ITIL® Foundation + ITIL® Advanced w PROMOCJI ITILRULEZ

Asseco Academy » Katalog szkoleń » ITIL® Foundation + ITIL® Advanced w PROMOCJI ITILRULEZ

Szkolenie ITIL4_FOUND_Z-ITILRULEZ

ITIL® Foundation + ITIL® Advanced w PROMOCJI ITILRULEZ

ITIL i service management ITIL® Foundation & Awareness ITIL® Practice Manager ITIL® 4 Managing Professional ITIL® 4 Strategic Leader

Akredytacja

Opis szkolenia

Promocja: Szkolenie ITIL 4 Foundation tylko za 1 zł.

Warunek: Wybierz pakiet obejmujący:

2-dniowe szkolenie ITIL 4 Foundation za 1 zł
3-dniowe szkolenie ITIL 4 Advanced (do wyboru 1 z 8)

Łącznie oszczędzasz 689zł.

Nie zwlekaj! Promocja trwa tylko do 31 grudnia 2024r. Szkolenie ITIL Foundation zrealizuj w 2024 roku. Na realizację szkolenia ITIL 4 Advanced masz aż 12 m-cy od daty zakupu.

To nie koniec promocji! Użyj kodu ITILRULEZ a dostaniesz dodatkowo upust 455 zł.

Warunek: Posiadasz certyfikat ITIL 3 i nie zrobiłeś aktualizacji do ITIL 4. Twój certyfikat ITIL 3 musi znaleźć się na koncie PeopleCert nie później niż 2 dni po złożeniu zamówienia.

Łącznie oszczędzasz 1144zł.

Nie zwlekaj! Promocja trwa tylko do 31 grudnia 2024r. Szkolenie ITIL Foundation zrealizuj w 2024 roku. Na realizację szkolenia ITIL 4 Advanced masz aż 12 m-cy od daty zakupu.

Kupujesz promocyjny pakiet złożony ze szkolenia ITIL 4 Foundation oraz wybranego przez siebie szkolenia ITIL 4 Advanced Oba szkolenia będą prowadzone online na żywo przez trenera eksperta, z kompletem oficjalnych materiałów, z oficjalnymi eBookami ITIL oraz z voucherami na egzamin online.

Szkolenie od którego rozpocznie się Twoja podróż z ITIL 4 to 2-dniowy akredytowany kurs ITIL 4 Foundation, który wprowadzi Cię do samego serca świata usług cyfrowych i IT.
W pakiecie kupujesz również 3-dniowy akredytowany kurs ITIL 4 Advanced. Do wyboru masz 8 szkoleń ITIL 4 Advanced z 3 różnych ścieżek rozwoju, do wybor, do koloru.

Ścieżka Practice Manager – 3 szkolenia dla praktyków IT. Każde zawiera paczkę 5 praktyk zarządzania usługami w najnowszych wersjach:

ITIL 4 Practitioner: Monitor, Support & Fulfil #MSF – w agendzie: Service Desk, Incident Management, Problem Management, Service Request Management, Monitoring & Event Management
ITIL 4 Practitioner: Plan, Implement & Control #PIC – w agendzie: Change Enablement, Release Management, Service Configuration Management, Deployment Management, IT Asset Management
ITIL 4 Practitioner: Collaborate, Assure & Improve #CAI – w agendzie: Service Level Management, Relationship Management, Information Security Management, Supplier Management, Continual Improvement

Ścieżka Managing Professional – 4 szkolenia dla Service Managerów:

ITIL 4 Specialist: Create, Deliver & Support #CDS – mapowanie strumieni wartości w wydaniu ITSM, czyli jak połączyć kropki
ITIL 4 Specialist: High-Velocity IT #HVIT – akceleracja zmian w usługach IT dla osób, które pracują w środowiskach cyfrowych lub wysoce zautomatyzowanych
ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value #DSV – kompleksowe zarządzanie doświadczeniami klientów i użytkowników z wykorzystaniem podróży klienta
ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve #DPI – operacjonalizowanie strategii, czyli kierowanie, ocena, planowanie, mierzenie, raportowanie, doskonalenie, wprowadzanie zmian organizacyjnych oraz dobra komunikacja

Ścieżka Strategic Leader – praktyczne ćwiczenia oparte o realne case studies dla cyfrowych liderów lub osób z ambicjami:

ITIL 4 Leader: Digital & IT Strategy #DITS – nauczy Cię, jak poruszać się w świecie VUCA i skutecznie reagować na cyfrowe zakłócenia.

