ITIL® Transformation (wersja 5)

Asseco Academy » Katalog szkoleń » ITIL® Transformation (wersja 5)

Szkolenie ITIL5_TRN

ITIL® Transformation (wersja 5)

ITIL i zarządzanie usługami ITIL (wersja 5) ITIL Practice Manager (wersja 5) ITIL Managing Professional (wersja 5) ITIL Strategic Leader (wersja 5)

Akredytacja

Opis szkolenia

Akredytowane szkolenie ITIL® Transformation (wersja 5) już w przedsprzedaży!

Premiera 9 kwietnia 2026.

Znajdź dogodny dla siebie termin szkolenia lub skontaktuj sie znami: academy@assecods.pl or +48 801 30 30 30

3-dniowe akredytowane szkolenie ITIL® Transformation (wersja 5) zapewnia praktyczne, skalowalne wskazówki dotyczące wdrażania, utrzymywania i optymalizacji zmian w produktach i usługach.

Transformacja ITIL różni się od rutynowego doskonalenia skalą, zakresem, kosztami i ryzykiem. Wymaga skoordynowanej zmiany w wielu zależnościach i może wiązać się ze znaczną niepewnością. Zrozumienie złożoności transformacji pomaga wyjaśnić, dlaczego różne konteksty wymagają różnych metod; sytuacje przewidywalne można szczegółowo zaplanować, podczas gdy nieprzewidywalne wymagają adaptacyjnych podejść. Proces transformacji jest składa się z 4 powiązanych ze sobą warstw: nadzowu, pozycjonowania, realizacji i uczenia się, które razem łączą kierunek strategiczny, zrozumienie kontekstu, wdrożenie i ciągłe doskonalenie.

ITIL Transformation Model

Główne tematy

Zrozumienie złożoności transformacji i kontekstu organizacyjnego
Stosowanie modelu transformacji ITIL
Wykorzystywanie wzorców, narzędzi i nadzoru w celu umożliwienia zrównoważonej zmiany

Kluczowe przesłanie

Zapewnia ustrukturyzowane, praktyczne podejście do zarządzania złożonymi inicjatywami transformacyjnymi
Pomaga organizacjom znaleźć równowagę między nadzorem, realizacją i uczeniem się w okresach zmian
Wspiera zrównoważoną transformację zgodną z wartościami biznesowymi i odpornością organizacji

Poznaj najważniejsze informacje o nowym ITIL (wersja 5) i zobacz, od czego zacząć.

Czego się nauczysz

Zapewniać, że kompetencje zarządcze i nadzorcze są adekwatne do celu i wspierają pożądane przez organizację metody pracy
Formalizować i usprawniać zdolności organizacyjne dzięki jaśniej zdefiniowanym obowiązkom i rozliczalności
Poprawiać wydajność poszczególnych elementów Systemu Wartości, takich jak indywidualne praktyki lub wykorzystanie narzędzi, z uwzględnieniem wszystkich czterech wymiarów zarządzania usługami
Poprawiać wydajność całego Systemu Wartości poprzez wspieranie współpracy między interesariuszami i strumieniami wartości

Do kogo skierowane jest szkolenie

Sponsorzy i właściciele inicjatyw transformacyjnych, odpowiedzialni za kierowanie zmianą
Specjaliści zaangażowani w realizację prac transformacyjnych, którzy chcą zrozumieć, co swoja rolę
Specjaliści, na których wpływa transformacja, którzy chcą zrozumieć, jakiego wsparcia i zaangażowania mogą oczekiwać
Konsultanci wspierający organizacje w inicjatywach transformacyjnych

Wymagania wstępne

Dowolny certyfikat ITIL 4 lub ITIL Foundation (wersja 5)

Zakres

ITIL® Transformation (wersja 5) to intensywne 3-dniowe szkolenie, z mnóstwem praktycznej wiedzy, przykładów z rynku, ćwiczeń i dyskusji w grupach, by utrwalić to, co ważne.

Na szkoleniu omówimy wspólnie przykładowe pytania egzaminacyjne, by przygotować Cię do egzaminu certyfikacyjnego.

