eLearning ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI)

Asseco Academy » Katalog szkoleń » eLearning ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI)

Szkolenie ITIL4_DPI_eLearning

eLearning ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI)

ITIL i service management ITIL Advanced Elearning

Akredytacja

Opis szkolenia

eLearning ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve od PeopleCert. Ucz się we własnym tempie, według własnego harmonogramu, z dowolnego miejsca – tak jak lubisz!

Naucz się, jak optymalizować przepływ pracy, zarządzać zmianami organizacyjnymi i dostosowywać strategie biznesowe i IT, jednocześnie promując współpracę i ciągłe doskonalenie.

Moduł Direct, Plan & Improve jest wspólnym krokiem dla 2 ścieżek rozwoju ITIL – Managing Professional oraz Strategic Leader.

Czego się nauczysz

Kluczowych koncepcji DPI (Key concepts of DPI) – Zrozumiesz kluczowe koncepcje związane z kierowaniem, planowaniem i doskonaleniem. Poznasz jaka wagę mają takie pojęcia jak wartość (value), wyniki (outcomes), koszty (costs) i ryzyka (risks).
Zarządzania i zgodności (Governance and Compliance) – Dowiesz się, jak ustanowić skuteczne struktury dla ładu korporacyjnego i jak zapewnić zgodność z odpowiednimi przepisami, standardami i zasadami.
Wskaźników wydajności usług (Service Performance Metrics) – Dowiesz się, jak zdefiniować, wybrać i używać kluczowe wskaźniki wydajności do oceny wydajności i skuteczności usług i procesów IT.
Ciągłego doskonalenia (Continual improvement) – Poznasz koncepcje i praktyki ciągłego doskonalenia, takie jak wykorzystywanie informacji zwrotnych, aby pomóc ewoluować usługom, procesom i praktykom.
Zarządzania ryzykiem (Risk Management) – Zyskasz większą wiedzę na temat zarządzania ryzykiem związanym z usługami IT, aby pomóc swojej organizacji uniknąć zakłóceń i strat.
Mapowania strumienia wartości (Value Stream Mapping) – Dowiesz się, jak skorzystać z mapowania strumienia wartości, aby zidentyfikować obszary wymagające usprawnienia procesów i zoptymalizować przepływ wartości w organizacji.
Komunikacji i współpracy (Communication and Collaboration) – Usprawnisz komunikację i współpracę między działami i interesariuszami, aby ułatwić skuteczne świadczenie usług.
Planowania (Planning) – Dowiesz się, jak dobrze ocenić to, co należy zaplanować i jak zapewnić skuteczną realizację planów.
Zarządzania zmianami organizacyjnymi (Organization change management) – Skoncentrujesz się na znaczeniu zarządzania zmianami organizacyjnymi w zarządzaniu usługami IT i ciągłym doskonaleniu.

Do kogo skierowane jest szkolenie

Osoby zarządzające usługami cyfrowymi i IT
Osoby odpowiedzialne za kompleksowe dostarczanie produktów i usług, w tym za rozwój, wdrażanie, monitorowanie i wsparcie
Grupa docelowa obejmuje, ale nie jest ograniczona do: continuous improvement managers; change managers; performance managers; IT operations managers; cloud architects; enterprise architects; service portfolio managers; service designers; risk managers; information security and compliance managers; cloud systems engineers.

Wymagania wstępne

Certyfikat ITIL 4 Foundation lub dowolny certyfikat ITIL 3

Zakres

Course introduction
ITIL4 journey
Section 1
- Module 1: Core concepts of DPI (Direct, Plan and Improve)
- Module 2: DPI through service value system and guiding principles
- Module 3: Role of direction in strategy management
- Module 4: Implementation of strategies
Section 2
- Module 5: Introduction to assessment and planning
- Module 6: Assessment and planning through value stream mapping
- Module 7: Measurement, reporting, and continual improvement
- Module 8: Measurements and continual improvement through dimensions and service value chain
Section 3
- Module 9: Organizational change management principles and methods
- Module 10: Communication principles and methods
- Module 11: Service value chain development using four dimensions
Exam preparation, mock exam
Course summary

Szkolenie ITIL 4 Strategist: Direct, Pan and Improve odwołuje się do następujących praktyk zarządzania usługami IT:

Ciągłe doskonalenie (Continual improvement)
Pomiar i raportowanie (Measurement and reporting)
Zarządzanie portfelem (Portfolio management)
Zarządzanie zmianami organizacyjnymi (Organizational change management)
Zarządzanie ryzykiem (Risk management).

