Menu
Zamknij menu
Zaloguj się
Asseco Academy » Katalog szkoleń » ITIL® Strategy (wersja 5)

Szkolenie ITIL5_STRATEGY

ITIL® Strategy (wersja 5)

Akredytacja

  • Opis szkolenia
  • Zakres
  • Dodatkowe informacje
  • Gwarancje
  • Egzamin

Opis szkolenia

Akredytowane szkolenie ITIL® Strategy (wersja 5) już w przedsprzedaży!

Premiera 9 kwietnia 2026.

Znajdź dogodny dla siebie termin szkolenia lub skontaktuj sie znami: academy@assecods.pl or +48 801 30 30 30

 

3-dniowe akredytowane szkolenie ITIL® Strategy (wersja 5) zawiera wskazówki dotyczące opracowywania, wdrażania i ciągłego dostosowywania strategii w środowiskach o zmiennej, niepewnej, złożonej i niejednoznacznej charakterystyce (VUCA).

Strategia ITIL to zdolność organizacji do definiowania sposobu tworzenia wartości, kierowania i utrzymywania w dynamicznym środowisku. Przekłada ona strategiczne zamiary na wykonalne i trwałe zmiany, wspiera podejmowanie decyzji w oparciu o dowody, równoważy ambicje z możliwościami operacyjnymi oraz utrzymuje ważność poprzez ciągłe uczenie się i adaptację w całym cyklu życia usługi.

ITIL Strategy Management Model

Główne tematy

  • Strategiczne dopasowanie technologii do biznesu
  • Budowanie kultury ciągłej transformacji
  • Talent, zaufanie i podejmowanie decyzji inwestycyjnych
  • Gotowość do adaptacji do szybkich zmian i innowacji, w tym sztucznej inteligencji

Kluczowe przesłanie

  • Pomaga organizacjom w dostosowywaniu technologii, inwestycji i realizacji do strategii biznesowej
  • Wspiera podejmowanie pewnych decyzji w złożonych, szybko zmieniających się środowiskach
  • Zaprojektowane dla liderów poruszających się po cyfrowych, organizacyjnych i napędzanych sztuczną inteligencją zmianach

Poznaj najważniejsze informacje o nowym ITIL (wersja 5) i zobacz, od czego zacząć.

 

Czego się nauczysz

  • Zapewniać, że strategiczne możliwości organizacji są zgodne z jej celami oraz wspierać wizję i misję organizacji
  • Formalizować i rozwijać istniejące strategiczne możliwości dzięki jaśniejszemu nadzorowi i komunikacji
  • Poprawia wydajność kluczowych elementów Systemu Wartości Usług (SVS), w szczególności zarządzania, uwzględniającej wszystkie cztery wymiary zarządzania usługami
  • Zapewniać jasność i pewność podejmowania zrównoważonych, długotrwałych decyzji, przy jednoczesnym zachowaniu koncentracji na celu i wartościach

 

Do kogo skierowane jest szkolenie

  • Liderzy odpowiedzialni strategicznie na wszystkich szczeblach organizacji
  • Specjaliści odpowiedzialni taktycznie za wdrażanie strategii
  • Specjaliści z Odpowiedzialność operacyjna za wspieranie celów strategicznych

 

Wymagania wstępne

Dowolny certyfikat ITIL 4 lub ITIL Foundation (wersja 5)

Zakres

ITIL® Strategy (wersja 5) to intensywne 3-dniowe szkolenie, z mnóstwem praktycznej wiedzy, przykładów z rynku, ćwiczeń i dyskusji w grupach, by utrwalić to, co ważne.

Na szkoleniu omówimy wspólnie przykładowe pytania egzaminacyjne, by przygotować Cię do egzaminu certyfikacyjnego.

Agenda szkolenia wygląda następująco:

 

