ITIL® 4 Foundation + Create, Deliver & Support (CDS)

Asseco Academy » Katalog szkoleń » ITIL® 4 Foundation + Create, Deliver & Support (CDS) | Bundle

Szkolenie ITIL4_FOUND_CDS_Z

ITIL® 4 Foundation + Create, Deliver & Support (CDS) | Bundle

ITIL i service management ITIL Foundation & Awareness ITIL 1+1 Bundle

Akredytacja

Opis szkolenia

Wejdź od razu na wyższy poziom i skorzystaj z pakietu szkoleń, który obejmuje:

2-dniowe akredytowane szkolenie ITIL® 4 Foundation
3-dniowe akredytowane szkolenie ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS).

W pakiecie taniej! Promocja ograniczona czasowo i ilościowo.

ITIL to najpopularniejsze na świecie podejście do zarządzania usługami IT i de facto standard w tej dziedzinie. ITIL w wersji 4 dostarcza zbiór 34 najlepszych praktyk zarządzania i przedstawia je w kontekście doświadczeń klienta, strumieni wartości i cyfrowej transformacji, adaptując popularne sposoby pracy, takie jak Agile i DevOps.

Na szkoleniu ITIL 4 Foundation poznasz podstawy modelu usługowego IT.

Na szkoleniu Create, Deliver & Support (CDS) wejdziesz na poziom specjalisty, który wie, jak wykorzystać najlepsze praktyki ITIL 4 do tworzenia, dostarczania i wspierania usług IT na światowym poziomie.

Czego się nauczysz

Na szkoleniu ITIL 4 Foundation:

Dowiesz się jak działa model zarządzania usługami według ITIL 4, czym jest usługa, jakie relacje łączą dostawcę z konsumentami i jak powstaje wartość
Zrozumiesz dlaczego rozwój kompetencji zarządzania usługami to dzisiaj konieczność
Poznasz 7 podstawowych zasad ITIL
Zobaczysz zarządzanie usługami we wszystkich 4 wymiarach
Zrozumiesz, że zarządzanie usługami działa jak jeden spójny system
Poznasz wszystkie najlepsze praktyki zarządzania usługami, a kluczowe z nich poznasz ze szczegółami
Przygotujemy Cię do egzaminu ITIL 4 Foundation

Na szkoleniu ITIL 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) nauczysz się:

Projektowania i rozwoju usług (Service Design and Development) – Nauczysz się się, jak projektować i rozwijać usługi, które spełniają potrzeby klientów i realizują cele biznesowe. Zdobądź umiejętności potrzebne do definiowania wymagań, projektowania usług i zapewniania jakości usług.
Dostarczania usług (Service Delivery) – Zrozumiesz procesy i działania związane z dostarczaniem wysokiej jakości usług IT, w tym przekazywanie usług do eksploatacji (Service Transition) oraz utrzymanie i eksploatację (Service Operation).
Wsparcia usług (Service Support) – Zdobędziesz specjalistyczną wiedzę o funkcji wsparcia i praktykach wymaganych do skutecznego utrzymywania usług IT i zarządzania nimi.
Metryk wydajności usług (Service Performance Metrics) – Dowiesz się, jak identyfikować i mierzyć kluczowe wskaźniki wydajności i inne wskaźniki w celu oceny wydajności i skuteczności usług IT.
Automatyzacji usług i technologii (Service Automation and Technology) – Odkryjesz rolę automatyzacji i technologii w tworzeniu, dostarczaniu i wspieraniu usług.
Kultury i współpracy (Culture and Collaboration) – Dowiesz się, jak wspierać kulturę zorientowaną na usługi w swojej organizacji i promować współpracę między zespołami i działami w celu realizacji udanych projektów.
Ciągłego doskonalenia (Continuous Improvement) – Ciągłe doskonalenie jest w centrum uwagi modelu ITIL. Dowiesz się, jak wykorzystywać dane i informacje zwrotne do ulepszania usług, procesów i praktyk, oraz jak zaadoptować do modelu usługowego nowe metody pracy, takich jak Agile, DevOps i Lean.
Doświadczeń klienta i użytkownika (Customer and User Experience) – Dowiesz się, jak dostosować usługi do oczekiwań klientów, aby zapewnić im wyjątkowe doświadczenia oraz szybko i skutecznie zaspokajać ich potrzeby.
Zasad ITIL 4 (ITIL 4 Principles) – Dowiesz się, jak zastosować zasady przewodnie ITIL 4 („Skoncentruj się na wartości”, „Zacznij tam, gdzie jesteś” oraz „Optymalizuj i automatyzuj”), aby zwiększyć wydajność.