Agenda szkolenia wygląda następująco:

Dzień 1

Wprowadzenie do szkolenia
Nowy ITIL
Czym jest transformacja ITIL?
Moduł 1: Wprowadzenie do ITIL i koncepcji transformacji (Introduction to ITIL and Transformation concepts)
- digital products, digital services, and their key characteristics
- how digital products and services create value through service offerings
- purpose and structure of the ITIL Product and Service Lifecycle Model
- value chain activities and how they create value through products and services
- relationships between products, services, value co‑creation, and lifecycle management activities
- transformation within the ITIL context, including its scope in the ITIL Value System, and the characteristics of change
Moduł 2: Model transformacji ITIL: warstwy i struktura (The ITIL Transformation Model: layers and structure)
- four layers of transformation (governance, positioning, execution, learning) and their roles
- how the ITIL Transformation Model is applied in practice
- apply the stages (and their steps) of the transformation approach in the correct sequence
- how ‘ordered’, ‘complex’, and ‘chaotic’ contexts influence transformation
- twelve stages of the ITIL Transformation Model
Moduł 3: Przegląd wzorców transformacji i wzorzec transformacji typ 1: wzorce inicjacji (Transformation patterns overview and transformation pattern type 1: initiation patterns)
- three transformation pattern types: initiation, governance, and execution
- how each pattern type supports transformation work
- key characteristics of the five initiation patterns
- how initiation patterns shape scope, sponsorship, and timing
- common BAU and transformation governance patterns
- when to use the three execution patterns: contain, discover, and implement

Dzień 2

Moduł 4: Wzorzec transformacji typ 2: wzorce nadzoru (Transformation pattern type 2: governance patterns)
- common BAU governance patterns
- common transformation governance patterns
- how governance interacts with initiation and execution across layers
- distinguish BAU vs. transformation governance patterns
- authority and assurance combinations that shape governance patterns
- how governance supports alignment, decision‑making, and oversight in transformation
Moduł 5: Wzorzec transformacji typ 3: wzorce realizacji (Transformation pattern type 3: execution patterns)
- three execution patterns (contain, discover, implement) and explain when each is used
- how transformation work is executed using the contain pattern
- how transformation work is executed using the discover pattern
- how transformation work is executed using the implement pattern
- which execution pattern fits different transformation situations
- apply the correct execution pattern to simple transformation examples
Moduł 6: Kompleksowe przykłady transformacji (End-to-end examples of transformation)
- layers, stages, and patterns used in an end‑to‑end transformation example
- how the four layers work together in a full transformation flow
- how stages progress left‑to‑right and how feedback may influence movement
- how execution, governance, and positioning appear in a real transformation
- how insights and outcomes strengthen capability in future transformations

Dzień 3

Moduł 7: Pomiary, narzędzia, uczenie się i synteza (Measurement, tools, learning, and synthesis)
- key transformation tools, methods and techniques such as complexity thinking, VSM, OKRs, the ITIL Maturity Model, ToC, and RACI/RASCI
- how these tools support observation, governance, and execution during transformation
- benefits and issues of using measurements in transformation work
- appropriate measures of progress and outcomes for transformation examples
- methods for reflection, synthesis, and knowledge transfer within the ITIL Value System
- apply reflection and synthesis methods to integrate lessons learned across the ITIL VS
Moduł 8: Integracja AI, ITIL i innych frameworków (AI, ITIL, and other frameworks integration)
- ITIL AI governance model and describe its purpose in transformation
- how AI governance supports transformation and effective implementation
- how AI supports readiness assessments and adaptive governance
- how AI and automation influence transformation methods and tools
- how ITIL and DevOps work together across the product and service lifecycle
- how ITIL aligns with PRINCE2 to support structured change delivery
Podsumowanie szkolenia
Przygotowanie do egzaminu

Dodatkowe informacje

Cena szkolenia obejmuje:

Udział w 3-dniowym szkoleniu ITIL® Transformation (version 5) prowadzonym na żywo przez trenera eksperta
Oficjalny podręcznik dla uczestnika w wersji elektronicznej (Learner Workbook)
Skrócony przewodnik dla uczestnika w wersji elektronicznej (Quick Reference Guide)
Sylabus z wymaganiami egzaminacyjnymi
2 próbne oficjalne zestawy pytań egzaminacyjnych wraz z odpowiedziami i wyjaśnieniami
Glosariusz ITIL

