Kick-off projektu. Poznajemy się i przedstawiamy nasz sposób pracy. Ustalamy stan AS IS. Definiujemy wyzwanie – cel, który ma zostać osiągnięty. Określamy zakres analizy. Wskazujemy kluczowych interesariuszy i ich wsparcie. Pytamy „dlaczego?”. Zaczynamy!

Prowadzimy moderowany warsztat, na którym analizujemy zidentyfikowane wyzwania w oparciu o wywiady i dostępne dane. Szukamy, gdzie boli, dochodząc do sedna sprawy. Przygotowujemy hipotezy. Gdy zajdzie potrzeba, cały zespół przechodzi intensywny trening z najlepszych praktyk w danym temacie.

Wymieniamy się pomysłami i ideami. Na tym etapie wszystkie pomysły są cenne i warte uwagi zespołu. Wypracowujemy propozycje rozwiązań i wybieramy te najlepiej rokujące.

Tworzymy prototyp. Tam, gdzie ma to zastosowanie testujemy go „na ludziach”, zbieramy feedback i poprawiamy

Wierzymy, że nie da się zmienić organizacji od zewnątrz. Organizacja sama musi tego chcieć. Gdy zmiany są gotowe do implementacji, naszą rolą jest wparcie w utrwaleniu zmiany i zakorzenieniu jej w kulturze organizacyjnej.