Do kogo skierowane jest szkolenie

Osoby rozpoczynający swoją podróż z Informatyką i zarządzaniem usługami
Specjaliści IT, którzy chcą dobrze zrozumieć inne obszary działania IT
Menedżerowie zarządzający usługami IT i osoby aspirujące do tej roli
Osoby z biznesu, ściśle współpracujące z IT przy tworzeniu i dostarczaniu usług opartych o technologie digital i IT

Wymagania wstępne

Brak

Zakres

ITIL 4 Foundation – Dzień 1 i 2

Wprowadzenie do zarządzania usługami IT
Podróż z ITIL 4 od Foundation do ITIL Master
Case study
Kluczowe koncepcje zarządzania usługami – Poznaj podstawowe koncepcje zarządzania usługami. Co definiuje usługę? Jakie są jej składniki? Jaka jest jej wartość dla interesariuszy?
- Wartość
- Role w modelu usługowym
- Oferta usług
- Tworzenie wartości za pomocą usług
Kluczowe koncepcje ITIL 4
- Cztery wymiary zarządzania usługami (Four dimensions of service management) – Poznaj 4 wymiary skutecznego zarządzania usługami: organizacja i ludzie, informacje i technologie, partnerzy i dostawcy oraz strumienie wartości i procesy
- System wartości usług ITIL (ITIL service value system) – Odkryj system, który pomoże Ci kompleksowo tworzyć, dostarczać i zarządzać usługami IT
- Łańcuch wartości usług (Service value chain) – Dowiedz się, w jaki sposób mapowanie łańcucha wartości usług pomaga organizacjom tworzyć wartość poprzez optymalizację ich działań i zasobów
Podstawowe zasady (Guiding principles) – Wykorzystaj 7 podstawowych zasad by przyjąć praktyki ITIL i dostosować je do swoich potrzeb
- Wprowadzenie do podstawowych zasad
- Stosowanie podstawowych zasad
Praktyki zarządzania ITIL – Zastosuj w swojej praktyce najlepsze, sprawdzone w boju, praktyki zebrane w bibliotece ITIL 4
Przeznaczenie praktyk ITIL
Ogólne praktyki zarządzania
Praktyki zarządzania usługami
Praktyki zarządzania technologią
Przegląd kluczowych praktyk
- Zarządzanie poziomem świadczenia usług (Service level management)
- Service desk
- Zarządzanie incydentami (Incident management)
- Zarządzanie problemami (Problem management)
- Zarządzanie wnioskami o usługi (Service request management)
- Ciągłe doskonalenie (Continual improvement)
- Umożliwianie zmian (Change enablement)
- Zarządzanie wydaniami (Release management)
- Zarządzanie wdrażaniem (Deployment management)
- Zarządzanie konfiguracją usług (Service configuration management)
- Zarządzanie zasobami IT (IT asset management)
- Monitorowanie i zarządzanie zdarzeniami (Monitoring and event management)
- Zarządzanie bezpieczeństwem informacji (Information security management)
- Zarządzanie dostawcami (Supplier management)
- Zarządzanie relacjami (Relationship management)
Przygotowanie do egzaminu
Próbny egzamin ITIL 4 Foundation
Podsumowanie szkolenia