Szkolenie wymaga dodatkowo zakupu pakietu egzaminacyjnego, który zawiera:

Oficjalny eBook ITIL® Transformation (wersja 5)
Voucher na egzamin online ITIL® Transformation (wersja 5) z usługą On-line Proctor

Opcjonalne usługi, które mogą Cię zainteresować:

Ubezpieczenie egzaminu Take2
Dodatkowy oficjalny próbny egzamin (dostępne 2 wersje – A i B)
Roczna subskrypcja PeopleCert Plus (w cenie ubezpieczenie Take2 oraz dodatkowe próbne egzaminy)
ITIL® Transformation (wersja 5) Oficjalna książka w wersji papierowej w języku angielskim (eBook w cenie pakietu egzaminacyjnego)
Papierowy certyfikat PeopleCert potwierdzający zdanie egzaminu

Materiały elektroniczne są dostępne na portalu PeopleCert po zalogowaniu i podaniu nr vouchera.

Voucher na egzamin można zrealizować podchodząc do egzaminu w Polsce lub w innym kraju Regionu 3 PeopleCert. Jeżeli voucher na egzamin zostanie zrealizowany poza Regionem 3 PeopleCert, Asseco Academy ma prawo wystawić klientowi fakturę na różnicę w cenie między regionem zakupu vouchera, a regionem wykorzystania. Jest to zgodne z polityką realizacji voucherów PeopleCert.

Organizacja szkolenia

Rodzaj szkolenia: otwarte lub dla grup zamkniętych
Forma realizacji: zdalnie w Wirtualnej klasie lub stacjonarnie; więcej informacji: Formy Szkoleń Asseco Academy
Język szkolenia: polski
Język materiałów: angielski
Egzamin: Voucher na egzamin online nadzorowany przez PeopleCert – termin ustalany indywidualnie przez uczestnika; dla grup zamkniętych możliwość zdawania egzaminu online na sali szkoleniowej lub w wersji papierowej

Organizacja szkolenia w Wirtualnej Klasie

Każdy uczestnik powinien dokonać rejestracji do zdalnej sesji szkoleniowej w godz. 8:30-8:50
Szkolenie jest realizowane w godz. 9:00-15:30.
W trakcie dnia szkoleniowego przewidujemy kilka przerw, w tym jedną przerwę 60-minutową na lunch, a także po każdej godzinie szkolenia 10-minutowe przerwy. Szczegółowy ustala trener z grupą.
Komplet akredytowanych materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej.

Organizacja szkolenia w formie stacjonarnej

Szkolenie realizowane w godz. 09:00-17:00
W trakcie dnia szkoleniowego przewidujemy 60-minutową na lunch oraz 10-minutowe przerwy po każdej godzinie szkolenia. Szczegółowy ustala trener z grupą.
Komplet akredytowanych materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej.

Akredytacja dla Asseco Data Systems S.A. (Asseco Academy) przyznana przez PeopleCert International Limited.

ITIL®, Swirl logo™ oraz ITIL Accredited Training Organization logo® są zarejestrowanymi znakami handlowymi należącymi do PeopleCert International Limited i używanymi za jego zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Egzamin

Ubezpieczenie Take2 Exam Re-sit

Ubezpieczenie egzaminu Take2 pozwoli Ci zmniejszyć stres w dniu egzaminu, bo jeśli wynik nie będzie zgodny z oczekiwaniami, otrzymasz bezpłatną powtórkę.

Take2 kosztuje zaledwie ułamek opłaty egzaminacyjnej i pomaga uniknąć ponownego zakupu egzaminu w pełnej cenie.

Egzamin poprawkowy możesz zaplanować w dogodnym dla Ciebie terminie; masz na to kolejne 6 miesięcy.

Bezpłatna poprawka jest związana z zakupionym voucherem na egzamin; nie można jej przenieść ani zwrócić, jeśli nie zostanie wykorzystana. Dotyczy tylko voucherów ważnych 12 m-cy.

Więcej informacji: https://www.peoplecert.org/Take2
Papierowy certyfikat PeopleCert

Papierowy certyfikat PeopleCert z hologramem potwierdzający zdanie egzaminu – zakup opcjonalny.