Podczas szkolenia uczestnicy wykonują ćwiczenia praktyczne ułatwiające zrozumienie omawianych zagadnień.

Informacje dodatkowe

W cenie szkolenia eLearning uczestnik otrzymuje

12-miesięczny dostęp do eLearning ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve od PeopleCert
Oficjalny zestaw materiałów szkoleniowych dla uczestników (Official Training Material Learner Kit)
Oficjalny eBook ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (Official certification eBook)

Obowiązkowy pakiet egzaminacyjny zawiera

Voucher na egzamin online ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (On-line proctored Exam)

Uczestnik może samodzielnie wybrać język egzaminu, oficjalnego eBooka oraz podręcznika do szkolenia. Poza językiem angielskim i polskim, dostępny jest chiński, francuski, hiszpański, japoński, niemiecki, portugalski (brazylijski) oraz włoski.

Organizacja eLearningu

Krok 1. Zaloguj się do konta PeopleCert na stronie https://www.peoplecert.org/login.
Krok 2. Wykorzystaj kod vouchera dostarczony przez organizację szkoleniową.
Krok 3. Sprawdź i potwierdź, że masz prawidłowy egzamin i materiały w przeglądzie profilu. Oficjalny eBook powinien być widoczny w zakładce Moje eBooki, a eLearning w zakładce Moje szkolenia.
Krok 4 Po kliknięciu przycisku Access Now w sekcji Moje szkolenie nastąpi przekierowanie do strony powitalnej kursu eLearningowego.

Akredytacja dla Asseco Data Systems S.A. (Asseco Academy) przyznana przez PeopleCert International Limited.

ITIL® jest zarejestrowanym znakiem handlowym należącym do AXELOS Limited i używanym za jej zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Swirl logo™ jest znakiem handlowym należącym do AXELOS Limited i używanym za jej zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.

ITIL Accredited Training Organization logo® jest znakiem handlowym należącym do AXELOS Limited i używanym za jej zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Egzamin

Dodatkowy próbny egzamin – wersja A
PeopleCert Official Mock Exam – dodatkowy próbny egzamin wersja A. To pełny egzamin, z mierzonym czasem, oceniany, zorganizowany tak, aby dać Ci doświadczenie prawdziwego egzaminu i pomóc zapoznać się z interfejsem aplikacji egzaminacyjnej.

Dostępne są 2 różne oficjalne egzaminy próbne – wersja A lub B. Możesz wybrać język egzaminu – polski, angielski lub inny.

Kluczowe korzyści z przystąpienia do egzaminu próbnego PeopleCert:
- Praktyka przed egzaminem końcowym;
- Skoncentrowanie wysiłków na potrzebnych obszarach;
- Zapoznanie się ze środowiskiem egzaminacyjnym;
- Walka z lękiem przed egzaminem;
- Poprawa umiejętności zarządzania czasem;
- Budowanie wytrzymałości psychicznej.
Przed rozpoczęciem próbnego egzaminu otrzymasz instrukcje i wszystkie potrzebne informacje, które musisz znać podczas symulowanego egzaminu. Po zakończeniu próbnego egzaminu otrzymasz raport z testu z pełnymi wynikami, wskazujący obszary wymagające poprawy na podstawie udzielonych odpowiedzi.
Dodatkowy próbny egzamin – wersja B
PeopleCert Official Mock Exam – dodatkowy próbny egzamin wersja B. To pełny egzamin, z mierzonym czasem, oceniany, zorganizowany tak, aby dać Ci doświadczenie prawdziwego egzaminu i pomóc zapoznać się z interfejsem aplikacji egzaminacyjnej.

Dostępne są 2 różne oficjalne egzaminy próbne – wersja A lub B. Możesz wybrać język egzaminu – polski, angielski lub inny.

