Menu
Zamknij menu
Zaloguj się
Asseco Academy » Katalog szkoleń » Asertywność – rozwój umiejętności skutecznego działania

Szkolenie BPF-1001_Z

Asertywność – rozwój umiejętności skutecznego działania

Akredytacja

  • Opis szkolenia
  • Zakres
  • Gwarancje

Opis szkolenia

Zachowanie asertywne to umiejętność społecznego funkcjonowania w taki sposób, który umożliwia realizowanie własnych celów, planów, pragnień i postaw, respektując jednocześnie prawa innych osób.
Jak wykazują współczesne badania umiejętność asertywnego zachowania jest istotną cechą większości skutecznych menedżerów, a także podstawą efektywnego zarządzania czasem, podejmowania racjonalnych decyzji, zarządzania ludźmi.
Celem treningu jest nauczenie zachowań asertywnych, które odróżniają się od zachowań agresywnych, manipulacyjnych czy uległych. Uczestnicy treningu ćwiczą swoje zachowania w takich sytuacjach zawodowych, w których mają trudności z zachowaniem postawy asertywnej.

 

Czego się nauczysz 

  • Odróżniać asertywność od agresji, uległości lub manipulacji
  • Odmawiać tak, by zachować dobre relacje i jakość pracy
  • Wyrażać własne oczekiwania w wydawaniu poleceń i delegowaniu zadań
  • Budować poczucie własnej wartości
  • Wyrażać konstruktywną pochwałę i krytykę
  • Panować nad emocjami i zachowaniem w trudnych sytuacjach zawodowych
  • Budować postawę pewności siebie poprzez słowo i mowę ciała.

 

Do kogo skierowane jest to szkolenie
Szkolenie przeznaczone jest dla osób pracujących, gdzie istotny jest kontakt z innymi ludźmi, sprzedawców, handlowców, pracowników obsługi klienta, menedżerów, czy też członków zespołów.

Na udziale w szkoleniu skorzystają również nauczyciele, lekarze czy też psychologowie.

Zakres

Prawdy i mity o asertywności:

  • Czym jest, a czym na pewno nie jest asertywność?
  • Psychologiczne następstwa postawy asertywnej, agresywnej, manipulacyjnej i uległej
  • Diagnoza własnej postawy w sytuacji zawodowej
  • Prawa człowieka wg Herberta Fensterheima – zasady asertywności.

Budowa fundamentów asertywności:

  • Budowanie w sobie mocnego i stabilnego poczucia własnej wartości
  • Słowa, które mają moc – co i jak mówić, by dbać o siebie i szanować innych?
  • Mowa ciała – kształtowanie wizerunku osoby asertywnej
  • Kontrola emocji i zachowania w trudnych sytuacjach zawodowych.

Trening zachowań asertywnych w biznesie:

  • Stanowcza odmowa bez urazy
  • Wyrażanie własnych oczekiwań a wydawanie poleceń
  • Wyrażanie konstruktywnej krytyki
  • Asertywna reakcja na krytykę
  • Znaczenie pozytywnej informacji zwrotnej w biznesie
  • Udzielanie i przyjmowanie pochwał.

Autodiagnoza i plany wdrożenia:

  • Weryfikacja i autodiagnoza umiejętności asertywnych
  • Planowanie wdrożenia umiejętności asertywnych we własnym życiu zawodowym
  • Scenariusze zachowań asertywnych w trudnych sytuacjach.