Asseco Academy posiada wszystkie kursy ITIL 4 Advanced w ciągłej ofercie. Bez problemu znajdziesz termin dla siebie.

Czego się nauczysz

Dowiesz się jak działa model zarządzania usługami IT według ITIL 4
Zrozumiesz dlaczego rozwój kompetencji zarządzania usługami to dzisiaj konieczność
Poznasz 7 podstawowych zasad ITIL
Zobaczysz zarządzanie usługami we wszystkich 4 wymiarach
Zrozumiesz, że zarządzanie usługami działa jak jeden spójny system
Poznasz najlepsze praktyki zarządzania usługami
Przygotujemy Cię do egzaminu certyfikacyjnego

Do kogo skierowane jest szkolenie

Osoby rozpoczynające swoją podróż z IT i zarządzaniem usługami
Osoby pragnące zaktualizować swoją wiedzę z ITIL 3 i wejść na wyższy poziom
Specjaliści IT, którzy chcą dobrze zrozumieć inne obszary działania IT
Menedżerowie zarządzający usługami IT i osoby aspirujące do tej roli
Osoby z biznesu, ściśle współpracujące z IT przy tworzeniu i dostarczaniu usług opartych o technologie digital i IT

Wymagania wstępne

Brak

Zakres

Kupujesz promocyjny pakiet złożony ze szkolenia ITIL 4 Foundation oraz wybranego przez siebie szkolenia ITIL 4 Advanced

Agenda 2-dniowego szkolenia ITIL 4 Foundation

DZIEŃ 1

Wprowadzenie do zarządzania usługami IT
Podróż z ITIL 4 od Foundation do ITIL Master
Case study
Kluczowe koncepcje zarządzania usługami – Poznaj podstawowe koncepcje zarządzania usługami. Co definiuje usługę? Jakie są jej składniki? Jaka jest jej wartość dla interesariuszy?
- Wartość
- Role w modelu usługowym
- Oferta usług
- Tworzenie wartości za pomocą usług
Kluczowe koncepcje ITIL 4
- Cztery wymiary zarządzania usługami (Four dimensions of service management) – Poznaj 4 wymiary skutecznego zarządzania usługami: organizacja i ludzie, informacje i technologie, partnerzy i dostawcy oraz strumienie wartości i procesy
- System wartości usług ITIL (ITIL service value system) – Odkryj system, który pomoże Ci kompleksowo tworzyć, dostarczać i zarządzać usługami IT
- Łańcuch wartości usług (Service value chain) – Dowiedz się, w jaki sposób mapowanie łańcucha wartości usług pomaga organizacjom tworzyć wartość poprzez optymalizację ich działań i zasobów
Podstawowe zasady (Guiding principles) – Wykorzystaj 7 podstawowych zasad by przyjąć praktyki ITIL i dostosować je do swoich potrzeb
- Wprowadzenie do podstawowych zasad
- Stosowanie podstawowych zasad
Próbny egzamin ITIL 4 Foundation

DZIEŃ 2

Praktyki zarządzania ITIL – Zastosuj w swojej praktyce najlepsze, sprawdzone w boju, praktyki zebrane w bibliotece ITIL 4
Przeznaczenie praktyk ITIL
Ogólne praktyki zarządzania
Praktyki zarządzania usługami
Praktyki zarządzania technologią
Przegląd kluczowych praktyk
- Zarządzanie poziomem świadczenia usług (Service level management)
- Service desk
- Zarządzanie incydentami (Incident management)
- Zarządzanie problemami (Problem management)
- Zarządzanie wnioskami o usługi (Service request management)
- Ciągłe doskonalenie (Continual improvement)
- Umożliwianie zmian (Change enablement)
- Zarządzanie wydaniami (Release management)
- Zarządzanie wdrażaniem (Deployment management)
- Zarządzanie konfiguracją usług (Service configuration management)
- Zarządzanie zasobami IT (IT asset management)
- Monitorowanie i zarządzanie zdarzeniami (Monitoring and event management)
- Zarządzanie bezpieczeństwem informacji (Information security management)
- Zarządzanie dostawcami (Supplier management)
- Zarządzanie relacjami (Relationship management)
Przygotowanie do egzaminu
Próbny egzamin ITIL 4 Foundation
Podsumowanie szkolenia

Agenda 3-dniowego szkolenia ITIL 4 Advanced zależy od Twojego wyboru. Możesz wybrać 1 z 8 zaawansowanych kursów ITIL:

ITIL 4 Practitioner: Monitor, Support & Fulfil #MSF
ITIL 4 Practitioner: Plan, Implement & Control #PIC
ITIL 4 Practitioner: Collaborate, Assure & Improve #CAI
ITIL 4 Practitioner: Monitor, Support & Fulfil #MSF
ITIL 4 Practitioner: Plan, Implement & Control #PIC
ITIL 4 Practitioner: Collaborate, Assure & Improve #CAI
ITIL 4 Leader: Digital & IT Strategy #DITS

Podczas wszystkich szkoleń uczestnicy wykonują ćwiczenia praktyczne ułatwiające zrozumienie omawianych zagadnień.