Kluczowe korzyści z przystąpienia do egzaminu próbnego PeopleCert:
- Praktyka przed egzaminem końcowym;
- Skoncentrowanie wysiłków na potrzebnych obszarach;
- Zapoznanie się ze środowiskiem egzaminacyjnym;
- Walka z lękiem przed egzaminem;
- Poprawa umiejętności zarządzania czasem;
- Budowanie wytrzymałości psychicznej.
Przed rozpoczęciem próbnego egzaminu otrzymasz instrukcje i wszystkie potrzebne informacje, które musisz znać podczas symulowanego egzaminu. Po zakończeniu próbnego egzaminu otrzymasz raport z testu z pełnymi wynikami, wskazujący obszary wymagające poprawy na podstawie udzielonych odpowiedzi.
Papierowy certyfikat PeopleCert

Papierowy certyfikat PeopleCert z hologramem potwierdzający zdanie egzaminu – zakup opcjonalny.

Bez dodatkowych opłat otrzymasz e-certyfikat wystawiany w ciągu 2 dni od daty egzaminu.
Ubezpieczenie Take2 Exam Re-sit

Ubezpieczenie egzaminu Take2 pozwoli Ci zmniejszyć stres w dniu egzaminu, bo jeśli wynik nie będzie zgodny z oczekiwaniami, otrzymasz bezpłatną powtórkę.

Take2 kosztuje zaledwie ułamek opłaty egzaminacyjnej i pomaga uniknąć ponownego zakupu egzaminu w pełnej cenie.

Egzamin poprawkowy możesz zaplanować w dogodnym dla Ciebie terminie; masz na to kolejne 6 miesięcy.

Bezpłatna poprawka jest związana z zakupionym egzaminem; nie można jej przenieść ani zwrócić, jeśli nie zostanie wykorzystana.

Więcej informacji: https://www.peoplecert.org/Take2
Pakiet egzaminacyjny: ITIL® 4 Direct, Plan & Improve (Learner Kit, eBook, Voucher)
Obowiązkowy pakiet egzaminacyjny zawiera:
- Oficjalny eBook ITIL® 4 Direct, Plan & Improve
- Voucher na egzamin online z usługą On-line Proctor
Informacje o egzaminie:
- Rodzaj egzaminu: test wielokrotnego wyboru (1 prawidłowa odpowiedź z 4);
- Język egzaminu: angielski lub polski (do wyboru);
- Liczba pytań: 40;
- Czas trwania: 90 minut (113 minut dla osób dla których angielski nie jest pierwszym językiem);
- Próg zdawalności: 70% poprawnych odpowiedzi (28/40);
- Wersja egzaminu: online;
- Termin egzaminu uczestnik ustala bezpośrednio w systemie PeopleCert;
- Warunki przystąpienia: ukończenie szkolenia ITIL® 4 Direct, Plan & Improve;
- Egzamin jest nadzorowany przez PeopleCert; wymagane potwierdzenie tożsamości dokumentem ze zdjęciem oraz włączona kamera i mikrofon w trakcie egzaminu;
- Podczas egzaminu w pomieszczeniu nie mogą przebywać osoby trzecie;
- Jest możliwość korzystania ze słownika angielskiego;
- Brak możliwości korzystania z innych pomocy naukowych.

Harmonogram szkoleń

Zdalnie

… jeśli cenisz sobie możliwość nauki z trenerem i innymi uczestnikami, z dowolnego miejsca bez konieczności dojazdu.

Stacjonarnie

… jeśli chesz się uczyć, siedząc w jednej sali z trenerem i innymi uczestnikami.

Online

… jeśli chcesz uczyć się z materiałów dostępnych przez interenet w dowolnym miejscu o dowolnym czasie

Filtry:

Gwarancja terminu

język:

Szkolenie: ITIL4_DPI_eLearning

eLearning ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI)

Obecnie nie ma szkoleń w wybranej formie.

Filtry:

Gwarancja terminu

lokalizacja:

język:

Szkolenie: ITIL4_DPI_eLearning

eLearning ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI)

Obecnie nie ma szkoleń w wybranej formie.

