/p>\n

    W trakcie szkolenia:<\/strong><\/p>\n

      \n
    • dowiesz się, jak dobierać narzędzia i procedury do diagnozowania typowych problemów w Windows 11<\/li>\n
    • nauczysz się rozwiązywać problemy z uruchamianiem systemu oraz stosować metody odzyskiwania<\/li>\n
    • poznasz sposoby diagnozowania usterek urządzeń, sterowników i połączeń sieciowych<\/li>\n
    • zrozumiesz, jak identyfikować przyczyny problemów z zastosowaniem zasad Group Policy oraz ustawień zabezpieczeń<\/li>\n
    • nauczysz się monitorować stan systemu, optymalizować wydajność i planować obsługę aktualizacji Windows 11<\/li>\n<\/ul>\n

      Adresaci szkolenia:<\/strong><\/p>\n

        \n
      • specjaliści wsparcia technicznego (helpdesk\/Service Desk) wspierający użytkowników Windows 11<\/li>\n
      • administratorzy środowisk klienckich i osoby utrzymujące stacje robocze<\/li>\n
      • inżynierowie IT realizujący zdalne wsparcie i rozwiązywanie incydentów w Windows 11<\/li>\n<\/ul>\n

        Wymagania wstępne:<\/strong><\/p>\n

          \n
        • doświadczenie w pracy z systemami klienckimi (Windows 7 lub nowsze)<\/li>\n
        • podstawowa wiedza praktyczna z zakresu Windows Server Active Directory<\/li>\n
        • podstawowe umiejętności sieciowe (m.in. adresowanie IP i podstawy routingu)<\/li>\n
        • podstawowe doświadczenie w rozwiązywaniu typowych problemów sprzętowych i programowych<\/li>\n<\/ul>\n\n <\/div>\n
          \n
          \n

          Scope<\/h2> <\/div>\n

          <\/p>\n

            \n
          • Wprowadzenie do Windows 11<\/strong>\n
              \n
            • Wprowadzenie do Windows 11<\/li>\n
            • Rekomendacje dotyczące typowych procedur rozwiązywania problemów<\/li>\n
            • Rozwiązywanie problemów z instalacją i wdrożeniem<\/li>\n
            • Narzędzia do rozwiązywania problemów<\/li>\n
            • Laboratorium: Korzystanie z narzędzi do rozwiązywania problemów w Windows 11<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
            • Zdalne administrowanie Windows 11<\/strong>\n
                \n
              • Korzystanie z Windows Admin Center<\/li>\n
              • Korzystanie z Windows PowerShell<\/li>\n
              • Wdrażanie zdalnego zarządzania<\/li>\n
              • Laboratorium: Zdalne administrowanie Windows 11<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
              • Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem i odzyskiwaniem systemu<\/strong>\n
                  \n
                • Odzyskiwanie Windows 11<\/li>\n
                • Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem Windows 11<\/li>\n
                • Konfigurowanie rejestru<\/li>\n
                • Rozwiązywanie problemów z usługami systemu operacyjnego<\/li>\n
                • Wdrażanie i rozwiązywanie problemów z BitLocker<\/li>\n
                • Laboratorium: Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem i odzyskiwaniem systemu<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                • Rozwiązywanie problemów z urządzeniami i sterownikami urządzeń<\/strong>\n
                    \n
                  • Wprowadzenie do rozwiązywania problemów sprzętowych<\/li>\n
                  • Rozwiązywanie problemów z awariami sterowników urządzeń<\/li>\n
                  • Laboratorium: Rozwiązywanie problemów z urządzeniami i sterownikami urządzeń<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                  • Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową<\/strong>\n
                      \n
                    • Konfigurowanie łączności sieciowej<\/li>\n
                    • Rozwiązywanie problemów z połączeniami sieciowymi<\/li>\n
                    • Wdrażanie i rozwiązywanie problemów z rozwiązywaniem nazw<\/li>\n
                    • Wdrażanie i rozwiązywanie problemów z dostępem zdalnym<\/li>\n
                    • Laboratorium: Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                    • Rozwiązywanie problemów z Group Policy<\/strong>\n
                        \n
                      • Wprowadzenie do Group Policy<\/li>\n
                      • Rozwiązywanie problemów z konfiguracją klienta oraz zastosowaniem obiektów GPO<\/li>\n
                      • Laboratorium: Rozwiązywanie problemów z Group Policy<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                      • Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z ustawieniami zabezpieczeń<\/strong>\n
                          \n
                        • Wdrażanie funkcji zabezpieczeń Windows 11<\/li>\n
                        • Wdrażanie zabezpieczeń sieciowych<\/li>\n
                        • Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z kontami użytkowników<\/li>\n
                        • Konfigurowanie LAPS<\/li>\n
                        • Laboratorium: Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z ustawieniami zabezpieczeń<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                        • Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów ze stanem użytkownika<\/strong>\n
                            \n
                          • Wdrażanie i rozwiązywanie problemów ze stanem użytkownika<\/li>\n
                          • Wdrażanie i rozwiązywanie problemów z Folder Redirection<\/li>\n
                          • Wdrażanie OneDrive<\/li>\n
                          • Laboratorium: Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów ze stanem użytkownika<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                          • Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z dostępem do zasobów<\/strong>\n
                              \n
                            • Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z dostępem do plików<\/li>\n
                            • Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z folderami udostępnionymi<\/li>\n
                            • Zarządzanie drukarkami i rozwiązywanie problemów z drukowaniem<\/li>\n
                            • Wdrażanie i rozwiązywanie problemów z Work Folders<\/li>\n
                            • Odzyskiwanie plików<\/li>\n
                            • Laboratorium: Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z dostępem do zasobów<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                            • Rozwiązywanie problemów z aplikacjami<\/strong>\n
                                \n
                              • Rozwiązywanie problemów z aplikacjami klasy desktop<\/li>\n
                              • Rozwiązywanie problemów z kompatybilnością aplikacji<\/li>\n
                              • Zarządzanie aplikacjami Universal Windows Platform<\/li>\n
                              • Laboratorium: Rozwiązywanie problemów z aplikacjami<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                              • Monitorowanie i utrzymanie Windows 11<\/strong>\n
                                  \n
                                • Monitorowanie Windows 11<\/li>\n
                                • Optymalizowanie wydajności Windows 11<\/li>\n
                                • Zarządzanie aktualizacjami Windows 11<\/li>\n
                                • Laboratorium: Monitorowanie i utrzymanie Windows 11<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n
                                  \n
                                  <\/div>\n<\/div>\n
                                  \n
                                  \n
                                  \n

                                  Training schedule<\/h2> <\/div>\n
                                  \n
                                  \n
                                  \n
                                  \n \n

                                  Remote<\/p>\n

                                  … if you value the opportunity to learn with a trainer and other participants, from anywhere without having to commute.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

                                  \n
                                  \n \n

                                  Stationary<\/p>\n

                                  … if you want to learn while sitting in the same room with the trainer and other participants.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

                                  \n
                                  \n \n

                                  Online<\/p>\n

                                  … if you want to learn from materials available via the interenet anywhere at any time<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

                                  \n
                                  \n
                                  <\/div>\n<\/div>
                                  \n
                                  \n
                                  \n
                                  \n

                                  Filters:<\/p>\n <\/div>\n

                                  \n