Dzień 1

  • Wprowadzenie do szkolenia
  • Nowy ITIL
  • Czym jest strategia ITIL?
  • Moduł 1: Powtórka z ITIL Foundation (ITIL Foundation recap)
    • digital products, digital services, and their key characteristics
    • how digital products and services create value through service offerings
    • purpose and structure of the ITIL Product and Service Lifecycle Model
    • value chain activities and how they create value through products and services
    • relationships between products, services, value co‑creation, and lifecycle management
  • Moduł 2: Kluczowe koncepcje strategii ITIL (Key concepts of ITIL Strategy)
    • concepts of ITIL Strategy, including strategy, digital strategy, vision, purpose, values, and digital transformation
    • digital transformation and the role digital strategy plays in enabling it
    • main characteristics of effective strategy
    • how strategy operates within a VUCA (Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous) environment
    • business and operating models and how they connect to and support strategy
  • Moduł 3: Strategia w kontekście czterech wymiarów zarządzania produktami i usługami ITIL (Strategy across the ITIL Four Dimensions of Product and Service Management)
    • strategic considerations related to organizations and people, including culture, structure, and capabilities
    • how strategy shapes relationships with partners and suppliers and influences sourcing decisions
    • strategic role of information and technology in guiding innovation, data use, and digital capability
    • how strategy influences value streams and processes, including design, optimization, and value creation
  • Moduł 4: Model zarządzania strategią ITIL (The ITIL Strategy Management Model)
    • purpose of the ITIL Strategy Management Model
    • structure of the model, including its two cycles (strategy development and strategy implementation) and how they work together

 

Dzień 2

  • Moduł 5: Cykl rozwoju strategii (Strategy development cycle)
    • purpose and key outputs of the four strategy development cycle activities: ‘observe’, ‘orient’, ‘decide’, ‘plan’
    • how the ITIL Guiding Principles support effective strategy development
    • how PESTLE factors influence strategic direction
    • how internal capabilities and resources shape strategic choices
    • apply each step of the strategy development cycle (‘observe’, ‘orient’, ‘decide’, ‘plan’) at a basic level
  • Moduł 6: Cykl wdrażania strategii (Strategy implementation cycle)
    • purpose and key outputs of the strategy implementation cycle
    • how strategic objectives translate into implementation initiatives
    • how execution approaches are selected during implementation planning
    • how strategy implementation balances change with daily operations
    • how organizations ensure sustainable, relevant strategy over time

 

Dzień 3

  • Moduł 7: Możliwości strategiczne (Strategic capabilities)
    • role of leadership, communication, and governance in strategy
    • how innovation and responsible AI contribute to strategic value
    • how OCM, digital ethics, and complexity thinking support strategic change
    • how portfolio and risk management guide strategic decisions
    • how sustainability enables long‑term value creation
  • Moduł 8: Integracja ITIL z innymi frameworkami (ITIL and other frameworks integration)
    • how ITIL and DevOps complement each other across the product and service lifecycle
    • how ITIL practices collaborate with DevOps ways of working
    • importance of project management within the ITIL framework
    • how ITIL can be combined with PRINCE2 Project Management and/or PRINCE2 Agile to deliver products and services
  • Podsumowanie szkolenia
  • Przygotowanie do egzaminu

Dodatkowe informacje

Cena szkolenia obejmuje:

  • Udział w 3-dniowym szkoleniu ITIL® Strategy (version 5) prowadzonym na żywo przez trenera eksperta
  • Oficjalny podręcznik dla uczestnika w wersji elektronicznej (Learner Workbook)
  • Skrócony przewodnik dla uczestnika w wersji elektronicznej (Quick Reference Guide)
  • Sylabus z wymaganiami egzaminacyjnymi
  • 2 próbne oficjalne zestawy pytań egzaminacyjnych wraz z odpowiedziami i wyjaśnieniami
  • Glosariusz ITIL

Szkolenie wymaga dodatkowo zakupu pakietu egzaminacyjnego, który zawiera:

  • Oficjalny eBook ITIL® Strategy (wersja 5)
  • Voucher na egzamin online ITIL® Strategy (wersja 5) z usługą On-line Proctor

 

Opcjonalne usługi, które mogą Cię zainteresować:

  • Ubezpieczenie egzaminu Take2
  • Dodatkowy oficjalny próbny egzamin (dostępne 2 wersje – A i B)
  • Roczna subskrypcja PeopleCert Plus (w cenie ubezpieczenie Take2 oraz dodatkowe próbne egzaminy)
  • ITIL® Strategy (wersja 5) Oficjalna książka w wersji papierowej w języku angielskim (eBook w cenie pakietu egzaminacyjnego)
  • Papierowy certyfikat PeopleCert potwierdzający zdanie egzaminu

 

Materiały elektroniczne są dostępne na portalu PeopleCert po zalogowaniu i podaniu nr vouchera.

Voucher na egzamin można zrealizować podchodząc do egzaminu w Polsce lub w innym kraju Regionu 3 PeopleCert. Jeżeli voucher na egzamin zostanie zrealizowany poza Regionem 3 PeopleCert, Asseco Academy ma prawo wystawić klientowi fakturę na różnicę w cenie między regionem zakupu vouchera, a regionem wykorzystania. Jest to zgodne z polityką realizacji voucherów PeopleCert.