Filtry:

Gwarancja terminu

form:

język:

Szkolenie: ITIL4_DPI_eLearning

eLearning ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI)

90 dni

online

polski

12-miesięczny dostęp do eLearning ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI)

Twoje szkolenia

Pakiet szkolenie + egzamin

Szkolenie ITIL4_DPI_eLearning

eLearning ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI)

Dostęp do szkolenia: 90 dni

Forma szkolenia: online

Język: polski

Cena:

Egzamin

Pakiet egzaminacyjny: ITIL® 4 Direct, Plan & Improve (Learner Kit, eBook, Voucher)

Obowiązkowy pakiet egzaminacyjny zawiera: Oficjalny eBook ITIL® 4 Direct, Plan & Improve Voucher na egzamin …
Czytaj więcej

Obowiązkowy pakiet egzaminacyjny zawiera: Oficjalny eBook ITIL® 4 Direct, Plan & Improve Voucher na egzamin online z usługą On-line Proctor Informacje o egzaminie: Rodzaj egzaminu: test wielokrotnego wyboru (1 prawidłowa odpowiedź z 4); Język egzaminu: angielski lub polski (do wyboru); Liczba pytań: 40; Czas trwania: 90 minut (113 minut dla osób dla których angielski nie jest pierwszym językiem); Próg zdawalności: 70% poprawnych odpowiedzi (28/40); Wersja egzaminu: online; Termin egzaminu uczestnik ustala bezpośrednio w systemie PeopleCert; Warunki przystąpienia: ukończenie szkolenia ITIL® 4 Direct, Plan & Improve; Egzamin jest nadzorowany przez PeopleCert; wymagane potwierdzenie tożsamości dokumentem ze zdjęciem oraz włączona kamera i mikrofon w trakcie egzaminu; Podczas egzaminu w pomieszczeniu nie mogą przebywać osoby trzecie; Jest możliwość korzystania ze słownika angielskiego; Brak możliwości korzystania z innych pomocy naukowych.
Zwiń

Wersja: Voucher

Język: polski

Cena:

Wybierz produkty dodatkowe:

Egzamin

Dodatkowy próbny egzamin – wersja A

PeopleCert Official Mock Exam – dodatkowy próbny egzamin wersja A. To pełny egzamin, z mierzonym czasem, oceni…
Czytaj więcej

PeopleCert Official Mock Exam – dodatkowy próbny egzamin wersja A. To pełny egzamin, z mierzonym czasem, oceniany, zorganizowany tak, aby dać Ci doświadczenie prawdziwego egzaminu i pomóc zapoznać się z interfejsem aplikacji egzaminacyjnej. Dostępne są 2 różne oficjalne egzaminy próbne – wersja A lub B. Możesz wybrać język egzaminu – polski, angielski lub inny. Kluczowe korzyści z przystąpienia do egzaminu próbnego PeopleCert: Praktyka przed egzaminem końcowym; Skoncentrowanie wysiłków na potrzebnych obszarach; Zapoznanie się ze środowiskiem egzaminacyjnym; Walka z lękiem przed egzaminem; Poprawa umiejętności zarządzania czasem; Budowanie wytrzymałości psychicznej. Przed rozpoczęciem próbnego egzaminu otrzymasz instrukcje i wszystkie potrzebne informacje, które musisz znać podczas symulowanego egzaminu. Po zakończeniu próbnego egzaminu otrzymasz raport z testu z pełnymi wynikami, wskazujący obszary wymagające poprawy na podstawie udzielonych odpowiedzi.
Zwiń

Wersja: Voucher

Język: polski

Cena:

Egzamin

Dodatkowy próbny egzamin – wersja B

PeopleCert Official Mock Exam – dodatkowy próbny egzamin wersja B. To pełny egzamin, z mierzonym czasem, oceni…
Czytaj więcej

PeopleCert Official Mock Exam – dodatkowy próbny egzamin wersja B. To pełny egzamin, z mierzonym czasem, oceniany, zorganizowany tak, aby dać Ci doświadczenie prawdziwego egzaminu i pomóc zapoznać się z interfejsem aplikacji egzaminacyjnej. Dostępne są 2 różne oficjalne egzaminy próbne – wersja A lub B. Możesz wybrać język egzaminu – polski, angielski lub inny. Kluczowe korzyści z przystąpienia do egzaminu próbnego PeopleCert: Praktyka przed egzaminem końcowym; Skoncentrowanie wysiłków na potrzebnych obszarach; Zapoznanie się ze środowiskiem egzaminacyjnym; Walka z lękiem przed egzaminem; Poprawa umiejętności zarządzania czasem; Budowanie wytrzymałości psychicznej. Przed rozpoczęciem próbnego egzaminu otrzymasz instrukcje i wszystkie potrzebne informacje, które musisz znać podczas symulowanego egzaminu. Po zakończeniu próbnego egzaminu otrzymasz raport z testu z pełnymi wynikami, wskazujący obszary wymagające poprawy na podstawie udzielonych odpowiedzi.
Zwiń

