ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (DITS)

Asseco Academy » Katalog szkoleń » ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (DITS)

Szkolenie ITIL4_DITS_Z

ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (DITS)

ITIL i service management ITIL® 4 Strategic Leader

Akredytacja

Szkolenie

Cena szkolenia od 2 290 zł ^netto

Najniższa cena z 30 dni: 2 290 zł ^netto

Język: polski

* cena jest zależna m.in. od formy szkolenia i terminu

Pobierz PDF

Produkty uzupełniające

Cena książki od 200 zł ^netto

Cena dodatków od 200 zł ^netto

Czas trwania: 24 godz

Szkolenie z egzaminem

Materiały szkoleniowe w języku angielskim

Opis szkolenia

3-dniowe akredytowane szkolenie ITIL4 Leader: Digital & IT Strategy to narzędzie dla cyfrowych liderów, którzy chcą zbudować dobrze dopasowane cyfrowe strategie biznesowe i strategie IT. Szkolenie dodaje zupełnie nową perspektywę do modelu ITIL, podnosząc dyskusję o modelu zarządzania usługami do poziomu strategicznego.

Moduł Digital & IT Strategy omawia wpływ nowych technologii i modeli biznesowych na organizacje działające w różnych branżach (nie tylko IT) oraz sposoby w jaki liderzy biznesowowi powinni poruszać się w środowiskach VUCA i skutecznie reagować na zakłócenia.

Zasadniczą częścią szkolenia jest praca w grupach przy rozwiązywaniu praktycznych zadań opartych o realne case studies.

Moduł Digital & IT Strategy znajduje się ścieżce rozwoju ITIL Strategic Leader.

Czego się nauczysz

Tworzenia cyfrowej wizji i strategii (Crafting a Digital Vision and Strategy) – Rozwiniesz umiejętności oceny czynników wewnętrznych i zewnętrznych podczas tworzenia wizji cyfrowej i strategii międzyorganizacyjnej. Zdobędziesz głębsze zrozumienie zmieniającego się krajobrazu nowoczesnych gospodarek usługowych i powodów, dla których organizacje muszą dostosowywać swoje strategie, aby pozostać konkurencyjnymi.
Oceny strategii cyfrowej (Assessing Digital Strategy) – Poznasz wpływ i znaczenie udanej strategii cyfrowej na sukces biznesowy całej organizacji. Dowiesz się, w jaki sposób strategia cyfrowa wpływa na różne aspekty biznesu i jak może napędzać innowacje i wzrost.
Operacjonalizacji strategii (Operationalising Strategy) – Odkryjesz, w jaki sposób strategie cyfrowe i IT integrują się z systemem wartości usług (service value system) ITIL 4 i dostosowują się do zasad przewodnich (guiding principles). Nauczysz się skutecznie wdrażać strategie w całym łańcuchu wartości usług (service value chain) i wykorzystywać praktyki ITIL 4 do osiągnięcia sukcesu na poziomie strategicznym.
Reagowania na zakłócenia cyfrowe (Responding to Digital Disruption) – Dowiesz się, jak strategicznie pozycjonować organizacje by odpowiadać na cyfrowe zakłócenia (digital disruptions) i pozostać istotnym graczem na rynku. Nauczysz się oceniać gotowość cyfrową organizacji oraz wykorzystywać technologię w celu poprawy wydajności operacyjnej i zwiększenia zadowolenia klientów.
Zarządzania ryzykiem strategicznym w środowiskach VUCA (Strategic Risk Management in VUCA Environments) – Zdobędziesz umiejętności potrzebne do identyfikacji, oceny i zarządzania ryzykiem i szansami związanymi z działaniem w zmiennych, niepewnych, złożonych i niejednoznacznych środowiskach (VUCA). Będziesz rozumiał niuanse zarządzania ryzykiem w cyfrowym modelu biznesowym i nauczysz się tworzenia strategii łagodzenia potencjalnych zagrożeń.
Ewoluujących modeli świadczenia usług (Evolving Service Delivery Models) – Poznasz innowacyjne podejścia do świadczenia usług w erze cyfrowej. Nauczysz się dostosowywać modele świadczenia usług do zmieniających się potrzeb klientów i wykorzystywać technologie cyfrowe w celu zwiększenia wydajności i skuteczności działania.
Wprowadzania zmian organizacyjnych (Driving Organisational Change) – Opanujesz sztukę wprowadzania w życie zmian organizacyjnych za pomocą strategii cyfrowych i IT. Dowiesz się, jak dostosować kulturę organizacyjną, procesy i struktury do inicjatyw transformacji cyfrowej, aby wspierać innowacje i zwinność.
Optymalizacji doświadczeń klientów (Optimising Customer Experience) – Poznasz techniki poprawy doświadczeń klientów poprzez strategie cyfrowe i IT. Nauczysz się wykorzystywać technologię i analizę danych, aby personalizować interakcje z klientami, usprawniać procesy i dostarczać wyjątkowe usługi.
Kształtowania cyfrowego przywództwa (Cultivating Digital Leadership) – Rozwiniesz swoje umiejętności przywódcze dostosowane do cyfrowego krajobrazu. Dowiesz się, jak inspirować zespoły, wspierać współpracę i radzić sobie ze złożonymi wyzwaniami cyfrowymi, aby osiągnąć sukces organizacyjny w erze cyfrowej.