Informacje dodatkowe

Kupujesz promocyjny pakiet złożony ze szkolenia ITIL 4 Foundation oraz wybranego przez siebie szkolenia ITIL 4 Advanced

W cenie szkolenia ITIL 4 Foundation uczestnik otrzymuje

Udział w 2-dniowym szkoleniu ITIL 4 Foundation prowadzonym na żywo przez trenera eksperta
Oficjalny eBook ITIL 4 Foundation
Oficjalny podręcznik dla uczestnika w wersji elektronicznej (Learner Workbook)
Skrócony przewodnik dla uczestnika w wersji elektronicznej (Quick Reference Guide)
Sylabus z wymaganiami egzaminacyjnymi
2 próbne zestawy pytań egzaminacyjnych wraz z odpowiedziami i wyjaśnieniami
Glosariusz ITIL
Voucher na egzamin online z usługą On-line Proctor

W cenie szkolenia ITIL 4 Advanced uczestnik otrzymuje:

Udział w 3-dniowym akredytowanym kursie ITIL 4 Advanced prowadzonym na żywo online przez trenera eksperta
Oficjalny eBook ITIL do danego kursu
Oficjalny podręcznik dla uczestnika w wersji elektronicznej (Learner Workbook)
Skrócony przewodnik dla uczestnika w wersji elektronicznej (Quick Reference Guide)
Voucher na egzamin online z usługą On-line Proctor
Sylabus z wymaganiami egzaminacyjnymi
2 próbne zestawy pytań egzaminacyjnych wraz z odpowiedziami i wyjaśnieniami
Glosariusz ITIL
Voucher na egzamin online z usługą On-line Proctor

Uczestnik może samodzielnie wybrać język egzaminu, oficjalnego eBooka oraz podręcznika do szkolenia. Poza językiem angielskim i polskim, dostępny jest chiński, francuski, hiszpański, japoński, niemiecki, portugalski (brazylijski) oraz włoski.

Materiały elektroniczne są dostępne na portalu PeopleCert po zalogowaniu i podaniu nr vouchera.

Organizacja szkolenia

Rodzaj szkolenia: otwarte
Forma realizacji: zdalnie; więcej informacji: Formy Szkoleń Asseco Academy
Język szkolenia: polski
Język materiałów ITIL 4 Foundation: polski
Jezyk materiałów ITIL 4 Advanced: angielski
Wielkość grupy: do 14 uczestników

Organizacja szkolenia w Wirtualnej Klasie

Każdy uczestnik powinien dokonać rejestracji do zdalnej sesji szkoleniowej w godz. 8:30-8:50
Szkolenie jest realizowane w godz. 9:00-15:30.
W trakcie dnia szkoleniowego przewidujemy kilka przerw, w tym jedną przerwę 60-minutową na lunch, a także po każdej godzinie szkolenia 10-minutowe przerwy. Szczegółowy rozkład przerw każdy trener ustala indywidualnie z grupą.
Komplet akredytowanych materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej.

Akredytacja dla Asseco Data Systems S.A. (Asseco Academy) przyznana przez PeopleCert International Limited.

ITIL® jest zarejestrowanym znakiem handlowym należącym do AXELOS Limited i używanym za jej zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Swirl logo™ jest znakiem handlowym należącym do AXELOS Limited i używanym za jej zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.

ITIL Accredited Training Organization logo® jest znakiem handlowym należącym do AXELOS Limited i używanym za jej zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Gwarancje

Gwarancja dopasowania zakresu szkolenia
Warunki programu
1. Warunkiem skorzystania z programu jest zgłoszenie na wybrane szkolenie minimum 7 uczestników o zbieżnych potrzebach rozwojowych i oczekiwaniach wobec zakresu szkolenia.
Gwarancja 100% satysfakcji
Dzięki najwyższej jakości szkoleń oferowanych przez Asseco Academy, zapewniamy naszym klientom Gwarancję 100% satysfakcji z udziału w szkoleniach. Oznacza to, że każdy uczestnik szkolenia otrzymuje od Asseco Academy prawo jego bezpłatnego powtórzenia w sytuacji, w której odczuwa taką potrzebę.