ITIL 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) – Dzień 3, 4 i 5

Wprowadzenie do kursu
Rozdział 1: Critical success factors of ITSM excellence
- Module 1: Organization and culture
- Module 2: Effective teams
- Module 3: Information Technology to Create, Deliver and Support services
Rozdział 2: Value Streams to Create, Deliver and Support services
- Module 4: Value streams
- Module 5: Value stream to Create, Deliver and Support services
- Module 6: Value stream for user support
Rozdział 3: Managing Work and Sourcing Considerations
- Module 7: Prioritize and manage work
- Module 8: Commercial and sourcing considerations
Przygotowanie do egzaminu
Próbny egzamin ITIL 4 CDS
Podsumowanie szkolenia

Szkolenie ITIL 4 Specialist: Create, Deliver & Support odwołuje się do następujących praktyk zarządzania usługami IT:

Projektowanie usług (Service design)
Programowanie i zarządzanie oprogramowaniem (Software development and management)
Zarządzanie wdrażaniem (Deployment management)
Zarządzanie wydaniami (Release management)
Walidacja i testowanie usług (Service validation and testing)
Umożliwianie zmian (Change enablement)
Service Desk
Zarządzanie incydentami (Incident management)
Zarządzanie problemami (Problem management)
Zarządzanie wiedzą (Knowledge management)
Zarządzanie poziomem świadczenia usług (Service level management)
Monitorowanie i zarządzanie zdarzeniami (Monitoring and event management).

Przez 5 dni uczestnicy wykonują ćwiczenia praktyczne ułatwiające zrozumienie omawianych zagadnień.

Informacje dodatkowe

W cenie pakietu uczestnik otrzymuje

Whitepaper ITIL 4 Foundation
Udział w 2-dniowym szkoleniu ITIL® 4 Foundation prowadzonym na żywo przez trenera eksperta
Udział w 3-dniowym szkoleniu ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) prowadzonym na żywo przez trenera eksperta

Do każdego szkolenia:

Oficjalny podręcznik dla uczestnika w wersji elektronicznej (Learner Workbook)
Skrócony przewodnik dla uczestnika w wersji elektronicznej (Quick Reference Guide)
Sylabus z wymaganiami egzaminacyjnymi
2 próbne zestawy pytań egzaminacyjnych wraz z odpowiedziami i wyjaśnieniami
Glosariusz ITIL

Obowiązkowy pakiet egzaminacyjny zawiera

Oficjalny eBook ITIL® 4 Foundation
Oficjalny eBook ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS)
Voucher na egzamin online ITIL® 4 Foundation z usługą On-line Proctor
Voucher na egzamin online ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) z usługą On-line Proctor

Dodatkowe opcjonalne usługi

Papierowy certyfikat PeopleCert potwierdzający zdanie egzaminu
Ubezpieczenie egzaminu Take2
Dodatkowy oficjalny próbny egzamin (wersja A i B)
Roczna subskrypcja PeopleCert Plus (w cenie ubezpieczenie Take2 oraz dodatkowe próbne egzaminy)
60-dniowa subskrypcja eLearning ITIL® 4 Foundation do szybkiej powtórki przed egzaminem

Uczestnik może samodzielnie wybrać język egzaminu, oficjalnego eBooka oraz podręcznika do szkolenia. Poza językiem angielskim i polskim, dostępny jest chiński, francuski, hiszpański, japoński, niemiecki, portugalski (brazylijski) oraz włoski.

Materiały elektroniczne są dostępne na portalu PeopleCert po zalogowaniu i podaniu nr vouchera.

Voucher na egzamin można zrealizować podchodząc do egzaminu w Polsce lub w innym kraju Regionu 3 PeopleCert. Jeżeli voucher na egzamin zostanie zrealizowany poza Regionem 3 PeopleCert, Asseco Academy ma prawo wystawić klientowi fakturę na różnicę w cenie między regionem zakupu vouchera, a regionem wykorzystania. Jest to zgodne z polityką realizacji voucherów PeopleCert.