Bez dodatkowych opłat otrzymasz e-certyfikat wystawiany w ciągu 2 dni od daty egzaminu.
PeopleCert Plus subskrypcja

12-miesięczna subskrypcja PeopleCert Plus obejmuje:

(1) Dodatkowe oficjalne próbne egzaminy (Official Mock Exams) dla każdego egzaminu, do którego planujesz podejść;

(2) Ubezpieczenie Take2 dla każdego Twojego egzaminu;

(3) Continuous Professional Development (CPD), aby zachować aktualność certyfikatów;

(4) Odznaki cyfrowe (Digital Badges) do prezentacji Twoich osiągnięć;

(5) Webinary Masterclass tylko dla subskrybentów;

(6) Bazę wiedzy Project & ITSM Resources, w tym 34 zaktualizowane praktyki ITIL4, ponad 200 szablonów dokumentów, profile ról zawodowych, white papers, samouczki wideo, case studies, wyniki badań i wiele innych;

Więcej informacji: https://www.peoplecert.org/Membership
Dodatkowy próbny egzamin – wersja A
PeopleCert Official Mock Exam – dodatkowy próbny egzamin wersja A. To pełny egzamin, z mierzonym czasem, oceniany, zorganizowany tak, aby dać Ci doświadczenie prawdziwego egzaminu i pomóc zapoznać się z interfejsem aplikacji egzaminacyjnej.

Dostępne są 2 różne oficjalne egzaminy próbne – wersja A lub B. Możesz wybrać język egzaminu – polski, angielski lub inny.

Kluczowe korzyści z przystąpienia do egzaminu próbnego PeopleCert:
- Praktyka przed egzaminem końcowym;
- Skoncentrowanie wysiłków na potrzebnych obszarach;
- Zapoznanie się ze środowiskiem egzaminacyjnym;
- Walka z lękiem przed egzaminem;
- Poprawa umiejętności zarządzania czasem;
- Budowanie wytrzymałości psychicznej.
Przed rozpoczęciem próbnego egzaminu otrzymasz instrukcje i wszystkie potrzebne informacje, które musisz znać podczas symulowanego egzaminu. Po zakończeniu próbnego egzaminu otrzymasz raport z testu z pełnymi wynikami, wskazujący obszary wymagające poprawy na podstawie udzielonych odpowiedzi.
Dodatkowy próbny egzamin – wersja B
PeopleCert Official Mock Exam – dodatkowy próbny egzamin wersja B. To pełny egzamin, z mierzonym czasem, oceniany, zorganizowany tak, aby dać Ci doświadczenie prawdziwego egzaminu i pomóc zapoznać się z interfejsem aplikacji egzaminacyjnej.

Dostępne są 2 różne oficjalne egzaminy próbne – wersja A lub B. Możesz wybrać język egzaminu – polski, angielski lub inny.