Do kogo skierowane jest szkolenie

CIO, CDO, CxO, dyrektorzy, aspirujący CxO poszukujący wytycznych do tworzenia strategii informatyzacji/ cyfryzacji

Wymagania wstępne

Certyfikat ITIL 4 Foundation lub dowolny certyfikat ITIL 3

Zakres

Course introduction
ITIL4 journey
Section 1: What is digital and IT strategy?
- Module 1: Key concepts of digital and IT strategy
- Module 2: Strategy and the service value system
Section 2: The strategy journey
- Module 3: What is vision?
- Module 4: Where are we now?
- Module 5: How do we get there? (Strategic planning)
- Module 6: How do we get there? (Strategic approaches)
- Module 7: Take action (Managing Strategic initiatives)
- Module 8: Did we get there? (Measuring strategy)
- Module 9: How do we keep the momentum going?
Section 3: Strategic capabilities
- Module 10: Managing innovation and emerging technologies
- Module 11: Managing strategic risk
Exam preparation, mock exam
Course summary

Szkolenie ITIL 4 Leader: Digital & IT Strategy odwołuje się do następujących praktyk zarządzania usługami IT:

Zarządzanie ryzykiem (Risk management)
Zarządzanie portfelem (Portfolio management)
Zarządzanie architekturą (Architecture management)
Pomiar i raportowanie (Measurement and reporting management)
Zarządzanie finansowe usługami (Service financial management)
Zarządzanie strategią (Strategy management)
Zarządzanie kadrami (Workforce and talent management).

Podczas szkolenia uczestnicy wykonują 4 praktyczne ćwiczenia oparte o realne case studies. Uczestnicy pracują nad rozwiązaniami w grupach pod okiem trenera. Pozytywne zaliczenie wszystkich ćwiczeń jest wymagane do podejścia do egzaminu. Ćwiczenia pomagają:

Zrozumieć, w jaki sposób organizacja wykorzystuje strategię cyfrową i informatyczną, aby przeżyć i osiągnąć sukces w środowisku zakłócanym przez cyfrowe technologie
Zrozumieć pozycję cyfrową organizacji
Zrozumieć różne strategiczne podejścia, dostępne dzięki wykorzystaniu technologii cyfrowych i IT, po to by zaspokajać potrzeby klientów/ rynków oraz by dążyć do operacyjnej doskonałości
Zrozumieć, jak wdrożyć strategię cyfrową / informatyczną
Stosować podstawowe zasady ITIL w decyzjach i działaniach dotyczących strategii cyfrowej i IT.