Organizacja szkolenia

Rodzaj szkolenia: otwarte lub dla grup zamkniętych
Forma realizacji: stacjonarnie lub zdalnie; więcej informacji: Formy Szkoleń Asseco Academy
Język szkolenia: polski
Język materiałów: angielski
Wielkość grupy: do 14 uczestników

Organizacja szkolenia w Wirtualnej Klasie

Każdy uczestnik powinien dokonać rejestracji do zdalnej sesji szkoleniowej w godz. 8:30-8:50
Szkolenie jest realizowane w godz. 9:00-15:30.
W trakcie dnia szkoleniowego przewidujemy kilka przerw, w tym jedną przerwę 60-minutową na lunch, a także po każdej godzinie szkolenia 10-minutowe przerwy. Szczegółowy rozkład przerw każdy trener ustala indywidualnie z grupą.
Komplet akredytowanych materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej.

Organizacja szkolenia w formie stacjonarnej

Szkolenie realizowane w godz. 09:00-17:00
W trakcie dnia szkoleniowego przewidujemy 60-minutową na lunch oraz 10-minutowe przerwy po każdej godzinie szkolenia. Szczegółowy ustala trener z grupą.
Komplet akredytowanych materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej.

Akredytacja dla Asseco Data Systems S.A. (Asseco Academy) przyznana przez PeopleCert International Limited.

ITIL® jest zarejestrowanym znakiem handlowym należącym do AXELOS Limited i używanym za jej zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Swirl logo™ jest znakiem handlowym należącym do AXELOS Limited i używanym za jej zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.

ITIL Accredited Training Organization logo® jest znakiem handlowym należącym do AXELOS Limited i używanym za jej zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Gwarancje

Gwarancja terminu szkolenia
Program Gwarancja terminu szkolenia daje Klientom pewność iż szkolenie, w którym rozważają swój udział odbędzie się w planowanym terminie i lokalizacji. Gwarancja terminu szkolenia to program obejmujący kursy, które odbędą się w planowanym terminie bez względu na ostateczną liczbę uczestników. Wszystkie szkolenia objęte programem są wyróżnione w katalogu szkoleń dedykowaną ikoną

Warunki programu
1. Planowane terminy kursów objętych programem mogą zostać zmienione wyłącznie w przypadku wystąpienia problemów natury organizacyjnej lub technicznej niezależnych od Asseco Data Systems powodujących, że przeprowadzenie kursu nie jest możliwe, a których nie można było przewidzieć. Wówczas Klient zostanie pisemnie poinformowany o okolicznościach oraz otrzyma propozycję kolejnego możliwego terminu.
2. W przypadku wystąpienia okoliczności, o których mowa w pkt. 1 oraz zmiany terminu kursu objętego programem, Klient zostanie poinformowany o ww. okolicznościach, nowych terminach kursu oraz w ramach rekompensaty otrzyma dodatkowy rabat w wysokości 10% bez względu na wysokość wcześniej uzyskanych rabatów.
Gwarancja szkolenia w siedzibie klienta
Program Gwarancja szkolenia w siedzibie Klienta daje możliwość zorganizowania dowolnego kursu w siedzibie Klienta bądź w innym uzgodnionym pomiędzy Klientem a Asseco Data Systems miejscu na terenie Polski. Program pozwala Klientom ograniczyć wydatki związane z podróżami oraz czasem spędzonym poza biurem przez pracowników. Dodatkową korzyścią jest fakt dyspozycyjności osób biorących udział w szkoleniu w nagłych sytuacjach wtedy, gdy pilnie wymagana jest ich obecność na stanowisku pracy. W przypadku skorzystania z programu Klient zapewnia jedynie salę szkoleniową lub konferencyjną niezbędną do przeprowadzenia szkolenia wraz z podłączeniem do Internetu. Wszystkie pozostałe elementy usługi są zapewniane przez Asseco Data Systems, w tym wszystkie wymagane urządzenia, takie jak notebooki, sieć bezprzewodowa, zdalne laboratoria, oprogramowanie oraz catering.