 

Organizacja szkolenia

  • Rodzaj szkolenia: otwarte lub dla grup zamkniętych
  • Forma realizacji: zdalnie w Wirtualnej klasie lub stacjonarnie; więcej informacji: Formy Szkoleń Asseco Academy
  • Język szkolenia: polski
  • Język materiałów: angielski
  • Egzamin: Voucher na egzamin online nadzorowany przez PeopleCert – termin ustalany indywidualnie przez uczestnika; dla grup zamkniętych możliwość zdawania egzaminu online na sali szkoleniowej lub w wersji papierowej

 

Organizacja szkolenia w Wirtualnej Klasie

  • Każdy uczestnik powinien dokonać rejestracji do zdalnej sesji szkoleniowej w godz. 8:30-8:50
  • Szkolenie jest realizowane w godz. 9:00-15:30.
  • W trakcie dnia szkoleniowego przewidujemy kilka przerw, w tym jedną przerwę 60-minutową na lunch, a także po każdej godzinie szkolenia 10-minutowe przerwy. Szczegółowy ustala trener z grupą.
  • Komplet akredytowanych materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej.

 

Organizacja szkolenia w formie stacjonarnej

  • Szkolenie realizowane w godz. 09:00-17:00
  • W trakcie dnia szkoleniowego przewidujemy 60-minutową na lunch oraz 10-minutowe przerwy po każdej godzinie szkolenia. Szczegółowy ustala trener z grupą.
  • Komplet akredytowanych materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej.

 

Akredytacja dla Asseco Data Systems S.A. (Asseco Academy) przyznana przez PeopleCert International Limited.

ITIL®, Swirl logo™ oraz ITIL Accredited Training Organization logo® są zarejestrowanymi znakami handlowymi należącymi do PeopleCert International Limited i używanymi za jego zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Gwarancje

  • Gwarancja dopasowania zakresu szkolenia

    Warunki programu

    1. Warunkiem skorzystania z programu jest zgłoszenie na wybrane szkolenie minimum 7 uczestników o zbieżnych potrzebach rozwojowych i oczekiwaniach wobec zakresu szkolenia.
  • Gwarancja szkolenia w siedzibie klienta

    Program Gwarancja szkolenia w siedzibie Klienta daje możliwość zorganizowania dowolnego kursu w siedzibie Klienta bądź w innym uzgodnionym pomiędzy Klientem a Asseco Data Systems miejscu na terenie Polski. Program pozwala Klientom ograniczyć wydatki związane z podróżami oraz czasem spędzonym poza biurem przez pracowników. Dodatkową korzyścią jest fakt dyspozycyjności osób biorących udział w szkoleniu w nagłych sytuacjach wtedy, gdy pilnie wymagana jest ich obecność na stanowisku pracy. W przypadku skorzystania z programu Klient zapewnia jedynie salę szkoleniową lub konferencyjną niezbędną do przeprowadzenia szkolenia wraz z podłączeniem do Internetu. Wszystkie pozostałe elementy usługi są zapewniane przez Asseco Data Systems, w tym wszystkie wymagane urządzenia, takie jak notebooki, sieć bezprzewodowa, zdalne laboratoria, oprogramowanie oraz catering.

    Warunki programu

    1. Warunkiem skorzystania z programu jest zgłoszenie na wybrane szkolenie minimum 7 uczestników.
    2. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie Sali szkoleniowej lub konferencyjnej niezbędnej do przeprowadzenia szkolenia wraz z podłączeniem do Internetu.
  • Gwarancja terminu szkolenia

    Program Gwarancja terminu szkolenia daje Klientom pewność iż szkolenie, w którym rozważają swój udział odbędzie się w planowanym terminie i lokalizacji. Gwarancja terminu szkolenia to program obejmujący kursy, które odbędą się w planowanym terminie bez względu na ostateczną liczbę uczestników. Wszystkie szkolenia objęte programem są wyróżnione w katalogu szkoleń dedykowaną ikoną

    Warunki programu

    1. Planowane terminy kursów objętych programem mogą zostać zmienione wyłącznie w przypadku wystąpienia problemów natury organizacyjnej lub technicznej niezależnych od Asseco Data Systems powodujących, że przeprowadzenie kursu nie jest możliwe, a których nie można było przewidzieć. Wówczas Klient zostanie pisemnie poinformowany o okolicznościach oraz otrzyma propozycję kolejnego możliwego terminu.
    2. W przypadku wystąpienia okoliczności, o których mowa w pkt. 1 oraz zmiany terminu kursu objętego programem, Klient zostanie poinformowany o ww. okolicznościach, nowych terminach kursu oraz w ramach rekompensaty otrzyma dodatkowy rabat w wysokości 10% bez względu na wysokość wcześniej uzyskanych rabatów.