Informacje dodatkowe

W cenie szkolenia uczestnik otrzymuje

Udział w 3-dniowym szkoleniu ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy prowadzonym na żywo przez trenera eksperta
Oficjalny podręcznik dla uczestnika w wersji elektronicznej (Learner Workbook)
Skrócony przewodnik dla uczestnika w wersji elektronicznej (Quick Reference Guide)
Sylabus z wymaganiami egzaminacyjnymi
2 próbne zestawy pytań egzaminacyjnych wraz z odpowiedziami i wyjaśnieniami
Glosariusz ITIL

Obowiązkowy pakiet egzaminacyjny zawiera

Oficjalny eBook ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy
Voucher na egzamin online z usługą On-line Proctor

Dodatkowe opcjonalne usługi

Papierowy certyfikat PeopleCert potwierdzający zdanie egzaminu
Ubezpieczenie egzaminu Take2
Dodatkowy oficjalny próbny egzamin (wersja A i B)
Roczna subskrypcja PeopleCert Plus (w cenie ubezpieczenie Take2 oraz dodatkowe próbne egzaminy)
60-dniowa subskrypcja eLearning ITIL® 4 Foundation do szybkiej powtórki podstaw ITSM

Uczestnik może samodzielnie wybrać język egzaminu, oficjalnego eBooka oraz podręcznika do szkolenia. Poza językiem angielskim i polskim, dostępny jest chiński, francuski, hiszpański, japoński, niemiecki, portugalski (brazylijski) oraz włoski.

Materiały elektroniczne są dostępne na portalu PeopleCert po zalogowaniu i podaniu nr vouchera.

Organizacja szkolenia

Rodzaj szkolenia: otwarte lub dla grup zamkniętych
Forma realizacji: stacjonarnie lub zdalnie; więcej informacji: Formy Szkoleń Asseco Academy
Język szkolenia: polski
Język materiałów: angielski
Wielkość grupy: do 14 uczestników

Organizacja szkolenia w Wirtualnej Klasie

Każdy uczestnik powinien dokonać rejestracji do zdalnej sesji szkoleniowej w godz. 8:30-8:50
Szkolenie jest realizowane w godz. 9:00-15:30.
W trakcie dnia szkoleniowego przewidujemy kilka przerw, w tym jedną przerwę 60-minutową na lunch, a także po każdej godzinie szkolenia 10-minutowe przerwy. Szczegółowy rozkład przerw każdy trener ustala indywidualnie z grupą.
Komplet akredytowanych materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej.

Organizacja szkolenia w formie stacjonarnej

Szkolenie realizowane w godz. 09:00-17:00
W trakcie dnia szkoleniowego przewidujemy 60-minutową na lunch oraz 10-minutowe przerwy po każdej godzinie szkolenia. Szczegółowy ustala trener z grupą.
Komplet akredytowanych materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej.

Akredytacja dla Asseco Data Systems S.A. (Asseco Academy) przyznana przez PeopleCert International Limited.

ITIL® jest zarejestrowanym znakiem handlowym należącym do AXELOS Limited i używanym za jej zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Swirl logo™ jest znakiem handlowym należącym do AXELOS Limited i używanym za jej zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.

ITIL Accredited Training Organization logo® jest znakiem handlowym należącym do AXELOS Limited i używanym za jej zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Gwarancje

Gwarancja terminu szkolenia
Program Gwarancja terminu szkolenia daje Klientom pewność iż szkolenie, w którym rozważają swój udział odbędzie się w planowanym terminie i lokalizacji. Gwarancja terminu szkolenia to program obejmujący kursy, które odbędą się w planowanym terminie bez względu na ostateczną liczbę uczestników. Wszystkie szkolenia objęte programem są wyróżnione w katalogu szkoleń dedykowaną ikoną