Warunki programu
1. Warunkiem skorzystania z programu jest zgłoszenie na wybrane szkolenie minimum 7 uczestników.
2. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie Sali szkoleniowej lub konferencyjnej niezbędnej do przeprowadzenia szkolenia wraz z podłączeniem do Internetu.
Gwarancja bezpłatnego szkolenia demonstracyjnego
Program Gwarancja bezpłatnego szkolenia demonstracyjnego daje Klientom możliwość bezpłatnego uczestnictwa w szkoleniu, dzięki czemu Klient może zweryfikować jakość świadczonych usług przez Asseco Data Systems i bezpośrednio zapoznać się z ofertą przed podjęciem decyzji o inwestycji w rozwój umiejętności własnych lub swoich pracowników.

Warunki programu
1. Program daje możliwość uczestnictwa w roli słuchacza w 3-godzinnej sesji dowolnego szkolenia, spośród szkoleń potwierdzonych do realizacji przez Asseco Data Systems.
2. Uczestnictwo w programie nie uprawnia do dostępu do laboratoriów, otrzymania materiałów szkoleniowych oraz cateringu.
Gwarancja 100% satysfakcji
Dzięki najwyższej jakości szkoleń oferowanych przez Asseco Academy, zapewniamy naszym klientom Gwarancję 100% satysfakcji z udziału w szkoleniach. Oznacza to, że każdy uczestnik szkolenia otrzymuje od Asseco Academy prawo jego bezpłatnego powtórzenia w sytuacji, w której odczuwa taką potrzebę.

Wystarczy zgłosić chęć powtórzenia szkolenia oraz wybrać termin i miejsce szkolenia, spośród terminów i miejsc dostępnych w harmonogramie szkoleń Asseco Data Systems.

Warunki programu
1. Gwarancja satysfakcji dotyczy szkoleń Asseco Academy realizowanych w grupach otwartych zgodnie z ich kalendarzem i obowiązuje w ciągu 6 miesięcy od daty zakończenia szkolenia lub 12 miesięcy w przypadku Klienów, którzy posiadają podpisaną umowę partnerską z Asseco Data Systems
2. Osoba korzystająca z programu ma prawo do ponownego, jednokrotnego udziału w danym szkoleniu w dowolnie wybranym przez siebie terminie i miejscu spośród dostępnych terminów imiejsc, w których dane szkolenie zostanie potwierdzone do realizacji przez Asseco Data Systems.
3. Osoba biorąca ponowny udział w danym szkoleniu korzysta z materiałów szkoleniowych otrzymanych podczas pierwszego szkolenia
Gwarancja dopasowania zakresu szkolenia
Warunki programu
1. Warunkiem skorzystania z programu jest zgłoszenie na wybrane szkolenie minimum 7 uczestników o zbieżnych potrzebach rozwojowych i oczekiwaniach wobec zakresu szkolenia.