Kluczowe korzyści z przystąpienia do egzaminu próbnego PeopleCert:
- Praktyka przed egzaminem końcowym;
- Skoncentrowanie wysiłków na potrzebnych obszarach;
- Zapoznanie się ze środowiskiem egzaminacyjnym;
- Walka z lękiem przed egzaminem;
- Poprawa umiejętności zarządzania czasem;
- Budowanie wytrzymałości psychicznej.
Przed rozpoczęciem próbnego egzaminu otrzymasz instrukcje i wszystkie potrzebne informacje, które musisz znać podczas symulowanego egzaminu. Po zakończeniu próbnego egzaminu otrzymasz raport z testu z pełnymi wynikami, wskazujący obszary wymagające poprawy na podstawie udzielonych odpowiedzi.
Pakiet egzaminacyjny: ITIL® Transformation (Learner Kit, eBook, Voucher)
Obowiązkowy pakiet egzaminacyjny obejmuje:
- Oficjalny eBook ITIL Transformation (wersja 5),
- Voucher na egzamin online ITIL Transformation (wersja 5) z usługą On-line Proctor.
Informacje o egzaminie:
- Rodzaj egzaminu: test wielokrotnego wyboru (1 prawidłowa odpowiedź z 4);
- Język egzaminu: angielski;
- Liczba pytań: 40;
- Czas trwania: 60 minut (75 minut dla osób zdających w innym języku niż ojczysty);
- Próg zdawalności: TBD;
- Scenariusz: Kandydaci powinni korzystać ze scenariusza ITIL Car Rental, który zawiera informacje, do których odnoszą się pytania; w przypadku co najmniej jednego pytania kandydaci muszą również skorzystać z części scenariusza „Transformation”;
- Egzamin „open book”: Należy korzystać z oficjalnego podręcznika ITIL® Transformation, kandydaci mogą robić notatki w podręczniku, ale nie wolno korzystać z innych materiałów;
- Wersja egzaminu: Voucher na egzamin online nadzorowany przez PeopleCert – termin ustalany indywidualnie przez uczestnika; dla grup zamkniętych możliwość zdawania egzaminu online na sali szkoleniowej lub w wersji papierowej;
- Egzamin jest nadzorowany przez PeopleCert; wymagane potwierdzenie tożsamości dokumentem ze zdjęciem oraz włączona kamera i mikrofon w trakcie egzaminu;
- Podczas egzaminu w pomieszczeniu nie mogą przebywać osoby trzecie;
- Warunki przystąpienia: ukończenie szkolenia ITIL Experience;
- Voucher ważny przez 12 miesięcy,
- Certyfikat ważny przez 3 lata.
Voucher na egzamin można zrealizować podchodząc do egzaminu w Polsce lub w innym kraju Regionu 3 PeopleCert*. Jeżeli voucher na egzamin zostanie zrealizowany poza Regionem 3 PeopleCert*, Asseco Academy ma prawo wystawić klientowi fakturę na różnicę w cenie między regionem zakupu vouchera, a regionem wykorzystania. Jest to zgodne z polityką realizacji voucherów PeopleCert.

*Lista regionów PeopleCert

Terminarz Szkoleń

Zdalnie

… jeśli cenisz sobie możliwość nauki z trenerem i innymi uczestnikami, z dowolnego miejsca bez konieczności dojazdu.

Stacjonarnie

… jeśli chesz się uczyć, siedząc w jednej sali z trenerem i innymi uczestnikami.

Online

… jeśli chcesz uczyć się z materiałów dostępnych przez interenet w dowolnym miejscu o dowolnym czasie

Filtry:

Gwarancja terminu

lokalizacja:

język:

Szkolenie: ITIL5_TRN

ITIL® Transformation (wersja 5)

20.04 – 22.04

Polecane

Wirtualna klasa

polski

Filtry:

Gwarancja terminu

lokalizacja:

język:

Szkolenie: ITIL5_TRN

ITIL® Transformation (wersja 5)

Currently, there is no trainings in the selected form.

Filtry:

Gwarancja terminu

form:

język:

Szkolenie: ITIL5_TRN

ITIL® Transformation (wersja 5)

Currently, there is no trainings in the selected form.

Szukasz szkolenia w innym terminie?

Co nowego?

Najnowsze
Baza wiedzy
Marketing

Bezpieczeństwo informacji | Audyt IT | CISA

przetwarzanych i przechowywanych w sieci, a wraz z tym wzrasta liczba incydentów związanych z naruszeniem bezpieczeństwa danych. Te incydenty mogą prowadzić do poważnych konsekwencji dla firm, takich jak utrata reputacji, straty finansowe, a nawet problemy ze zgodnością z przepisami prawnymi. Czytaj więcej

Dofinansowanie szkoleń z KFS 2026 – skorzystaj ze wsparcia dla swojej firmy

Krajowy Fundusz Szkoleniowy daje pracodawcom realne narzędzie do podnoszenia kwalifikacji pracowników. W 2026 roku firmy mogą ubiegać się o pokrycie znacznej części kosztów szkoleń – wnioski przyjmują lokalne urzędy pracy w trakcie kolejnych naborów. Czytaj więcej

ITIL w wersja 5 redefiniuje podejście do zarządzania w świecie cyfrowym

ITIL wersja 5 zamiast traktować produkt i usługę jako dwa odrębne byty, wprowadza wspólny cykl życia produktów i usług cyfrowych (ITIL Product and Service Lifecycle). To zmiana, która realnie wpływa na sposób budowania, dostarczania i rozwijania rozwiązań cyfrowych – od aplikacji mobilnych po platformy SaaS. Czytaj więcej

Chcesz z nami porozmawiać?

Zadzwoń do nas: tel. 801 30 30 30