Podczas naszego szkolenia skoncentrujemy się na tworzeniu odpowiedniego środowiska technicznego, które umożliwi uczestnikom skuteczne korzystanie z zaawansowanych narzędzi i aplikacji. Przyjęliśmy, że dwie sesje po 4 godziny doskonale wpasują się w harmonogram.

Narzędzia i technologie:

1. System CRM (Go High Level): Zapewnimy dostęp do systemu CRM, który pomoże uczestnikom zrozumieć jego funkcje i korzyści. Podczas szkolenia uczestnicy będą mieli okazję tworzyć własne czatboty, wykorzystując ten system.
2. Zapier i Voiceflow: Uczestnicy zostaną przeszkoleni w zakresie zakładania nowych darmowych kont w narzędziach Zapier i Voiceflow. Dzięki temu będą mogli wykorzystać te platformy w swoich projektach.
3. OpenAI: W związku z wykorzystaniem OpenAI w szkoleniu, wymagane jest aby uczestnicy posiadali dostęp do konta w OpenAI. Dla osób chcących wykorzystać zdobyta wiedze na szkoleniu rekomendujemy prace na własnych kontach. Jeśli natomiast jest potrzeba otrzymania konta testowego od Asseco Academy, prosimy o zgłoszenie takiej potrzeby w procesie zakupowym w polu uwagi. Wówczas dostarczymy wszystkie niezbędne linki i dane dostępowe.

Podsumowanie:

Nasze szkolenie zapewnia uczestnikom niezbędne narzędzia i umiejętności do efektywnego korzystania z zaawansowanych technologii a struktura szkolenia pozwoli uczestnikom na praktyczne doświadczenie w tworzeniu i zarządzaniu technicznym środowiskiem. Jeśli jesteś zainteresowany/a, serdecznie zapraszamy do udziału!

Zakres naszego szkolenia obejmuje:

1. Wprowadzenie do Sztucznej Inteligencji w Obsłudze Klienta:

• Poznasz podstawowe pojęcia i zastosowania SI w biznesie.
• Przeanalizujesz obecne trendy i przyszłościowe technologie.

• Zanurzysz się w analizie rzeczywistych przykładów wykorzystania SI w obsłudze klienta.
• Przyjrzysz się udanym implementacjom i ich wpływowi na biznes.

• Zdobędziesz umiejętność koncepcji i planowania funkcjonalności asystenta AI.
• Rozważysz scenariusze użycia asystentów AI w różnych branżach.

• Poznasz techniczne aspekty integracji asystentów AI z systemami firmowymi.
• Odkryjesz, jak wykorzystać Zapier do łatwej i efektywnej integracji z różnymi aplikacjami.

• Przejdziemy przez praktyczne ćwiczenia tworzenia zaawansowanych czatbotów za pomocą Voiceflow.
• Wykorzystasz duże modele językowe (LLM), aby tworzyć interaktywne i inteligentne czatboty.

• Uczestnicy będą mieli okazję uczestniczyć w sesjach praktycznych, gdzie będą mogli wykorzystać nabyte umiejętności.
• Tworzenie prototypów i testowanie rozwiązań SI w kontrolowanym środowisku będzie częścią tych warsztatów.

Lista narzędzi i technologii, które zostaną wykorzystane podczas szkolenia:

• OpenAI
• Anthropic
• Zapier
• Voiceflow
• Botpress
• Go High Level

Te narzędzia stanowią podstawę naszego szkolenia i umożliwią uczestnikom praktyczne zrozumienie i wdrożenie zaawansowanych technik z zakresu Sztucznej Inteligencji w obszarze obsługi klienta i generowania leadów.