Egzamin

Pakiet egzaminacyjny: ITIL® 4 Foundation (Learner Kit, eBook, Voucher)
Obowiązkowy pakiet egzaminacyjny zawiera:
- Oficjalny eBook ITIL® 4 Foundation;
- Voucher na egzamin online z usługą On-line Proctor.
Informacje o egzaminie:
- Rodzaj egzaminu: test wielokrotnego wyboru (1 prawidłowa odpowiedź z 4);
- Język egzaminu: angielski lub polski (do wyboru);
- Liczba pytań: 40;
- Czas trwania: 60 minut (75 minut dla osób zdających w innym języku niż ojczysty);
- Próg zdawalności: 65% poprawnych odpowiedzi (26/40);
- Wersja egzaminu: online;
- Termin egzaminu uczestnik ustala bezpośrednio w systemie PeopleCert;
- Warunki przystąpienia: ukończenie szkolenia ITIL® 4 Foundation;
- Egzamin jest nadzorowany przez PeopleCert; wymagane potwierdzenie tożsamości dokumentem ze zdjęciem oraz włączona kamera i mikrofon w trakcie egzaminu;
- Podczas egzaminu w pomieszczeniu nie mogą przebywać osoby trzecie;
- Jest możliwość korzystania ze słownika angielskiego;
- Brak możliwości korzystania z innych pomocy naukowych.
Pakiet egzaminacyjny: ITIL® 4 Create, Deliver & Support (Learner Kit, eBook, Voucher)
Obowiązkowy pakiet egzaminacyjny zawiera:
- Oficjalny eBook ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support
- Voucher na egzamin online z usługą On-line Proctor
Informacje o egzaminie:
- Rodzaj egzaminu: test wielokrotnego wyboru (1 prawidłowa odpowiedź z 4);
- Język egzaminu: angielski lub polski (do wyboru);
- Liczba pytań: 40;
- Czas trwania: 90 minut (113 minut dla osób dla których angielski nie jest pierwszym językiem);
- Próg zdawalności: 70% poprawnych odpowiedzi (28/40);
- Wersja egzaminu: online;
- Termin egzaminu uczestnik ustala bezpośrednio w systemie PeopleCert;
- Warunki przystąpienia: ukończenie szkolenia ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support;
- Egzamin jest nadzorowany przez PeopleCert; wymagane potwierdzenie tożsamości dokumentem ze zdjęciem oraz włączona kamera i mikrofon w trakcie egzaminu;
- Podczas egzaminu w pomieszczeniu nie mogą przebywać osoby trzecie;
- Jest możliwość korzystania ze słownika angielskiego;
- Brak możliwości korzystania z innych pomocy naukowych.

Harmonogram szkoleń

Zdalnie

… jeśli cenisz sobie możliwość nauki z trenerem i innymi uczestnikami, z dowolnego miejsca bez konieczności dojazdu.

Stacjonarnie

… jeśli chesz się uczyć, siedząc w jednej sali z trenerem i innymi uczestnikami.

Online

… jeśli chcesz uczyć się z materiałów dostępnych przez interenet w dowolnym miejscu o dowolnym czasie

Filtry:

Gwarancja terminu

język:

Szkolenie: ITIL4_FOUND_CDS_Z

ITIL® 4 Foundation + Create, Deliver & Support (CDS) | Bundle

17.03 – 18.03

Oferta

Wirtualna klasa

polski

Twoje szkolenia

Pakiet szkolenie + egzamin

Szkolenie ITIL4_FOUND_CDS_Z

ITIL® 4 Foundation + Create, Deliver & Support (CDS) | Bundle

Termin szkolenia: 17.03 – 18.03

Forma szkolenia: zdalne

Język: polski

Lokalizacja: Wirtualna klasa

Cena:

Egzamin

Pakiet egzaminacyjny: ITIL® 4 Foundation (Learner Kit, eBook, Voucher)

Obowiązkowy pakiet egzaminacyjny zawiera: Oficjalny eBook ITIL® 4 Foundation; Voucher na egzamin online z usługą…
Czytaj więcej

Obowiązkowy pakiet egzaminacyjny zawiera: Oficjalny eBook ITIL® 4 Foundation; Voucher na egzamin online z usługą On-line Proctor. Informacje o egzaminie: Rodzaj egzaminu: test wielokrotnego wyboru (1 prawidłowa odpowiedź z 4); Język egzaminu: angielski lub polski (do wyboru); Liczba pytań: 40; Czas trwania: 60 minut (75 minut dla osób zdających w innym języku niż ojczysty); Próg zdawalności: 65% poprawnych odpowiedzi (26/40); Wersja egzaminu: online; Termin egzaminu uczestnik ustala bezpośrednio w systemie PeopleCert; Warunki przystąpienia: ukończenie szkolenia ITIL® 4 Foundation; Egzamin jest nadzorowany przez PeopleCert; wymagane potwierdzenie tożsamości dokumentem ze zdjęciem oraz włączona kamera i mikrofon w trakcie egzaminu; Podczas egzaminu w pomieszczeniu nie mogą przebywać osoby trzecie; Jest możliwość korzystania ze słownika angielskiego; Brak możliwości korzystania z innych pomocy naukowych.
Zwiń