Wersja: Voucher

Język: polski

Cena:

Egzamin

Papierowy certyfikat PeopleCert

Papierowy certyfikat PeopleCert z hologramem potwierdzający zdanie egzaminu – zakup opcjonalny. Bez dodatkowych…
Czytaj więcej

Papierowy certyfikat PeopleCert z hologramem potwierdzający zdanie egzaminu – zakup opcjonalny. Bez dodatkowych opłat otrzymasz e-certyfikat wystawiany w ciągu 2 dni od daty egzaminu.
Zwiń

Wersja: Voucher

Język: polski

Cena:

Egzamin

Ubezpieczenie Take2 Exam Re-sit

Ubezpieczenie egzaminu Take2 pozwoli Ci zmniejszyć stres w dniu egzaminu, bo jeśli wynik nie będzie zgodny z oczekiwa…
Czytaj więcej

Ubezpieczenie egzaminu Take2 pozwoli Ci zmniejszyć stres w dniu egzaminu, bo jeśli wynik nie będzie zgodny z oczekiwaniami, otrzymasz bezpłatną powtórkę. Take2 kosztuje zaledwie ułamek opłaty egzaminacyjnej i pomaga uniknąć ponownego zakupu egzaminu w pełnej cenie. Egzamin poprawkowy możesz zaplanować w dogodnym dla Ciebie terminie; masz na to kolejne 6 miesięcy. Bezpłatna poprawka jest związana z zakupionym egzaminem; nie można jej przenieść ani zwrócić, jeśli nie zostanie wykorzystana. Więcej informacji: https://www.peoplecert.org/Take2
Zwiń

Wersja: Voucher

Język: polski

Cena:

Książka

PeopleCert Plus subskrypcja

Roczna subskrypcja PeopleCert Plus obejmuje: (1) Dodatkowe oficjalne próbne egzaminy (Official Mock Exams) dla…
Czytaj więcej

Roczna subskrypcja PeopleCert Plus obejmuje: (1) Dodatkowe oficjalne próbne egzaminy (Official Mock Exams) dla każdego egzaminu, do którego planujesz podejść; (2) Ubezpieczenie Take2 dla każdego Twojego egzaminu; (3) Continuous Professional Development (CPD), aby zachować aktualność certyfikatów; (4) Odznaki cyfrowe (Digital Badges) do prezentacji Twoich osiągnięć; (5) Webinary Masterclass tylko dla subskrybentów; (6) Bazę wiedzy Project & ITSM Resources, w tym 34 zaktualizowane praktyki ITIL4, ponad 200 szablonów dokumentów, profile ról zawodowych, white papers, samouczki wideo, case studies, wyniki badań i wiele innych; Więcej informacji: https://www.peoplecert.org/Membership
Zwiń

Wersja: Elektroniczna

Język: polski

Cena:

Szukasz szkolenia w innym terminie?

Co nowego?

Najnowsze
Baza wiedzy
Marketing

Aktualizacja certyfikatów ITIL® – nowe możliwości dla specjalistów z ITIL®3

Od teraz osoby, które posiadają dowolny certyfikat ITIL®3 wydany w latach 2007-2019, mogą kontynuować edukację na zaawansowanych poziomach ITIL4, bez konieczności uzupełniania ITIL®4 Foundation. Oznacza to, że nawet jeśli masz w swoim portfolio papierowy certyfikat ITIL®3, możesz bezpośrednio dołączyć do zaawansowanych szkoleń w ramach ITIL®4. Czytaj więcej

Nowe szkolenia CISM i CRISC w ofercie Asseco Academy

Rozszerzamy naszą ofertę szkoleń z obszaru bezpieczeństwa informacji o kolejne akredytowane szkolenia od ISACA – globalnego lidera bezpieczeństwa IT i cyfrowego zaufania. Wspieramy implementację NIS2 i DORA. Czytaj więcej

Odświeżona odsłona produktów PeopleCert

Marka PeopleCert robi rebranding i stawia teraz na 4 najsilniejsze marki w swojej ofercie, tj. ITIL®, DevOps, PRINCE2® oraz LanguageCert i wokół nich buduje swoje nowe portfolio. Czytaj więcej

Chcesz z nami porozmawiać?

Zadzwoń do nas: tel. 801 30 30 30