Warunki programu
1. Planowane terminy kursów objętych programem mogą zostać zmienione wyłącznie w przypadku wystąpienia problemów natury organizacyjnej lub technicznej niezależnych od Asseco Data Systems powodujących, że przeprowadzenie kursu nie jest możliwe, a których nie można było przewidzieć. Wówczas Klient zostanie pisemnie poinformowany o okolicznościach oraz otrzyma propozycję kolejnego możliwego terminu.
2. W przypadku wystąpienia okoliczności, o których mowa w pkt. 1 oraz zmiany terminu kursu objętego programem, Klient zostanie poinformowany o ww. okolicznościach, nowych terminach kursu oraz w ramach rekompensaty otrzyma dodatkowy rabat w wysokości 10% bez względu na wysokość wcześniej uzyskanych rabatów.
Gwarancja 100% satysfakcji
Dzięki najwyższej jakości szkoleń oferowanych przez Asseco Academy, zapewniamy naszym klientom Gwarancję 100% satysfakcji z udziału w szkoleniach. Oznacza to, że każdy uczestnik szkolenia otrzymuje od Asseco Academy prawo jego bezpłatnego powtórzenia w sytuacji, w której odczuwa taką potrzebę.

Wystarczy zgłosić chęć powtórzenia szkolenia oraz wybrać termin i miejsce szkolenia, spośród terminów i miejsc dostępnych w harmonogramie szkoleń Asseco Data Systems.

Warunki programu
1. Gwarancja satysfakcji dotyczy szkoleń Asseco Academy realizowanych w grupach otwartych zgodnie z ich kalendarzem i obowiązuje w ciągu 6 miesięcy od daty zakończenia szkolenia lub 12 miesięcy w przypadku Klienów, którzy posiadają podpisaną umowę partnerską z Asseco Data Systems
2. Osoba korzystająca z programu ma prawo do ponownego, jednokrotnego udziału w danym szkoleniu w dowolnie wybranym przez siebie terminie i miejscu spośród dostępnych terminów imiejsc, w których dane szkolenie zostanie potwierdzone do realizacji przez Asseco Data Systems.
3. Osoba biorąca ponowny udział w danym szkoleniu korzysta z materiałów szkoleniowych otrzymanych podczas pierwszego szkolenia
Gwarancja dopasowania zakresu szkolenia
Warunki programu
1. Warunkiem skorzystania z programu jest zgłoszenie na wybrane szkolenie minimum 7 uczestników o zbieżnych potrzebach rozwojowych i oczekiwaniach wobec zakresu szkolenia.
Gwarancja bezpłatnego szkolenia demonstracyjnego
Program Gwarancja bezpłatnego szkolenia demonstracyjnego daje Klientom możliwość bezpłatnego uczestnictwa w szkoleniu, dzięki czemu Klient może zweryfikować jakość świadczonych usług przez Asseco Data Systems i bezpośrednio zapoznać się z ofertą przed podjęciem decyzji o inwestycji w rozwój umiejętności własnych lub swoich pracowników.

Warunki programu
1. Program daje możliwość uczestnictwa w roli słuchacza w 3-godzinnej sesji dowolnego szkolenia, spośród szkoleń potwierdzonych do realizacji przez Asseco Data Systems.
2. Uczestnictwo w programie nie uprawnia do dostępu do laboratoriów, otrzymania materiałów szkoleniowych oraz cateringu.
Gwarancja szkolenia w siedzibie klienta
Program Gwarancja szkolenia w siedzibie Klienta daje możliwość zorganizowania dowolnego kursu w siedzibie Klienta bądź w innym uzgodnionym pomiędzy Klientem a Asseco Data Systems miejscu na terenie Polski. Program pozwala Klientom ograniczyć wydatki związane z podróżami oraz czasem spędzonym poza biurem przez pracowników. Dodatkową korzyścią jest fakt dyspozycyjności osób biorących udział w szkoleniu w nagłych sytuacjach wtedy, gdy pilnie wymagana jest ich obecność na stanowisku pracy. W przypadku skorzystania z programu Klient zapewnia jedynie salę szkoleniową lub konferencyjną niezbędną do przeprowadzenia szkolenia wraz z podłączeniem do Internetu. Wszystkie pozostałe elementy usługi są zapewniane przez Asseco Data Systems, w tym wszystkie wymagane urządzenia, takie jak notebooki, sieć bezprzewodowa, zdalne laboratoria, oprogramowanie oraz catering.