Egzamin

  • Dodatkowy próbny egzamin – wersja A

    PeopleCert Official Mock Exam – dodatkowy próbny egzamin wersja A. To pełny egzamin, z mierzonym czasem, oceniany, zorganizowany tak, aby dać Ci doświadczenie prawdziwego egzaminu i pomóc zapoznać się z interfejsem aplikacji egzaminacyjnej.

    Dostępne są 2 różne oficjalne egzaminy próbne – wersja A lub B. Możesz wybrać język egzaminu – polski, angielski lub inny.

    Kluczowe korzyści z przystąpienia do egzaminu próbnego PeopleCert:

    • Praktyka przed egzaminem końcowym;
    • Skoncentrowanie wysiłków na potrzebnych obszarach;
    • Zapoznanie się ze środowiskiem egzaminacyjnym;
    • Walka z lękiem przed egzaminem;
    • Poprawa umiejętności zarządzania czasem;
    • Budowanie wytrzymałości psychicznej.

    Przed rozpoczęciem próbnego egzaminu otrzymasz instrukcje i wszystkie potrzebne informacje, które musisz znać podczas symulowanego egzaminu. Po zakończeniu próbnego egzaminu otrzymasz raport z testu z pełnymi wynikami, wskazujący obszary wymagające poprawy na podstawie udzielonych odpowiedzi.

  • Dodatkowy próbny egzamin – wersja B

    PeopleCert Official Mock Exam – dodatkowy próbny egzamin wersja B. To pełny egzamin, z mierzonym czasem, oceniany, zorganizowany tak, aby dać Ci doświadczenie prawdziwego egzaminu i pomóc zapoznać się z interfejsem aplikacji egzaminacyjnej.

    Dostępne są 2 różne oficjalne egzaminy próbne – wersja A lub B. Możesz wybrać język egzaminu – polski, angielski lub inny.

    Kluczowe korzyści z przystąpienia do egzaminu próbnego PeopleCert:

    • Praktyka przed egzaminem końcowym;
    • Skoncentrowanie wysiłków na potrzebnych obszarach;
    • Zapoznanie się ze środowiskiem egzaminacyjnym;
    • Walka z lękiem przed egzaminem;
    • Poprawa umiejętności zarządzania czasem;
    • Budowanie wytrzymałości psychicznej.

    Przed rozpoczęciem próbnego egzaminu otrzymasz instrukcje i wszystkie potrzebne informacje, które musisz znać podczas symulowanego egzaminu. Po zakończeniu próbnego egzaminu otrzymasz raport z testu z pełnymi wynikami, wskazujący obszary wymagające poprawy na podstawie udzielonych odpowiedzi.

  • PeopleCert Plus subskrypcja

    12-miesięczna subskrypcja PeopleCert Plus obejmuje:

    (1) Dodatkowe oficjalne próbne egzaminy (Official Mock Exams) dla każdego egzaminu, do którego planujesz podejść;

    (2) Ubezpieczenie Take2 dla każdego Twojego egzaminu;

    (3) Continuous Professional Development (CPD), aby zachować aktualność certyfikatów;

    (4) Odznaki cyfrowe (Digital Badges) do prezentacji Twoich osiągnięć;

    (5) Webinary Masterclass tylko dla subskrybentów;

    (6) Bazę wiedzy Project & ITSM Resources, w tym 34 zaktualizowane praktyki ITIL4, ponad 200 szablonów dokumentów, profile ról zawodowych, white papers, samouczki wideo, case studies, wyniki badań i wiele innych;

    Więcej informacji: https://www.peoplecert.org/Membership

  • Ubezpieczenie Take2 Exam Re-sit

    Ubezpieczenie egzaminu Take2 pozwoli Ci zmniejszyć stres w dniu egzaminu, bo jeśli wynik nie będzie zgodny z oczekiwaniami, otrzymasz bezpłatną powtórkę.

    Take2 kosztuje zaledwie ułamek opłaty egzaminacyjnej i pomaga uniknąć ponownego zakupu egzaminu w pełnej cenie.