Gwarancje

  • Gwarancja terminu szkolenia

    Program Gwarancja terminu szkolenia daje Klientom pewność iż szkolenie, w którym rozważają swój udział odbędzie się w planowanym terminie i lokalizacji. Gwarancja terminu szkolenia to program obejmujący kursy, które odbędą się w planowanym terminie bez względu na ostateczną liczbę uczestników. Wszystkie szkolenia objęte programem są wyróżnione w katalogu szkoleń dedykowaną ikoną

    Warunki programu

    1. Planowane terminy kursów objętych programem mogą zostać zmienione wyłącznie w przypadku wystąpienia problemów natury organizacyjnej lub technicznej niezależnych od Asseco Data Systems powodujących, że przeprowadzenie kursu nie jest możliwe, a których nie można było przewidzieć. Wówczas Klient zostanie pisemnie poinformowany o okolicznościach oraz otrzyma propozycję kolejnego możliwego terminu.
    2. W przypadku wystąpienia okoliczności, o których mowa w pkt. 1 oraz zmiany terminu kursu objętego programem, Klient zostanie poinformowany o ww. okolicznościach, nowych terminach kursu oraz w ramach rekompensaty otrzyma dodatkowy rabat w wysokości 10% bez względu na wysokość wcześniej uzyskanych rabatów.
  • Gwarancja dopasowania zakresu szkolenia

    Warunki programu

    1. Warunkiem skorzystania z programu jest zgłoszenie na wybrane szkolenie minimum 7 uczestników o zbieżnych potrzebach rozwojowych i oczekiwaniach wobec zakresu szkolenia.
  • Gwarancja szkolenia w siedzibie klienta

    Program Gwarancja szkolenia w siedzibie Klienta daje możliwość zorganizowania dowolnego kursu w siedzibie Klienta bądź w innym uzgodnionym pomiędzy Klientem a Asseco Data Systems miejscu na terenie Polski. Program pozwala Klientom ograniczyć wydatki związane z podróżami oraz czasem spędzonym poza biurem przez pracowników. Dodatkową korzyścią jest fakt dyspozycyjności osób biorących udział w szkoleniu w nagłych sytuacjach wtedy, gdy pilnie wymagana jest ich obecność na stanowisku pracy. W przypadku skorzystania z programu Klient zapewnia jedynie salę szkoleniową lub konferencyjną niezbędną do przeprowadzenia szkolenia wraz z podłączeniem do Internetu. Wszystkie pozostałe elementy usługi są zapewniane przez Asseco Data Systems, w tym wszystkie wymagane urządzenia, takie jak notebooki, sieć bezprzewodowa, zdalne laboratoria, oprogramowanie oraz catering.

    Warunki programu

    1. Warunkiem skorzystania z programu jest zgłoszenie na wybrane szkolenie minimum 7 uczestników.
    2. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie Sali szkoleniowej lub konferencyjnej niezbędnej do przeprowadzenia szkolenia wraz z podłączeniem do Internetu.

Terminarz Szkoleń

Zdalnie

… jeśli cenisz sobie możliwość nauki z trenerem i innymi uczestnikami, z dowolnego miejsca bez konieczności dojazdu.

Stacjonarnie

… jeśli chesz się uczyć, siedząc w jednej sali z trenerem i innymi uczestnikami.

Online

… jeśli chcesz uczyć się z materiałów dostępnych przez interenet w dowolnym miejscu o dowolnym czasie

Filtry:

Szkolenie: BPF-1001_Z

Asertywność – rozwój umiejętności skutecznego działania

Data
Forma
Język
Dodatkowe informacje
Cena

Currently, there is no trainings in the selected form.

Filtry:

Szkolenie: BPF-1001_Z

Asertywność – rozwój umiejętności skutecznego działania

Data
Lokalizacja
Język
Dodatkowe informacje
Cena

Currently, there is no trainings in the selected form.

Filtry:

Szkolenie: BPF-1001_Z

Asertywność – rozwój umiejętności skutecznego działania

Dostęp do szkolenia
Forma
Język
Dodatkowe informacje
Cena

Currently, there is no trainings in the selected form.

Szukasz szkolenia w innym terminie?

Co nowego?

  • Najnowsze
  • Baza wiedzy
  • Marketing

Chcesz z nami porozmawiać?

Zadzwoń do nas: tel. 801 30 30 30