Wystarczy zgłosić chęć powtórzenia szkolenia oraz wybrać termin i miejsce szkolenia, spośród terminów i miejsc dostępnych w harmonogramie szkoleń Asseco Data Systems.

Warunki programu
1. Gwarancja satysfakcji dotyczy szkoleń Asseco Academy realizowanych w grupach otwartych zgodnie z ich kalendarzem i obowiązuje w ciągu 6 miesięcy od daty zakończenia szkolenia lub 12 miesięcy w przypadku Klienów, którzy posiadają podpisaną umowę partnerską z Asseco Data Systems
2. Osoba korzystająca z programu ma prawo do ponownego, jednokrotnego udziału w danym szkoleniu w dowolnie wybranym przez siebie terminie i miejscu spośród dostępnych terminów imiejsc, w których dane szkolenie zostanie potwierdzone do realizacji przez Asseco Data Systems.
3. Osoba biorąca ponowny udział w danym szkoleniu korzysta z materiałów szkoleniowych otrzymanych podczas pierwszego szkolenia
Gwarancja terminu szkolenia
Program Gwarancja terminu szkolenia daje Klientom pewność iż szkolenie, w którym rozważają swój udział odbędzie się w planowanym terminie i lokalizacji. Gwarancja terminu szkolenia to program obejmujący kursy, które odbędą się w planowanym terminie bez względu na ostateczną liczbę uczestników. Wszystkie szkolenia objęte programem są wyróżnione w katalogu szkoleń dedykowaną ikoną

Warunki programu
1. Planowane terminy kursów objętych programem mogą zostać zmienione wyłącznie w przypadku wystąpienia problemów natury organizacyjnej lub technicznej niezależnych od Asseco Data Systems powodujących, że przeprowadzenie kursu nie jest możliwe, a których nie można było przewidzieć. Wówczas Klient zostanie pisemnie poinformowany o okolicznościach oraz otrzyma propozycję kolejnego możliwego terminu.
2. W przypadku wystąpienia okoliczności, o których mowa w pkt. 1 oraz zmiany terminu kursu objętego programem, Klient zostanie poinformowany o ww. okolicznościach, nowych terminach kursu oraz w ramach rekompensaty otrzyma dodatkowy rabat w wysokości 10% bez względu na wysokość wcześniej uzyskanych rabatów.
Gwarancja bezpłatnego szkolenia demonstracyjnego
Program Gwarancja bezpłatnego szkolenia demonstracyjnego daje Klientom możliwość bezpłatnego uczestnictwa w szkoleniu, dzięki czemu Klient może zweryfikować jakość świadczonych usług przez Asseco Data Systems i bezpośrednio zapoznać się z ofertą przed podjęciem decyzji o inwestycji w rozwój umiejętności własnych lub swoich pracowników.

Warunki programu
1. Program daje możliwość uczestnictwa w roli słuchacza w 3-godzinnej sesji dowolnego szkolenia, spośród szkoleń potwierdzonych do realizacji przez Asseco Data Systems.
2. Uczestnictwo w programie nie uprawnia do dostępu do laboratoriów, otrzymania materiałów szkoleniowych oraz cateringu.

Egzamin

Pakiet egzaminacyjny: ITIL® 4 Foundation (Learner Kit, eBook, Voucher)
Obowiązkowy pakiet egzaminacyjny zawiera:
- Oficjalny eBook ITIL® 4 Foundation;
- Voucher na egzamin online z usługą On-line Proctor.
Informacje o egzaminie:
- Rodzaj egzaminu: test wielokrotnego wyboru (1 prawidłowa odpowiedź z 4);
- Język egzaminu: angielski lub polski (do wyboru);
- Liczba pytań: 40;
- Czas trwania: 60 minut (75 minut dla osób zdających w innym języku niż ojczysty);
- Próg zdawalności: 65% poprawnych odpowiedzi (26/40);
- Wersja egzaminu: online;
- Termin egzaminu uczestnik ustala bezpośrednio w systemie PeopleCert;
- Warunki przystąpienia: ukończenie szkolenia ITIL® 4 Foundation;
- Egzamin jest nadzorowany przez PeopleCert; wymagane potwierdzenie tożsamości dokumentem ze zdjęciem oraz włączona kamera i mikrofon w trakcie egzaminu;
- Podczas egzaminu w pomieszczeniu nie mogą przebywać osoby trzecie;
- Jest możliwość korzystania ze słownika angielskiego;
- Brak możliwości korzystania z innych pomocy naukowych.
ITIL® Advanced z egzaminem do wykorzystania przez 12 m-cy
Kupujesz promocyjny pakiet złożony ze szkolenia ITIL 4 Foundation oraz wybranego przez siebie szkolenia ITIL 4 Advanced. Oba szkolenia będą prowadzone online na żywo przez trenera eksperta, z kompletem oficjalnych materiałów, z oficjalnymi eBookami ITIL oraz z voucherami na egzamin online.