Warunki programu
1. Warunkiem skorzystania z programu jest zgłoszenie na wybrane szkolenie minimum 7 uczestników.
2. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie Sali szkoleniowej lub konferencyjnej niezbędnej do przeprowadzenia szkolenia wraz z podłączeniem do Internetu.

Egzamin

Ubezpieczenie Take2 Foundation Exam Re-sit

Ubezpieczenie egzaminu Take2 pozwoli Ci zmniejszyć stres w dniu egzaminu, bo jeśli wynik nie będzie zgodny z oczekiwaniami, otrzymasz bezpłatną powtórkę.

Take2 kosztuje zaledwie ułamek opłaty egzaminacyjnej i pomaga uniknąć ponownego zakupu egzaminu w pełnej cenie.

Egzamin poprawkowy możesz zaplanować w dogodnym dla Ciebie terminie; masz na to kolejne 6 miesięcy.

Bezpłatna poprawka jest związana z zakupionym egzaminem; nie można jej przenieść ani zwrócić, jeśli nie zostanie wykorzystana.

Więcej informacji: https://www.peoplecert.org/Take2
Papierowy certyfikat PeopleCert

Papierowy certyfikat PeopleCert z hologramem potwierdzający zdanie egzaminu – zakup opcjonalny.

Bez dodatkowych opłat otrzymasz e-certyfikat wystawiany w ciągu 2 dni od daty egzaminu.
Dodatkowy próbny egzamin – wersja A
PeopleCert Official Mock Exam – dodatkowy próbny egzamin wersja A. To pełny egzamin, z mierzonym czasem, oceniany, zorganizowany tak, aby dać Ci doświadczenie prawdziwego egzaminu i pomóc zapoznać się z interfejsem aplikacji egzaminacyjnej.

Dostępne są 2 różne oficjalne egzaminy próbne – wersja A lub B. Możesz wybrać język egzaminu – polski, angielski lub inny.

Kluczowe korzyści z przystąpienia do egzaminu próbnego PeopleCert:
- Praktyka przed egzaminem końcowym;
- Skoncentrowanie wysiłków na potrzebnych obszarach;
- Zapoznanie się ze środowiskiem egzaminacyjnym;
- Walka z lękiem przed egzaminem;
- Poprawa umiejętności zarządzania czasem;
- Budowanie wytrzymałości psychicznej.
Przed rozpoczęciem próbnego egzaminu otrzymasz instrukcje i wszystkie potrzebne informacje, które musisz znać podczas symulowanego egzaminu. Po zakończeniu próbnego egzaminu otrzymasz raport z testu z pełnymi wynikami, wskazujący obszary wymagające poprawy na podstawie udzielonych odpowiedzi.
Dodatkowy próbny egzamin – wersja B
PeopleCert Official Mock Exam – dodatkowy próbny egzamin wersja B. To pełny egzamin, z mierzonym czasem, oceniany, zorganizowany tak, aby dać Ci doświadczenie prawdziwego egzaminu i pomóc zapoznać się z interfejsem aplikacji egzaminacyjnej.

Dostępne są 2 różne oficjalne egzaminy próbne – wersja A lub B. Możesz wybrać język egzaminu – polski, angielski lub inny.