    Egzamin poprawkowy możesz zaplanować w dogodnym dla Ciebie terminie; masz na to kolejne 6 miesięcy.

    Bezpłatna poprawka jest związana z zakupionym voucherem na egzamin; nie można jej przenieść ani zwrócić, jeśli nie zostanie wykorzystana. Dotyczy tylko voucherów ważnych 12 m-cy.

    Więcej informacji: https://www.peoplecert.org/Take2

  • Papierowy certyfikat PeopleCert

    Papierowy certyfikat PeopleCert z hologramem potwierdzający zdanie egzaminu – zakup opcjonalny.

    Bez dodatkowych opłat otrzymasz e-certyfikat wystawiany w ciągu 2 dni od daty egzaminu.

  • Pakiet egzaminacyjny: ITIL® Strategy (Learner Kit, eBook, Voucher)

    Obowiązkowy pakiet egzaminacyjny obejmuje:

    • Oficjalny eBook ITIL Strategy (wersja 5),
    • Voucher na egzamin online ITIL Strategy (wersja 5) z usługą On-line Proctor.

    Informacje o egzaminie:

    • Rodzaj egzaminu: test wielokrotnego wyboru (1 prawidłowa odpowiedź z 4);
    • Język egzaminu: angielski;
    • Liczba pytań: 40;
    • Czas trwania: 60 minut (75 minut dla osób zdających w innym języku niż ojczysty);
    • Próg zdawalności: TBD;
    • Scenariusz: Kandydaci powinni korzystać ze scenariusza ITIL Car Rental, który zawiera informacje, do których odnoszą się pytania; w przypadku co najmniej jednego pytania kandydaci muszą również skorzystać z części scenariusza „Strategy”;
    • Egzamin „open book”: Należy korzystać z oficjalnego podręcznika ITIL® Strategy, kandydaci mogą robić notatki w podręczniku, ale nie wolno korzystać z innych materiałów;
    • Wersja egzaminu: Voucher na egzamin online nadzorowany przez PeopleCert – termin ustalany indywidualnie przez uczestnika; dla grup zamkniętych możliwość zdawania egzaminu online na sali szkoleniowej lub w wersji papierowej;
    • Egzamin jest nadzorowany przez PeopleCert; wymagane potwierdzenie tożsamości dokumentem ze zdjęciem oraz włączona kamera i mikrofon w trakcie egzaminu;
    • Podczas egzaminu w pomieszczeniu nie mogą przebywać osoby trzecie;
    • Warunki przystąpienia: ukończenie szkolenia ITIL Experience;
    • Voucher ważny przez 12 miesięcy,
    • Certyfikat ważny przez 3 lata.

    Voucher na egzamin można zrealizować podchodząc do egzaminu w Polsce lub w innym kraju Regionu 3 PeopleCert*. Jeżeli voucher na egzamin zostanie zrealizowany poza Regionem 3 PeopleCert*, Asseco Academy ma prawo wystawić klientowi fakturę na różnicę w cenie między regionem zakupu vouchera, a regionem wykorzystania. Jest to zgodne z polityką realizacji voucherów PeopleCert.

    *Lista regionów PeopleCert

Terminarz Szkoleń

Zdalnie

… jeśli cenisz sobie możliwość nauki z trenerem i innymi uczestnikami, z dowolnego miejsca bez konieczności dojazdu.

Stacjonarnie

… jeśli chesz się uczyć, siedząc w jednej sali z trenerem i innymi uczestnikami.

Online

… jeśli chcesz uczyć się z materiałów dostępnych przez interenet w dowolnym miejscu o dowolnym czasie

Filtry:

Szkolenie: ITIL5_STRATEGY

ITIL® Strategy (wersja 5)

Data
Forma
Język
Dodatkowe informacje
Cena
20.04 – 22.04
Wirtualna klasa
polski
2 190,00 zł netto
Dodaj do koszyka

Filtry:

Szkolenie: ITIL5_STRATEGY

ITIL® Strategy (wersja 5)

Data
Lokalizacja
Język
Dodatkowe informacje
Cena

Currently, there is no trainings in the selected form.

Filtry:

Szkolenie: ITIL5_STRATEGY

ITIL® Strategy (wersja 5)

Dostęp do szkolenia
Forma
Język
Dodatkowe informacje
Cena

Currently, there is no trainings in the selected form.

Szukasz szkolenia w innym terminie?

Co nowego?

  • Najnowsze
  • Baza wiedzy
  • Marketing

Chcesz z nami porozmawiać?

Zadzwoń do nas: tel. 801 30 30 30