Wersja: Voucher

Język: polski

Cena:

Egzamin

Pakiet egzaminacyjny: ITIL® 4 Create, Deliver & Support (Learner Kit, eBook, Voucher)

Obowiązkowy pakiet egzaminacyjny zawiera: Oficjalny eBook ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support Vouc…
Czytaj więcej

Obowiązkowy pakiet egzaminacyjny zawiera: Oficjalny eBook ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support Voucher na egzamin online z usługą On-line Proctor Informacje o egzaminie: Rodzaj egzaminu: test wielokrotnego wyboru (1 prawidłowa odpowiedź z 4); Język egzaminu: angielski lub polski (do wyboru); Liczba pytań: 40; Czas trwania: 90 minut (113 minut dla osób dla których angielski nie jest pierwszym językiem); Próg zdawalności: 70% poprawnych odpowiedzi (28/40); Wersja egzaminu: online; Termin egzaminu uczestnik ustala bezpośrednio w systemie PeopleCert; Warunki przystąpienia: ukończenie szkolenia ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support; Egzamin jest nadzorowany przez PeopleCert; wymagane potwierdzenie tożsamości dokumentem ze zdjęciem oraz włączona kamera i mikrofon w trakcie egzaminu; Podczas egzaminu w pomieszczeniu nie mogą przebywać osoby trzecie; Jest możliwość korzystania ze słownika angielskiego; Brak możliwości korzystania z innych pomocy naukowych.
Zwiń

Wersja: Voucher

Język: polski

Cena:

Filtry:

Gwarancja terminu

lokalizacja:

język:

Szkolenie: ITIL4_FOUND_CDS_Z

ITIL® 4 Foundation + Create, Deliver & Support (CDS) | Bundle

Obecnie nie ma szkoleń w wybranej formie.

Filtry:

Gwarancja terminu

form:

język:

Szkolenie: ITIL4_FOUND_CDS_Z

ITIL® 4 Foundation + Create, Deliver & Support (CDS) | Bundle

Obecnie nie ma szkoleń w wybranej formie.

Szukasz szkolenia w innym terminie?

Co nowego?

Najnowsze
Baza wiedzy
Marketing

Aktualizacja certyfikatów ITIL® – nowe możliwości dla specjalistów z ITIL®3

Od teraz osoby, które posiadają dowolny certyfikat ITIL®3 wydany w latach 2007-2019, mogą kontynuować edukację na zaawansowanych poziomach ITIL4, bez konieczności uzupełniania ITIL®4 Foundation. Oznacza to, że nawet jeśli masz w swoim portfolio papierowy certyfikat ITIL®3, możesz bezpośrednio dołączyć do zaawansowanych szkoleń w ramach ITIL®4. Czytaj więcej

Nowe szkolenia CISM i CRISC w ofercie Asseco Academy

Rozszerzamy naszą ofertę szkoleń z obszaru bezpieczeństwa informacji o kolejne akredytowane szkolenia od ISACA – globalnego lidera bezpieczeństwa IT i cyfrowego zaufania. Wspieramy implementację NIS2 i DORA. Czytaj więcej

Odświeżona odsłona produktów PeopleCert

Marka PeopleCert robi rebranding i stawia teraz na 4 najsilniejsze marki w swojej ofercie, tj. ITIL®, DevOps, PRINCE2® oraz LanguageCert i wokół nich buduje swoje nowe portfolio. Czytaj więcej

Chcesz z nami porozmawiać?

Zadzwoń do nas: tel. 801 30 30 30