Kluczowe korzyści z przystąpienia do egzaminu próbnego PeopleCert:
- Praktyka przed egzaminem końcowym;
- Skoncentrowanie wysiłków na potrzebnych obszarach;
- Zapoznanie się ze środowiskiem egzaminacyjnym;
- Walka z lękiem przed egzaminem;
- Poprawa umiejętności zarządzania czasem;
- Budowanie wytrzymałości psychicznej.
Przed rozpoczęciem próbnego egzaminu otrzymasz instrukcje i wszystkie potrzebne informacje, które musisz znać podczas symulowanego egzaminu. Po zakończeniu próbnego egzaminu otrzymasz raport z testu z pełnymi wynikami, wskazujący obszary wymagające poprawy na podstawie udzielonych odpowiedzi.
Pakiet egzaminacyjny: ITIL® 4 Digital & IT Strategy (Learner Kit, eBook, Voucher)
Obowiązkowy pakiet egzaminacyjny zawiera:
- Oficjalny eBook ITIL® 4 Digital & IT Strategy
- Voucher na egzamin online z usługą On-line Proctor
Informacje o egzaminie:
- Rodzaj egzaminu: test wielokrotnego wyboru (1 prawidłowa odpowiedź z 4);
- Język egzaminu: angielski lub polski (do wyboru);
- Liczba pytań: 40;
- Czas trwania: 90 minut (113 minut dla osób dla których angielski nie jest pierwszym językiem);
- Próg zdawalności: 70% poprawnych odpowiedzi (28/40);
- Wersja egzaminu: online;
- Termin egzaminu uczestnik ustala bezpośrednio w systemie PeopleCert;
- Warunki przystąpienia: ukończenie szkolenia ITIL® 4 Digital & IT Strategy;
- Egzamin jest nadzorowany przez PeopleCert; wymagane potwierdzenie tożsamości dokumentem ze zdjęciem oraz włączona kamera i mikrofon w trakcie egzaminu;
- Podczas egzaminu w pomieszczeniu nie mogą przebywać osoby trzecie;
- Jest możliwość korzystania ze słownika angielskiego;
- Brak możliwości korzystania z innych pomocy naukowych.

Harmonogram szkoleń

Zdalnie

… jeśli cenisz sobie możliwość nauki z trenerem i innymi uczestnikami, z dowolnego miejsca bez konieczności dojazdu.

Stacjonarnie

… jeśli chesz się uczyć, siedząc w jednej sali z trenerem i innymi uczestnikami.

Online

… jeśli chcesz uczyć się z materiałów dostępnych przez interenet w dowolnym miejscu o dowolnym czasie

Filtry:

Gwarancja terminu

język:

Szkolenie: ITIL4_DITS_Z

ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (DITS)

11.12 – 13.12

Oferta

Wirtualna klasa

polski

05.03 – 07.03

Oferta

Wirtualna klasa

polski

Filtry:

Gwarancja terminu

lokalizacja:

język:

Szkolenie: ITIL4_DITS_Z

ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (DITS)

Obecnie nie ma szkoleń w wybranej formie.

Filtry:

Gwarancja terminu

form:

język:

Szkolenie: ITIL4_DITS_Z

ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (DITS)

Obecnie nie ma szkoleń w wybranej formie.

Szukasz szkolenia w innym terminie?

Co nowego?

Najnowsze
Baza wiedzy
Marketing

Aktualizacja certyfikatów ITIL® – nowe możliwości dla specjalistów z ITIL®3

Od teraz osoby, które posiadają dowolny certyfikat ITIL®3 wydany w latach 2007-2019, mogą kontynuować edukację na zaawansowanych poziomach ITIL4, bez konieczności uzupełniania ITIL®4 Foundation. Oznacza to, że nawet jeśli masz w swoim portfolio papierowy certyfikat ITIL®3, możesz bezpośrednio dołączyć do zaawansowanych szkoleń w ramach ITIL®4. Czytaj więcej

Nowe szkolenia CISM i CRISC w ofercie Asseco Academy

Rozszerzamy naszą ofertę szkoleń z obszaru bezpieczeństwa informacji o kolejne akredytowane szkolenia od ISACA – globalnego lidera bezpieczeństwa IT i cyfrowego zaufania. Wspieramy implementację NIS2 i DORA. Czytaj więcej

Odświeżona odsłona produktów PeopleCert

Marka PeopleCert robi rebranding i stawia teraz na 4 najsilniejsze marki w swojej ofercie, tj. ITIL®, DevOps, PRINCE2® oraz LanguageCert i wokół nich buduje swoje nowe portfolio. Czytaj więcej

Chcesz z nami porozmawiać?

Zadzwoń do nas: tel. 801 30 30 30