Użyj kodu ITILRULES a dostaniesz dodatkowo upust 455 zł. Łącznie oszczędzasz 1144 zł! Warunek: Posiadasz certyfikat ITIL 3 i nie zrobiłeś aktualizacji do ITIL 4. Twój certyfikat ITIL 3 musi znaleźć się na koncie PeopleCert na 2 dni robocze przed terminem pierwszego szkolenia.

Możesz wybrać 1 z 8 zaawansowanych kursów ITIL:
- ITIL 4 Practitioner: Monitor, Support & Fulfil #MSF
- ITIL 4 Practitioner: Plan, Implement & Control #PIC
- ITIL 4 Practitioner: Collaborate, Assure & Improve #CAI
- ITIL 4 Practitioner: Monitor, Support & Fulfil #MSF
- ITIL 4 Practitioner: Plan, Implement & Control #PIC
- ITIL 4 Practitioner: Collaborate, Assure & Improve #CAI
- ITIL 4 Leader: Digital & IT Strategy #DITS
Asseco Academy posiada wszystkie kursy ITIL 4 Advanced w ciągłej ofercie. Bez problemu znajdziesz termin dla siebie.

Harmonogram szkoleń

Zdalnie

… jeśli cenisz sobie możliwość nauki z trenerem i innymi uczestnikami, z dowolnego miejsca bez konieczności dojazdu.

Stacjonarnie

… jeśli chesz się uczyć, siedząc w jednej sali z trenerem i innymi uczestnikami.

Online

… jeśli chcesz uczyć się z materiałów dostępnych przez interenet w dowolnym miejscu o dowolnym czasie

Filtry:

Gwarancja terminu

język:

Szkolenie: ITIL4_FOUND_Z-ITILRULEZ

ITIL® Foundation + ITIL® Advanced w PROMOCJI ITILRULEZ

Obecnie nie ma szkoleń w wybranej formie.

Filtry:

Gwarancja terminu

lokalizacja:

język:

Szkolenie: ITIL4_FOUND_Z-ITILRULEZ

ITIL® Foundation + ITIL® Advanced w PROMOCJI ITILRULEZ

Obecnie nie ma szkoleń w wybranej formie.

Filtry:

Gwarancja terminu

form:

język:

Szkolenie: ITIL4_FOUND_Z-ITILRULEZ

ITIL® Foundation + ITIL® Advanced w PROMOCJI ITILRULEZ

Obecnie nie ma szkoleń w wybranej formie.

Szukasz szkolenia w innym terminie?

Co nowego?

Najnowsze
Baza wiedzy
Marketing

Aktualizacja certyfikatów ITIL® – nowe możliwości dla specjalistów z ITIL®3

Od teraz osoby, które posiadają dowolny certyfikat ITIL®3 wydany w latach 2007-2019, mogą kontynuować edukację na zaawansowanych poziomach ITIL4, bez konieczności uzupełniania ITIL®4 Foundation. Oznacza to, że nawet jeśli masz w swoim portfolio papierowy certyfikat ITIL®3, możesz bezpośrednio dołączyć do zaawansowanych szkoleń w ramach ITIL®4. Czytaj więcej

Nowe szkolenia CISM i CRISC w ofercie Asseco Academy

Rozszerzamy naszą ofertę szkoleń z obszaru bezpieczeństwa informacji o kolejne akredytowane szkolenia od ISACA – globalnego lidera bezpieczeństwa IT i cyfrowego zaufania. Wspieramy implementację NIS2 i DORA. Czytaj więcej

Odświeżona odsłona produktów PeopleCert

Marka PeopleCert robi rebranding i stawia teraz na 4 najsilniejsze marki w swojej ofercie, tj. ITIL®, DevOps, PRINCE2® oraz LanguageCert i wokół nich buduje swoje nowe portfolio. Czytaj więcej

Chcesz z nami porozmawiać?

Zadzwoń do nas: tel. 801 30 30 30