Usługa doradcza Przegląd ITSM 4.0

Asseco Academy » Usługi dla biznesu » Usługa doradcza Przegląd ITSM 4.0

Przegląd ITSM 4.0

Zarządzanie usługami informatycznymi (ITSM) to dzisiaj krytyczny element każdej organizacji. Nie ma nowoczesnych cyfrowych usług bez ścisłej współpracy biznesu z informatyką, bez zwinnego podejścia do zmieniających się wymagań i popytu, bez innowacyjności, eksperymentowania i ciągłego doskonalenia. Taka powinna być informatyka i cyfrowy biznes na progu 4 rewolucji przemysłowej. Każda zmiana w organizacji zaczyna się od oceny stanu obecnego i potencjału. Przegląd ITSM 4.0 to kompleksowa analiza dostawcy usług IT w czterech wymiarach zdefiniowanych w ITIL®: (1) Organizacje i ludzie, (2) Informacje i technologie, (3) Partnerzy i dostawcy, (4) Strumienie wartości i procesy. Oferujemy przegląd organizacji, zaczynając od kultury, a na ocenie dojrzałości procesów kończąc. Wskażemy, gdzie drzemie potencjał i zarekomendujemy, jak go uwolnić.

Jakie rezultaty dostarczamy?

Raport z przeglądu ITSM 4.0 obejmujący ocenę organizacji IT we wszystkich 4 wymiarach zarządzania usługami

Ocenę poziomu dojrzałości procesów zarządzania usługami zgodnie z rekomendacjami ITIL®

Opracowane rekomendacje w zakresie doskonalenia organizacji IT

Jak pracujemy?

Pracujemy w modelu: Wyzwanie – Pogłębienie – Rozwiązanie – Prototypowanie – Zmiana.
Czerpiemy z najlepszych wzorców, czyli z modelu DMAIC SixSigma (Define, Measure, Analyze,
Imrove, Control) i Design Thinking (Empathize, Define, Ideate, Prototype, Test).

Wyzwanie

Pogłębienie

Rozwiązanie

Prototypowanie

Zmiana

html

Zakres usługi

Cena zawiera

Spotkanie kick-off projektu, zebranie informacji i stworzenie grupy projektowej;
Analizę stanu AS IS;
Przygotowanie i przeprowadzenie serii 4 spotkań realizowanych łącznie przez 7 dni wspólnej pracy grupy projektowej, w ramach której wypracowywany zostanie stan TO BE i wypracowany prototyp;
Analiza wniosków po retrospekcji, przedstawienie rekomendacji i kolejnych kroków.

Jeśli chcesz, możemy dostosować
ten produkt do potrzeb
Twojego biznesu

Chcesz wiedzieć więcej?

Witaj w strefie wiedzy. Znajdziesz tu dużą dawkę przydatnych informacji w postaci artykułów, filmów, webinarów i broszur, poświęconych m.in. metodykom, na których bazują prowadzone przez nas szkolenia, ale także ciekawostkom z branży IT i szkoleniowej.